Radisson Blu Media Harbour Hotel, Düsseldorf

der Aufenthalt war top, doch zu lange Wartezeiten beim CheckIN sollte es in dieser Kategorie nicht geben

Rezeption längere Zeit unbesetzt, TG-Ausfahrt nicht möglich, da Defekt (verstopfter Schacht im Ticketautomat) vom Vortag nicht behoben wurde

Gerade jetzt zur Weihnachtszeit ausgesucht um zentral zu wohnen um mit dem Taxi in die Stadt zu fahren (6min) aber auch ruhig zu schlafen. Tipp Nummer eins direkt die Tiefgarage hinter dem Hotel anzusteuern. Nicht von der engen Einfahrt abschrecken lassen. Wir fahren selber ein sehr großes Auto zur Not die Spiegel automatisch Einklappen, nur die Einfahrt ist eng danach ist es ein großes, normales Tiefgaragen Parkhaus. Von der Tiefgarage aus fährt man mit dem Aufzug direkt hoch zur Rezeption. Dort angekommen, wurden wir sehr freundlich begrüßt, anders als andere Kommentare. Hier wurden wir mit unserem Madison Status am Ende des eincheckensauch informiert bezüglich Upgrade oder nicht Upgrade, was ja immer auch abhängig ist von der Auslastung des Hotels. Meine Frau hatte Geburtstag, hatten wir so beiläufig erwähnt dazu später mehr. Wir Bekamen ein schönes Zimmer in der sechsten Etage Blick nach hinten heraus . Im Zimmer war alles vollkommen in Ordnung. Es war sauber es war gepflegt, ein tolles Bad nichts, über das man meckern könnte oder wollte. Wir waren dann noch vor einige Stunden weg. Als wir wieder kamen, fanden wir auf dem Zimmer ein paar Luftballons, eine kleine Topfblume und eine handgeschriebene Karte mit Glückwünschen zum Geburtstag. Sowas hab ich noch nie erlebt also dafür die Mitarbeiter an diesem Tag extra Lob und Extra Punkte!!!! Die Mitarbeiter an Rezeption war sehr bemüht. Man kann sagen alle Mitarbeiter an der Rezeption in ihrem Tun und Handeln, ich kann das gut einschätzen, da ich oft geschäftlich übernachte und schnell und feststelle im Punkto Service, etwas vom Herzen kommt oder einfach nur nach Schema X abläuft. Zum Frühstück möchte ich noch sagen auch hier hat nichts gefehlt. Es war alles vorhanden. Vielleicht könnte man mal das Besteck austauschen das ist schon sehr in die Jahre gekommen. Ansonsten von den Frühstücksdingen, die da waren ob es Müsli war ob es Früchte da waren oder Brot oder Brötchen oder Wurst oder Marmelade alles hat gepasst und alles war einfach top. Ein schönes Hotel, dass wir, wenn wir mal in Düsseldorf übernachten sollten sicherlich wieder nehmen würden.

Zimmer ok, Bad gut, Lage zur Straßenbahn prima, Frühstücksoptionen.unakzeptabel, keine nachhaltigen (veganen) optionen, Frühstücksküchenmitarbeiter unwissend, unfreuz bis herablassend. Allergenkennzeichnung mangelhaft, Schild "Let us know your dietary restrictions" wirkt wie eine Verhöhnung angesichts der Situation.