Kenneth Camilleri
26. Januar 2024
Die Lage ist A+. 2 Minuten zu Fuß zur U-Bahnstation Heinrich, die Sie direkt zur Messe bringt. Das Hotel ist schön. Seltsame Aufteilung, aber es ist ein mittelalterliches Gebäude, also ist das Teil des Charmes. Die Rezeption lässt für ein 5-Sterne-Hotel viel zu wünschen übrig. Das Zimmer ist ok. Bekam Zimmer 131. Die Matratze war durchgelegen und definitiv nicht dem Standard eines kommerziellen 5-Sterne-Hotels entsprechend. Fühlte sich eher wie ein Schaumstoffkissen an als eine Matratze mit nur 10 cm Polsterhöhe. Ich bin 1,87 m groß und wiege 110 kg. Die Matratze wurde beim Hinlegen konkav und meine oberen Rückenmuskeln, nämlich die Rauten- und Latissimusmuskeln, haben das am Morgen deutlich gespürt. Ich informierte die Rezeption, die antwortete, da könne man nichts machen, weil alle Matratzen so seien. Ich bestehe nicht darauf oder beschwere mich weiter, wenn ich beim ersten Mal abgewiesen werde. Beim Auschecken informierte ich die Rezeption, deren Managerin anwesend war, und teilte mit, dass ich mit der Lage sehr zufrieden war, aber nicht mit dem Bett. Ich bekam keine Antwort von ihr und sie ging weg und erklärte voller Erstaunen, dass niemand ein solches Problem gehabt habe. Positiv zu vermerken sind die Frühstücksmitarbeiter, die jederzeit sehr aufmerksam und höflich waren. Für 950 Euro für 3 Nächte fehlen meiner Meinung nach die grundlegenden Hotelservices für eine gute Nachtruhe.
OriginaltextVon Google übersetzt