Gastnutzer
20. Oktober 2022
Das HK Hotel Düsseldorf City würde ich nicht empfehlen. Es war das bevorzugte Hotel für die K-Show in Düsseldorf, also habe ich dort gebucht, weil ich dachte, es wäre gut. Am Tag des Eincheckens wurde unser Flug storniert und wir konnten keinen anderen Flug bekommen. Die Hotelmanagerin erlaubte uns nicht, unsere Reservierung auf den nächsten Tag zu verschieben, an dem wir einen Flug bekommen könnten. *********** erlaubte die Änderungen, aber als die Hotelmanagerin feststellte, dass es sich um eine Buchung im Wert von 2000 € handelte, erlaubte sie die Änderungen nicht. Ich finde diesen Kundenservice abscheulich! Wir würden nicht ohne eigenes Verschulden reisen, also hätte sie flexibel sein können. Wenn Sie als Firma die K-Show besuchen, meiden Sie bitte dieses Hotel.
OriginaltextVon Google übersetzt