Shangri-La Hotels in Dubai

Dies ist mein dritter Besuch in Dubai. Bei früheren Reisen hatte ich privat in Hotels wie dem Atlantis, dem Burj Al Arab (dem sogenannten Sieben-Sterne-Hotel), dem Armani und dem Indigo übernachtet. Diesmal war ich geschäftlich hier und habe nach sorgfältigem Studium der Bewertungen, die Zimmer mit bodentiefen Fenstern und Burj-Khalifa-Blick erwähnten, ein Executive Zimmer im Shangri-La gebucht. Als ich am ersten Abend ankam, war ich enttäuscht, den angepriesenen Blick nicht zu sehen. Am nächsten Morgen offenbarte sich mir dann eine eher enttäuschende Aussicht. Angesichts des Übernachtungspreises von fast fünftausend [Einheiten] pro Nacht war die Enttäuschung umso größer. Alles änderte sich, als ich Ethan Sun Fengchao an der Rezeption traf. Er beantwortete all meine Fragen sehr gewissenhaft und aufmerksam. Da die Hotelzimmer aufgrund der bevorstehenden Dubai Food Show 2025 knapp und die Preise doppelt so hoch wie üblich waren, beeindruckte mich seine professionelle Serviceeinstellung sehr und stimmte mich dem Hotel gegenüber positiver. Am dritten Tag traf ich dann Kathy, eine charmante junge Dame aus China in der Lounge Bar. Sie war nicht nur sehr nett, sondern auch äußerst rücksichtsvoll. Als sie sah, dass ich in einer Telefonkonferenz war, erinnerte sie mich behutsam daran, dass die Happy Hour begann, da sie nicht wollte, dass ich sie verpasse. Und als sie erfuhr, dass ich einen Nachtflug hatte, buchte sie mir sogar eine entspannende Spa-Behandlung im Untergeschoss. Ich schreibe selten Bewertungen, aber die Begegnung mit diesen beiden professionellen chinesischen Hotelmitarbeitern hat mir, als Geschäftsreisendem fern der Heimat, wirklich das Herz erwärmt. Ihre hervorragende Leistung hat mich dazu bewogen, diese Bewertung zu verfassen. 👍🥰

Die Frau am Hotelvorgang weiß nicht, ob sie neu ist! Ich frage drei nicht! Die Einstellung ist nicht gut! Zuerst sagte ich, dass ich diese Suite nicht bestellt habe, ich lasse sie sich noch einmal sicherstellen, danach sagte ich ja, und sagte, dass das Zimmer schon gut ist, aber die Aufenthaltszeit ist 2 Uhr und der Aufenthalt im Voraus muss Geld erhöhen. Ich fragte sie, wie viel mehr. Zuerst sagte ich 600 Diram. Ich sagte es. Der hintere Manager sagte zehn Minuten, das Zimmer ist sofort gut für Sie. Nach einer Weile sagte sie, das Zimmer ist gut und kann bleiben. Aber Ihr Zimmer ist eine Suite, die 1200 Diram doppelt so viel braucht. Ich habe wirklich nichts gesagt. Warum hast du nicht früher gesagt, dass es 1200 hinzugefügt werden soll? Dein Manager stimmt zu. Warum hast du das so ***? Und warum hast du ein leeres Zimmer, das Gäste nicht vorzeitig aufhalten können? Wieso ist das so tote Gehirn? Ich habe mir über eine Stunde wirklich das Gas vergeuden, ich sagte ihr, dass sie abbrechen würde, ich lebte nicht, dann sage ich es dann noch einmal! Es ist wirklich unscharf!! Wir waren um 7 Uhr morgens in Atlantis, und obwohl es um 3:30 Uhr war, sagte sie, es sei ein leeres Zimmer und wir sollten sofort dort bleiben.