Gastnutzer
13. Februar 2025
Ich bin beruflich seit 12 Jahren von MO-FR in Hotels untergebracht und schreibe wirklich selten Hotelrezessionen. Aber hier ist es mir wichtig, dass jeder Gast vorab über die Mängel informiert wird. Und warum? Weil ich zwei Nächte kein Auge zu bekommen habe. Die Klimaanlage macht dauerhaft Geräusche, auch wenn diese ausgeschaltet ist. Es hört sich an, als würde ein Spülkasten mit Wasser volllaufen aus alten quietschenden Rohren. Ich hätte die Rezensionen vorher durchlesen sollen, da dies bereits in einigen Rezessionen vermerkt wurde. Zusätzlich sind die Zimmer SEHR klein und beklemmend. Es gibt weder einen Stuhl noch eine Minibar. Die Zimmertüren knallen lautstark ins Schloss und die vielbefahrene Straße ist deutlich zu hören. Sie wird lediglich alle 5 Minuten von der ausgeschalteten aber trotzdem quietschenden Klimaanlage übertönt. Die Mitarbeitenden an der Rezeptionen sind durchaus freundlich, alle weiteren Mitarbeitenden, denen man begegnet, bekommen noch nicht mal ein Hallo raus. Im Fitnessstudio/Wellnessbereich befindet sich wohl das Büro der Angestellten, da hier ein reger Verkehr an Mitarbeitern herrscht. Ständig rein und raus (meist aber immer der gleiche Mitarbeitende). Im Wellnessbereich gibt es eine Terrasse, die man natürlich nach der Sauna nutzen könnte, um frische Luft zu schnappen. Tja, ich stand dann leider vor verschlossener Tür, nur begleitet mit einem Handtuch. Da man raus auf die Terrasse kann, jedoch nicht mehr rein! Eine Info an der Tür dazu wäre durchaus angebracht gewesen. Glücklicherweise befand sich ein weiterer Gast im Wellnessbereich, der mich wieder reinlassen konnte. Da man in den sehr kleinen Zimmern und der damit einhergehenden viel zu kleinen Duschwand, das ganze Bad beim duschen überflutet und somit alle Handtücher aufbraucht, wurde von mir anhand des in jedem Zimmer verbauten „Green Button“ die Zimmerreinigung für den nächsten Tag beauftragt. Tja toll, dass es den Button gibt, den drückt man aber wohl umsonst, da es keine Zimmerreinigung gab. Wenn ich schon aktiv eine Button drücken muss, um eine Zimmerreinigung zu erhalten, dann sollte dies auch funktionieren. Eine Espresso Kaffeemaschine mit 4 Kapseln gab es im Zimmer, davon waren jedoch 3 Kapseln koffeinfrei^^. Der Preis ist absolut nicht gerechtfertigt. Im B&B gegenüber war der Schlaf deutlich erholsamer, die Zimmer größer und das für die Hälfte des Preises! Ein Hotel sollte vordergründig für eine erholsame Nacht sorgen, dass ist hier definitiv nicht möglich.