Kempinski Central Avenue Dubai

Trip.com hat uns nicht darüber informiert, dass der Name dieses Hotels zum 1. Januar 24 von Address Downtown in Kempinski geändert wurde. Ich hatte am 16. Dezember 23 Address Downtown gebucht und nicht Kempinski. Der Taxifahrer brachte uns zum neuen Address Downtown, für das sie unsere Reservierungsunterlagen nicht hatten, und dann mussten wir zum alten Address Downtown zurückkehren, das jetzt Kempinski heißt. Es war Zeitverschwendung und ich mag keine Kempinski-Hotels. Trip.com hätte uns über diese Namensänderung informieren sollen, und das ist der schlechte Service von Trip.com. Das lässt mich wirklich an der Professionalität und Glaubwürdigkeit von Trip.com zweifeln.

Das Hotel muss renoviert werden

Das Einchecken hat lange gedauert

Strategischer Ort

Toll

This is a hotel that’s absolutely not at luxury standard. At a good location but staff attitude (except for room staff) is bad. We had two twin rooms and the hotel said only one twin room was booked and the other was a double bed. Room size wasn’t accurate too, trip.com stated 45sqm but hotel told us it’s only 41sqm. The curtain isn’t clean too, attached photo proof. Kitchen utensils weren’t clean too. On my first night, I called to ask to provide an option as there was construction going on even at 3am midnight, concierge said they would check but never return a call after.

The location is soooo good . 1 minute to Dubai mall.just abit of construction noise

Great hotel in the perfect location and, phenomenal service. Highly recommend!