Swissôtel Al Murooj Dubai

Dieses Hotel hat ein hübsches Äußeres! Das Innere des Zimmers war durchschnittlich, aber geräumig, und das Zimmer, in dem ich wohnte, hatte vom Fenster aus einen Blick auf den Burj Khalifa. Obwohl die Anlage alt ist, war der Portier sehr nett. Vom Bahnhof Burj Khalifa/Dubai Mall sind es etwa 20 Minuten zu Fuß, aber es war schwierig, den Weg vom Gebäude zum Erdgeschoss zu finden, sodass ich mich verlaufen habe. Durch schräges Überqueren einer großen Kreuzung erreichen Sie die Dubai Mall in etwa 10 Minuten.

Hallo zusammen! Wir haben eine Wohnung für einen Tag gemietet (Lavander-Gebäude). Insgesamt hat uns alles gefallen. Die Wohnung hatte zwei Schlafzimmer. (Flur, Küche mit Mikrowelle, Aufenthaltsraum mit TV, zwei Schlafzimmer, Balkon) Die Toilette befand sich direkt im Flur + weiter entlang des Flurs mit einem Badezimmer + einem weiteren Badezimmer im 2. Schlafzimmer. Der Ausgang zum Balkon befand sich im Schlafzimmer, welches über kein separates Badezimmer verfügt. Die Wohnung war sauber. Die Küche verfügt über alle Geräte (Mikrowelle, Backofen, Gasherd, Bratpfannen, Töpfe, Geschirr, Besteck, Kühlschrank, Wasserkocher. Die Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Die gesamte Wohnung verfügt über einen Wäschetrockner, ein Bügeleisen und Kleiderschränke. Der Balkon ist geräumig, Es gab einen Tisch mit 2 Stühlen, in den Badezimmern gab es alles, was man brauchte: Seife/Handtücher/Shampoos/Duschgels/Hygieneprodukte Das Essen war gut. Die Kellner und Köche beim Frühstück waren nur 5+. Ich kann niemanden besonders erwähnen, da alle sehr nett und freundlich waren. Und nun zu den Minuspunkten: An der Rezeption waren zwei von möglichen 5 Mitarbeitern. Insgesamt: 30 Minuten in der Warteschlange von 3 Personen vor uns. Ja, sie haben ihr Bestes gegeben, aber das macht es für uns nicht einfacher. Wir haben viel wertvolle Zeit verloren. Und hier ist der Höhepunkt: An der Rezeption wurden wir beim Check-in um eine Anzahlung von 300 AED/80 $ (bezahlt mit Kreditkarte) gebeten (die vollständige Zahlung für den Aufenthalt war bereits bei der Buchung vor einer bestimmten Anzahl von Tagen abgebucht worden). , und diese Kaution wurde nachträglich beim Check-in an der Rezeption verlangt (sie sagten, dass sie sie zurückerstatten würden, aber bei der Buchung dieses Hotels gab es nirgendwo auf der Website Informationen darüber, dass sie eine Kaution verlangen würden!!!) ), aber am wichtigsten ist, dass sie beim Auschecken auch 30 Minuten gewartet haben, und das Tüpfelchen auf dem i war, dass sie „die Anzahlung aufgrund eines Zahlungsfehlers nicht zurückerstatten konnten, d. h. es ist nicht ihre Schuld, sondern ein Fehler der Bank.“ Als ob sie nichts damit zu tun hätten und es für sie das erste Mal sei, dass sie uns sagten, wir sollten selbst bei der Bank anrufen und das herausfinden!!!!! Einfach eine Schande. Warum um alles in der Welt sollten wir das tun???? Na gut, Ihre Bank funktioniert nicht gut, dann geben Sie die Kaution bitte in bar zurück. Aber nein, die Rezeptionistin bot die einzige Option an: „Hier ist mein WhatsApp-Kontakt, schreiben Sie mir morgen.“ Und das ist ein 5-Sterne-Hotel???? In-zo-ri-sche. Wir haben an vielen Orten angehalten. Und 3 und 4 und 5 Sterne in verschiedenen Hotels. Aber dies ist das erste Mal, dass wir an der Rezeption einen so schrecklichen Service erlebt haben. .

Mit den Hotels der Accor-Gruppe kann man nichts falsch machen. Obwohl das Hotel schon seit einiger Zeit nicht mehr renoviert wurde, behält es die Sauberkeit und 5-Sterne-Qualität bei