Hotels in der Nähe von Walmart Supercenter, Dubuque

Schrecklich! Bleib weg von diesem Hotel!! Bleibt 6/9/2022 durch 6/13/2022. GM Kimberly Paxton und Operations Mgr Derek Autobee weigerten sich, Lärmprobleme zu behandeln (jemand hat mir auf die Nachrichten und 2 E-Mails, die ich während unseres Aufenthalts gesendet habe, eine Antwort erhalten) obwohl ich täglich einen Manager um eine Stellungnahme ersucht und bewegt wurde. Warum würden sie ihre Geschäftskarten auf dem Zähler verlassen, wenn sie nicht kontaktiert werden wollen? Tia am Front Desk war nicht hilfreich, als ich gebeten wurde, zu einem anderen Holiday Inn Express zu bewegen (sie bot mir die Telefonnummer, so dass ich sie anrufen konnte, weil sie nicht die gleiche Firma sind). Owen erzählte uns wiederholt Geschichten und folgte nicht auf einer einzigen Sache, die er versprochen hatte (neues Zimmer, Punkte, etc.). Am Sonntag war er völlig verwirrt und hält uns davon überzeugt, wie müde er war (an den Club, wir waren erschöpft!!). Es gab eine Art Kinder-Baseball-Turnier am Wochenende mit Hunderten von schreienden Kindern alle Stunden in den Hallen. Außerdem waren wir neben dem Aufzug gelegen, obwohl unser Profil bittet, vom Aufzug zu entfernen. Eine der Verkaufsmaschinen war extrem laut. Unser Zimmerschlüssel musste 5 mal ersetzt werden. Das Frühstücksbuffet wurde verärgert und mit Kindern verpackt. Wir sahen die Kinder die Muffins handhaben und dänisch; sie berühren und sie zurücksetzen... ck!! Wir wollten nichts mehr finden. Haben wir vor einigen Monaten davon Kenntnis erhalten, dass sie eine Veranstaltung hosten, hätten wir viel Zeit, um ein anderes Hotel zu finden, aber wir wussten nicht, bis wir ins Zoo gelaufen und erlebt haben. Das Fehlen von Gastfreundschaft und Höflichkeit durch dieses Personal war eine große Enttäuschung. Wir reisen eine lange Reise für eine Hochzeit und unser Aufenthalt war völlig zerstört. Ich habe einige der Lärme aufgezeichnet, jeder einzelne von ihnen wäre unerträglich, denken Sie sich an den Schrei, den Aufzug und den Verkaufsmaschine, alle schreien in Symphonie...

Das war eine positive Erfahrung. Das Hotel wird renoviert, scheint aber voll funktionsfähig zu sein. Unser Zimmer schien ein wenig dürr, weil es sich ziemlich von den meisten Hotelsuiten unterscheidet. Aber es funktionierte für uns sehr gut. Es war sehr komfortabel. Das Hotel enthält kein Frühstück, aber es hat ein gutes Restaurant. Sie können zwischen einem sehr guten Buffet oder bestellen Sie aus dem Menü. Ich war ein wenig zögerlich, als wir zum ersten Mal zum Hotel fahren. Wie viele Städte fühlt sich die Stadt im Niedergang, aber wir fühlten uns sehr sicher im Hotel und auch für unser Auto im Laufe. Ich würde dort nochmal bleiben.

Top-tier service!

Wow. Große Sehenswürdigkeiten mit sauberen Zimmern überall. Danke Amanda. und ihr ganzes HK-Team für ihre Freundlichkeit und ihre harte Arbeit, diese Zimmer so sauber zu halten! Schampoo und Klimaanlage sind bereits auf der Duschewand für uns. Keine kleineren Flaschen mehr, und ökologisch. Ich empfehle ihr Frühstück sehr. Danke Peggy für das extra Kilometer. Sie hat eine Lösung für eine Frage der Erdbeerenbutterlieferung geschaffen. Es funktionierte für meine Kinder, und wir waren beeindruckt! Unsere Lebensmittel waren heiß und frisch gemacht. Sie haben eine coole Pancake-Maschine. Gotta sehen. Ihr Innenpool-Bereich war sauber und sicher für Kinder! Eine coole, und private Außenpatio-Bereich neben dem Pool. Eine Empfehlung. Vielleicht denken Sie, einige Kinderpool-Spiele zu verkaufen. Dakota hält das Front Desk humming mit seinen Vorschlägen und bietet seinen Blick an Kunden, die es fragen. Wollen Sie Pizza? Sie kochen gefroren Pizza auf Nachfrage. Geschmackvoll und besonders gut für Familien. Wir wurden angeboten, diese zu unserem Zimmer zu geliefert. Nice. Vergessen Sie nicht, sich ihren schönen Geschenkshop anzusehen. Wir haben eine Reihe von exklusiven Galena Memory greeting cards, einzigartig für Stoney Creek Inn, Galena. Super nett. Stoney Creek Inn ist eines der sehr empfohlenen Hotels in Galena. Meine Meinung. ein beeindruckendes Team, positive Persönlichkeiten und ein starkes sauberes Konzept. Trevor und Brocks Führung fühlen uns weiterhin von ihren Restaurantvorschlägen bis hin zu Orten, um in Galena zu besuchen.

Came up for the weekend with my wife. To get the positive out of the way, the outside was very nice with a nice overlook of Galena. Now for the bad. We stayed in the smaller rooms of the main building. First look over there was grime on the walls and bathroom door. As if they had never been cleaned. The bed felt as if all the middle springs were toast. When you laid down you pulled to the center as if there was a crater in the center of the bed. Next there quite a few bugs that I had to take care of including spiders, mosquitos, and moths. I did let the front desk know about the grime when we went to grab breakfast from the office (mediocre by the way, I just grabbed coffee) and they did clean the walls, but the bathroom door was still disgusting. Now the big issue came the next night, note the bugs. I noticed something crawling by the bed and killed it. Upon inspection it was a Roach and that I'm not cool with in the least bit. When there is one, there is more, so we packed carefully after inspecting all of our belongings as to not bring one home, we hauled out of there. On the way out I gave the office emergency phone number a call as they are gone by 9 pm. I spoke to the least concerned woman when I told her about the roach. She wanted me to believe that it was not a roach and that it was some other bug she could not name. As if it was somehow possible she was in the room and had seen what I had seen. I informed her that I would be requesting a refund and she said she would talk to me about it the following morning. I informed her the body was in some tissue on the side table if she needed to see it herself. I figured this would be more urgent, but never received a call the next morning. Instead I called them to no answer. I then receive a text that she was not in the office that day and would call me the NEXT day even though she said she would talk to me that morning. I eventually did get a call after 2 pm way past the window she said she'd call me, so that was missed as I was no longer expecting a call. I called back to a no answer and then immediately received an unprofessional in my opinion text letting me know she couldn't talk. I informed her instead of playing a phone tag game. I will instead go through the third party booking agent, as playing phone tag to this degree is ludicrous and the lack of concern is more so. They did after I told them I'm moving on leave me another message declaring that the bug was a stink bug and nothing to worry about. I will post my pictures, so anybody that has the slightest clue as to what a stink bug looks like (Or a simple google search), would know this isnt the case. In summary poor customer service skills, dirty rooms, mediocre breakfast, and above all roaches!