Grand Hyatt Dubai

1. Lassen Sie uns zunächst über das Hotelerlebnis sprechen. Der Zimmertyp, den ich gebucht habe, ist ein Kingsize-Bett ≥1,81 m, aber im eigentlichen Zimmer gibt es zwei zusammengeschobene Einzelbetten und die Matratzen auf beiden Seiten sind ernsthaft unvereinbar die Buchungsinformationen. Wenn die Einzelbetten zu einem großen Bett zusammengestellt werden, dann wird es kein großes Bett auf dieser Welt geben. Zweitens: Lassen Sie uns als Nächstes über den wichtigsten Punkt sprechen, die Frage des erzwungenen Konsums. Nachdem ich das Hotel auf Ctrip gebucht hatte, erhielt ich eine Erinnerungs-E-Mail mit der Bitte um eine Abendessengebühr von 3.200 AED (6.400 RMB) für zwei Personen. Die Teilnahme ist obligatorisch und die Zimmergebühr ist nicht erstattungsfähig. Ganz zu schweigen davon, dass dieses obligatorische Abendessen meine Reisepläne völlig durchkreuzt hat und zu doppelten Verlusten an Eigentum und Reiseroute geführt hat. Nachdem Ctrip mehr als zehnmal mit Ctrip kommuniziert und sich beim Market Supervision and Administration Bureau 12345 über diese Gebühr beschwert hatte, erhöhte Ctrip den Subventionsplan von ursprünglich 1.500 Yuan auf 4.000 Yuan, was bedeutet, dass die Nutzer die 2.400 Yuan immer noch selbst tragen müssen. Ctrip geht davon aus, dass bei der Buchung eines Zimmers in der Nachricht „Die Kosten für das Abendessen“ standen Ist möglicherweise nicht im Zimmerpreis enthalten. Es wird empfohlen, die zusätzliche Gebühr an der Rezeption zu entrichten: 800 AED pro Kind (6–11 Jahre), 5 Jahre und jünger sind kostenlos (Trinkgeld gültig ab 31. Dezember). , 2024 bis 2024)“ ist Ctrip der Ansicht, seiner Mahnpflicht nachgekommen zu sein. Aber das ist nicht der Fall. Das chinesische Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte sieht eindeutig vor: „Artikel 20: Betreiber müssen die Preise bei der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen deutlich kennzeichnen.“ „Artikel 8: Verbraucher haben das Recht, den wahren Status der von ihnen gekauften und genutzten Waren oder der von ihnen erhaltenen Dienstleistungen zu erfahren.“ „Artikel 10: Verbraucher haben das Recht auf faire Transaktionen. Verbraucher haben das Recht, erzwungene Transaktionen durch Betreiber abzulehnen, aber Ctrip unterliegt den chinesischen Gesetzen und Vorschriften, wenn dies der Fall ist.“ nicht einhalten Das ist eine Verletzung der Verbraucherrechte. Drittens: Ist Ctrip seiner Pflicht zur Erinnerung wirklich nachgekommen? Oder haben Sie Hintergedanken? Während der Kommunikation sagte Ctrip, dass es diese Art von erzwungenem Konsum tatsächlich schon einmal gegeben hat, daher liegen ihnen die Erinnerungsinformationen vor. In meiner Kommunikation mit dem Hotel habe ich erfahren, dass der Pro-Kopf-Gebührenstandard für diesen obligatorischen Konsum für Erwachsene und Erwachsene sehr klar ist Es gibt eine klare Gebührenhöhe. Wenn die Informationen klar sind, ist es unmöglich, nur die Kindergebühr zu kennen, ohne die Gebühr für Erwachsene zu kennen. Dies ist unlogisch, aber keine Angabe Würden Kinder ihre eigenen Hotels buchen, um an Dinnerpartys teilzunehmen? Daraus lässt sich schließen, dass Ctrip absichtlich keine Gebührenstandards für Erwachsene aufgeführt hat und relativ niedrige Gebühren für Kinder verwendet hat, um die Verbraucher zu verwirren und zu verleiten. Das chinesische Verbraucherrecht schreibt eindeutig vor, dass die von Händlern erbrachten Dienstleistungen „deutlich gekennzeichnet“ sein müssen. Welchen Zweck hat es, wenn Ctrip nicht die Wahrheit sagt, obwohl es sich der möglichen obligatorischen Gebühren bewusst ist? Es ist schwer vorstellbar, wie viele Verbraucher wie ich auf diese Weise getäuscht wurden und zu Ctrips Arroganz beigetragen haben, während sie sich selbst für unglücklich hielten. Viertens, der aktuelle Fortschritt dieser Angelegenheit. Nachdem ich von meiner Reise zurückgekehrt war, zahlte ich beim Einchecken im Hotel 3.200 Dirham. Ich forderte von Ctrip die Zahlung einer Gebühr von 4.000 Yuan und behielt mir das Recht vor, mit der Abwicklung unzufrieden zu sein, aber Ctrip zwang mich, mit der Abwicklung zufrieden zu sein, bevor ich die Gebühr von 4.000 Yuan bezahlen konnte. Dies wird es ihnen ermöglichen, die Angelegenheit der Marktregulierungsbehörde erneut zu melden und mitzuteilen, dass die Beschwerde einstimmig gelöst wurde. Diese Art von erzwungenem Konsumverhalten kommt auch in diesem Vorfall wieder zum Vorschein. Verbraucher zu zwingen, das zu zahlen, was sie nur dann zahlen sollten, wenn sie zufrieden sind, ist ebenfalls eine rechtswidrige Handlung und verletzt erneut die Rechte der Verbraucher. Herzlichen Glückwunsch an Ctrip, dass sie den Weg der Rechtsverletzung immer weiter beschreiten.

Der Concierge aus Nepal, der Portier John? Der Brillenträger, der Japaner an der Rezeption und das Restaurantpersonal waren sehr nett zu mir. Ich werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder hier übernachten. Vielen Dank.

Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis! Obwohl ich vor mehr als zehn Jahren hier gelebt habe, ist es nach so vielen Jahren immer noch luxuriös und komfortabel. Man sieht, dass Wartung, Reparaturen und Management erstklassig sind. Obwohl es etwas weit vom DIFC und dem Zentrum entfernt ist, liegt es in der Nähe des Flughafens, es gibt keine Staus in der Nähe und es ist bequem zu reisen. Das gesamte Hotel zeichnet sich durch seine Größe mit großer Fläche, großen Zimmern, großen Sälen und großen Betten aus. Es gibt sogar einen barrierefreien Gepäckraum. Es gibt sogar einen kleinen Zoo im Hof. Pfauen breiten gerne ihre Flügel aus. Alles in allem ist dieses Hotel mit einem Preis von unter 1.500 RMB einfach ein Favorit für Geschäftsreisende.

Tolles, modernes Hotel an der Scott's Road, nur wenige Gehminuten von der Orchard Road entfernt, sehr empfehlenswertes Hotel

Sehr gute Wahl! 👍 Ich habe meinen Aufenthalt in vollen Zügen genossen! Ich empfehle anderen (Familie und Freunden), im Grand Hyatt Dubai zu übernachten.

Es ist eine 15-minütige Fahrt vom Flughafen entfernt, sehr praktisch. Es liegt in der Nähe der Al-Seef-Straße, was sehr praktisch und eng ist, wenn Sie in die Stadt Iran fahren. Das Zimmer ist groß und sauber und es gibt einen Gepäcklieferservice.