Elena Zaaba
18. März 2023
Check-in: einer der schlimmsten in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Ein Check-in vor 15:00 Uhr ist nicht möglich. Ich kam um 14:20 Uhr an und wollte nicht sofort einchecken, aber als sie sie sahen, sagten sie sofort, dass ich bis 15:00 Uhr nicht einchecken könne.
Kaution: Sie zwangen uns zunächst zur Zahlung einer Kaution, obwohl in der Buchung nicht darauf hingewiesen wurde, dass wir dazu verpflichtet waren (tatsächlich haben wir in anderen Hotels in den Vereinigten Arabischen Emiraten nie eine Kaution gezahlt). Nachdem ein anderer Gast einen Nervenzusammenbruch erlitten hatte, erlaubte uns der Manager schließlich, ohne Kaution einzuchecken.
Das Zimmer: Dieses Hotel ist relativ neu, aber sehr klein und die Einrichtung ist minimalistisch. Kein Schrank, kein Teppich. Es fühlt sich an wie ein billiges Motel.
Kundenservice: einer der schlechtesten. Das Personal benutzte einschüchternde Worte, um seinen mangelnden Eifer damit zu rechtfertigen: „Niemand hat sich jemals zuvor beschwert“, „es ist nicht weit, von diesem Hotel zum nächsten Hotel zu laufen, um zu frühstücken“.
Frühstück: Hier gibt es keine Frühstücksmöglichkeit. Wenn Sie hier ein Zimmer mit Frühstück gebucht haben, müssen Sie in ein anderes Hotel nebenan gehen (keine Verbindungsbrücke wie Novotel und Adagio in Abu Dhabi). Sie müssen das Hotel verlassen, die Straße entlang gehen und zum Frühstück ein anderes Hotel betreten.
OriginaltextVon Google übersetzt