Sehr schlimm, sehr schlimm, sehr schlimm! Dieses Hotel sollte jeder meiden. 1. Beim Einchecken im Jahr 2023 habe ich einen Rock und einen Schal im Hotel verloren. Ich habe das Hotel kontaktiert, um das herauszufinden und es wegzulegen. Wer hätte gedacht, dass mir das Hotel beim nächsten Einchecken im Jahr 2025 mitteilte, dass meine Sachen verloren gegangen seien! Sehr ärgerlich, sehr schlimm! Warum haben Sie mich dann per E-Mail kontaktiert und mir mitgeteilt, dass Sie meine verlorenen Sachen gefunden haben? Sie haben sie mir nicht zum Abholen dagelassen, sondern einfach gefunden und weggeworfen? 2. Ich hatte ein Apartment gebucht, aber nicht mit zwei 0,8-m-Einzelbetten gerechnet. Die von Ctrip angegebenen Daten waren falsch. Es war mit 1,3-m-Einzelbetten gekennzeichnet, aber es gab tatsächlich keine 0,8-m-Betten. Wir konnten mit zwei Erwachsenen und einem Kind nicht einchecken. Ich ging zur Rezeption und die Rezeptionistin sagte mir, ich solle ihr 900 Dirham, also 1.800 Yuan, geben, um sie gegen eine Apartment-Suite mit einem Schlafzimmer einzutauschen, weil das Bett in der Suite 1,8 Meter lang war und kaum für zwei Erwachsene und ein Kind zum Schlafen reichte. Die Dame an der Rezeption behandelte mich wie eine große Hure. Es war klar, dass ihr Apartment mit einem Schlafzimmer nur 1.800 RMB pro Zimmer kostete, und nach Steuern waren es 1.800 RMB. Dann sagten Sie mir, dass ein Upgrade auf eine Suite 1.800 RMB mehr kosten würde? Heißt das nicht, dass ich ein Apartment mit einem Schlafzimmer für die ganze Familie umgebucht habe? Und Sie gaben mir nicht das ursprüngliche Zimmer! Also tauschte ich es gegen ein Upgrade mit Rabatt? Behandeln Sie mich nicht wie eine große Hure? ? ? ? Das bedeutet, Sie geben mir nicht das ursprüngliche Zimmer und erstatten es nicht. Sie zahlen den vollen Betrag erneut, um ein neues Apartment zu bekommen, und dann teilt Ihnen die Rezeption mit, dass Sie bereits einen Rabatt erhalten haben, da Sie den vollen Betrag erneut bezahlt haben! Die Rezeption dieses Hotels behandelt die Leute wirklich wie Affen!!! Schließlich kontaktierte ich Ctrip. Ctrip rief sofort im Hotel an und fragte nach der Größe ihrer Betten. Das Hotel zögerte und sagte Ctrip, sie sollten die Größe später bestätigen. Ctrip teilte mir mit, dass Ctrip die Rückerstattung nicht bearbeiten könne, da das Hotel vor Ort nicht sagen könne, wie groß das Bett sei. Schließlich kommunizierte Ctrip mit dem Hotel und teilte mit, dass 500 Dirham mehr 1.000 RMB für den Wechsel in ein Apartment mit einem Schlafzimmer bedeuten. Schließlich hatte ich ursprünglich ein Apartmentzimmer für 1.600 RMB gebucht und 1.000 RMB mehr berechnet, um es in eine Apartmentsuite mit einem Schlafzimmer zu ändern, was bedeutete, dass ich ein Apartment mit einem Schlafzimmer für 2.600 RMB gebucht hatte, das ursprünglich nur 1.800 RMB gekostet hatte! Ich habe Ihnen geholfen, in diese Grube zu treten. Das sollten alle vermeiden. Buchen Sie dieses Hotel nicht, treten Sie nicht in diese Grube! ! ! ! ! ! ! Weil sie alle über die Größe des Bettes täuschen, und wenn Sie zur Rezeption gehen, werden Sie wie ein Affe behandelt! Das Widerlichste ist, dass ich sagte, ich sei nach Dubai gekommen, um den Kindertag zu feiern, und die Rezeption, die es am selben Tag bearbeitete, sagte, sie könnten keine Kuchen schicken, wenn es kein Jahrestag sei! Sehr schlimm! Ich war im Atlantis Hotel und sie schickten Kuchen, aber ich war am Kindertag in Ihrem Anantara Hotel, um den Kindertag zu feiern, und sie sagten, es sei kein Jahrestag und sie schickten keinen, sehr schlimm! 3. Es gibt noch eine andere Stelle, an der ich betrogen wurde. Ich habe es auch gepostet, damit Sie es vermeiden können. Als ich eincheckte, da es mein zweiter Aufenthalt war, wusste ich, dass das Hotel nur 130 Dirham pro Person für das Abendessen hinzufügte, während die Rezeption mir 260 Dirham pro Person nannte. Ich sagte, ich sei schon einmal in Ihrem Hotel gewesen und wüsste, dass Ihr Abendbuffet nur 130 Dirham kostet. Da meinte die Person an der Rezeption: „Dann gebe ich Ihnen 130 Dirham!“ Die Rezeptionistin will mich um Geld betrügen! Kann sie meinen Check-in-Beleg nicht selbst überprüfen? Am sprachlosesten ist, dass ich 130 Dirham pro Person hinzugerechnet habe, also 260 Dirham für zwei Erwachsene. Wir gingen ins Restaurant, und dort teilte man uns mit, dass auf der Zimmerkarte kein Abendbuffet stand. Ich vermutete sogar, dass die 260 Dirham für zwei Personen, die ich gegeben hatte, von der Person an der Rezeption, die das Zimmer reserviert hatte, einbehalten worden waren! Die Rezeptionistin hatte sie nicht für mich eingegeben, und ich gab sie bar. Ich vermutete sogar, dass die Rezeptionistin meine 260 Dirham selbst einbehalten hatte! Sehr schlimm! Jeder sollte diesen Laden meiden, ich bin für Sie in diese Falle getreten! Es ist wirklich eine große Falle! Denn von der Buchung an war das Bett im Zimmer falsch gekennzeichnet. Bei Ihrer Ankunft im Hotel stellten Sie fest, dass es nicht dem bestellten Bett entsprach. Die Rezeption erstattete Ihnen die Reservierung nicht zurück und übervorteilte Sie zum zweiten Mal, indem sie einen völlig unangemessenen Preis auf das Zimmer aufschlugen und behaupteten, es handele sich um ein Upgrade mit Rabatt. Schließlich unterschlug die Rezeption Ihr Geld für das Buffet, sodass Sie nicht im Hotelrestaurant essen konnten! Schlimm, schlimm, schlimm, schlimm! Eigentlich hatte ich bei meinem ersten Aufenthalt einen sehr guten Eindruck von diesem Hotel. Jetzt bin ich zum zweiten Mal dort und hätte nicht erwartet, von der Rezeption betrogen zu werden! Ich werde nie wieder dorthin gehen! Diese Erfahrung hat mich dazu gebracht, das Anantara Palm Island Resort Dubai für immer auf die schwarze Liste zu setzen!
OriginaltextVon Google übersetzt
