Hotels in der Nähe von Town Clock Plaza, Dubuque

Our stay was wonderful! The staff were outstanding and very responsive. We always got a “see you later, enjoy” and “welcome back” which is something you don’t often hear at a front desk. The breakfast was good, with two waffle makers, one making 4 small waffles, great for families. They had eggs, sausage and potatoes as the hot items and were better than those we’ve had elsewhere. There is a good selection of breakfast items such as bagels, muffins, cereal and oatmeal. Our room was very comfortable, with a large shower. During this age of COVID, there is not daily housekeeping, but you can ask for it and also ask for other things, such as extra towels, coffee, etc. The property itself is very clean and well maintained. We will definitely stay here again. We would like to give special commendation to Carolyn and Tootie (best front desk dog ever!) She was the best, always asking if there was anything we needed and just bringing a great personality to the front desk. She is such a people person who really cares that you have a great stay.

Es war kein schlechtes Hotel, aber als ich incheckte musste ich etwa 10 Minuten warten, bis jemand zum Büro kommt. Ich arbeite in einem Hotel, wenn Sie weg von ihm sind, dass lange Zeit haben, um sie von Ihnen abzuhalten. Auch wir wurden aus dem Frühstücksbereich gejagt, weil wir unser Frühstück beendet hatten und es war nach 9 als sie es nicht mehr haben. Ich glaube, wir hätten es beenden dürfen. Andernfalls ist es nicht schlechter Ort zu bleiben.

Es gibt keine Heißröhre da, wie auch als Spa angekündigt wurde

Nun, es gab schmutzige Handtücher in unserem Zimmer-Gräser in Koffern, die nicht von mir waren, ein Bett, das nicht so aussah, wie es verändert wurde, und die Kartoffeln Samstagmorgen waren kalt und unterkocht

Schrecklich! Bleib weg von diesem Hotel!! Bleibt 6/9/2022 durch 6/13/2022. GM Kimberly Paxton und Operations Mgr Derek Autobee weigerten sich, Lärmprobleme zu behandeln (jemand hat mir auf die Nachrichten und 2 E-Mails, die ich während unseres Aufenthalts gesendet habe, eine Antwort erhalten) obwohl ich täglich einen Manager um eine Stellungnahme ersucht und bewegt wurde. Warum würden sie ihre Geschäftskarten auf dem Zähler verlassen, wenn sie nicht kontaktiert werden wollen? Tia am Front Desk war nicht hilfreich, als ich gebeten wurde, zu einem anderen Holiday Inn Express zu bewegen (sie bot mir die Telefonnummer, so dass ich sie anrufen konnte, weil sie nicht die gleiche Firma sind). Owen erzählte uns wiederholt Geschichten und folgte nicht auf einer einzigen Sache, die er versprochen hatte (neues Zimmer, Punkte, etc.). Am Sonntag war er völlig verwirrt und hält uns davon überzeugt, wie müde er war (an den Club, wir waren erschöpft!!). Es gab eine Art Kinder-Baseball-Turnier am Wochenende mit Hunderten von schreienden Kindern alle Stunden in den Hallen. Außerdem waren wir neben dem Aufzug gelegen, obwohl unser Profil bittet, vom Aufzug zu entfernen. Eine der Verkaufsmaschinen war extrem laut. Unser Zimmerschlüssel musste 5 mal ersetzt werden. Das Frühstücksbuffet wurde verärgert und mit Kindern verpackt. Wir sahen die Kinder die Muffins handhaben und dänisch; sie berühren und sie zurücksetzen... ck!! Wir wollten nichts mehr finden. Haben wir vor einigen Monaten davon Kenntnis erhalten, dass sie eine Veranstaltung hosten, hätten wir viel Zeit, um ein anderes Hotel zu finden, aber wir wussten nicht, bis wir ins Zoo gelaufen und erlebt haben. Das Fehlen von Gastfreundschaft und Höflichkeit durch dieses Personal war eine große Enttäuschung. Wir reisen eine lange Reise für eine Hochzeit und unser Aufenthalt war völlig zerstört. Ich habe einige der Lärme aufgezeichnet, jeder einzelne von ihnen wäre unerträglich, denken Sie sich an den Schrei, den Aufzug und den Verkaufsmaschine, alle schreien in Symphonie...