Sheraton Düsseldorf Airport Hotel

Das Zimmer ist nicht groß, der Einrichtungsstil ist alt und die Einrichtungen sind komplett. Der Grund für die Wahl dieses Ortes ist die Nähe zum Flughafen, die fußläufige Erreichbarkeit, die bequeme Anreise spät in der Nacht und die Möglichkeit, mit dem Zug anzureisen.

Geschäftsreisen ins Ausland sind eine Belastung. . . Der Service ist schrecklich und nicht mit dem in China zu vergleichen. Es gibt nichts, was du willst. Das Standardzimmer war so überfüllt, dass ich nicht direkt hineinsehen konnte, und das Bett war so schmal, dass es mich an das Leben in einem Studentenwohnheim erinnerte. Die beiden Betten stehen so nah beieinander, dass sie sich fast küssen. In Bettnähe gibt es nur sehr wenige Steckdosen. Ich werde dieses Hotel das nächste Mal nicht buchen. Die Hotels in der Nähe, die mit „m“ beginnen, sind viel besser als dieses. Trotzdem 4 Sterne... arme Deutsche. Objektiv betrachtet sind zwei davon in Ordnung: 1. Ganz in der Nähe des Flughafens, 2 Minuten zu Fuß. 2. Es ist Frühstück. Das ist alles.

Ich habe dieses Hotel gewählt, weil es in der Nähe des Flughafens liegt. Der neu geöffnete Gesichtsreiniger von La Mer stand im Badezimmer. Als ich am Nachmittag vom Ausgehen zurückkam, waren der Gesichtsreiniger und ein Haufen Toilettenartikel verschwunden. Ich kontaktierte die Rezeption des Hotels und sie baten mich, ihnen den Preis des neu erworbenen Gesichtsreinigers per E-Mail zu schicken, und sie würden mich dafür entschädigen. Ein halber Monat ist vergangen und es gab keine Entschädigung. Ich habe damals eine E-Mail an die Rezeption geschrieben, aber es kam keine Antwort.

Sehr enttäuschendes Aufenthaltserlebnis! Ich habe eine Nacht in diesem Hotel verbracht und als ich morgens auscheckte, hatte ich es eilig, den Zug zu erwischen, und meine Kopfhörer (weiß) fielen neben mein Kissen. Als ich im Zug saß, merkte ich, dass ich es vergessen hatte. Also rief ich im Hotel an und fragte nach, aber das Hotelpersonal antwortete direkt: „Nein.“ Ich rief erneut an und die Antwort war immer noch: „Nein.“ Zunächst einmal: Wie reinigt das Reinigungspersonal in diesem Hotel die Zimmer? Sie überprüfen nichts in der Nähe des Bettes? Oder hat es jemand genommen und wollte es nicht zurückgeben? Ich habe in unzähligen Hotels übernachtet und noch nie eine solche Situation erlebt. Es ist nur in diesem Hotel passiert. Die Integrität des Hotelmanagements und des Personals ist fragwürdig. Für ein Hotel des gleichen Standards ist dieser Service wirklich enttäuschend. Der Verlust der Gegenstände ist vielleicht auf meine persönliche Nachlässigkeit zurückzuführen, aber die Haltung des Hotels im Umgang mit solchen Problemen war äußerst verantwortungslos und sie hatten nicht die geringste Absicht, zu helfen oder aktiv zu suchen. Wenn Ihnen die Sicherheit Ihrer Sachen am Herzen liegt, übernachten Sie nicht in diesem Hotel! Äußerst enttäuschende Erfahrung! Ich verbrachte eine Nacht in diesem Hotel und ließ am nächsten Morgen beim Auschecken in Eile, um den Zug zu erwischen, versehentlich meine weißen Kopfhörer neben dem Kopfkissen liegen. Sobald ich im Zug saß und merkte, dass ich sie vergessen hatte, rief ich sofort im Hotel an, um zu fragen, ob sie gefunden worden waren. Die Antwort? Ein klares „Nein“. Ich rief später erneut an, und die Antwort war immer noch „Nein“. Erstens: Wie arbeitet das Reinigungspersonal des Hotels? Kontrollieren sie den Bereich um die Betten nicht gründlich? Oder hat jemand sie mitgenommen und sich geweigert, sie zurückzugeben? Ich habe in unzähligen Hotels mit ähnlichem Standard übernachtet, aber dieses Problem ist mir noch nie begegnet – nur in diesem Hotel. Das gibt Anlass zu ernsthaften Zweifeln an der Hotelleitung und der Integrität der Mitarbeiter. Auch wenn es vielleicht mein Fehler war, meine Kopfhörer vergessen zu haben, war der Umgang des Hotels mit der Situation völlig unverantwortlich. Es gab keinerlei Hilfsbereitschaft, keinen Versuch, die Situation zu untersuchen – einfach nur eine sofortige Entlassung. Wenn Ihnen die Sicherheit Ihrer Wertsachen am Herzen liegt, übernachten Sie NICHT in diesem Hotel!