Address Dubai Mall

Der einzige Grund für diesen Aufenthalt ist der Countdown-Blick auf den Burj Khalifa und die Aussicht vom Zimmer ist spektakulär! Wir fuhren und wurden vom Parkservice abgeholt, aber von dort bis zur Lobby war es nicht klar, wie man es von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Als wir im Zimmer ankamen, war es großartig. Das Badezimmer war schön und das Zimmer ist modern, aber der Fernseher ist nicht so toll. Die Farbe ist offensichtlich kaputt, da die Hälfte des Fernsehers anders ist. Das Frühstück war gut mit einer guten Auswahl und es hat gut geschmeckt, aber es gab nicht genug Personal und der Service ist übereilt und das Erlebnis ist nicht ganz 5-Sterne-mäßig. Es scheint einfach, dass einige Mitarbeiter nicht vollständig geschult sind und der Manager ihnen sagen musste, dies und das vor uns zu tun. Schließlich versuchten sie es mit dem „Menü“-Modell wie in Top-Hotels beim Frühstück und das war ein Witz! Ich bestellte French Toast und auf der Speisekarte stand Schlagsahne und Kompott mit Beeren. Der Teller, den man mir gab, hatte keine Sahne und nur ein paar Erdbeeren. Es war ein guter Aufenthalt, aber für den Premiumpreis gibt es noch einige Bereiche, die verbessert werden müssen.

Habe die schlimmste Erfahrung in einem 5-Sterne-Hotel gemacht. Sie weigerten sich, Kunden zu helfen, die ein Buchungsproblem hatten, und berechneten mir das Dreifache des Preises

Hotel staff go above and beyond to make your stay comfortable. Lovely clean and comfortable luxurious rooms. Location and views can't get any better for downtown. Hotel smells amazing. Would definitely stay again.