Novotel World Trade Centre Dubai Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Nähe unseres Hotels zum Messegelände und unsere wettbewerbsfähigen Preise Ihren Anforderungen entsprochen haben. Es ist wunderbar, dass Sie die Transportmöglichkeiten bequem fanden und einen freundlichen Service erlebten. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Messe wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Dynne Binua - Direktorin der Zimmer

Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie während Ihres Aufenthalts konfrontiert waren. Wir bedauern zutiefst, dass unser Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und freuen uns über Ihr Feedback. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Check-in- und Check-out-Prozess ist, und entschuldigen uns für die Verzögerungen, die Sie erlebt haben. Ihre Kommentare zur Zimmergröße, Ausstattung und Sauberkeit wurden zur Kenntnis genommen und wir werden diese Probleme umgehend beheben, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie bei der Bereitstellung ausreichender Handtücher und Zubehör für Ihre Familie versäumt haben. Dies ist nicht das Serviceniveau, das wir anstreben, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Kommunikations- und Serviceprotokolle zu verbessern. Was die Stornierungsbedingungen betrifft, so unterliegen diese möglicherweise den Buchungsbedingungen, denen Sie bei der Reservierung zugestimmt haben. Wir danken Ihnen dafür Ihr Feedback hilft uns dabei, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Frustration und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Zukunft noch einmal überdenken und uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen den hervorragenden Service zu bieten, den wir zu bieten haben. Mit freundlichen Grüßen, Novotel World Trade Center Team

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage ausgezeichnet, die Zimmer sauber und unser Frühstücksangebot genossen haben. Unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Novotel World Trade Center Team

Antwort der Unterkunft: Dear valued guest,Thank you for sharing your feedback, and we deeply regret the experience you had during your stay. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience caused by the issue you encountered and for the service that did not meet your expectations.Your comments about the lizard near the elevator and your interaction with our team have been taken very seriously. This is not reflective of the standards of service and hospitality we aim to provide. Rest assured, we are addressing this with the respective teams to ensure such incidents do not occur in the future. We understand how important it is to feel comfortable and supported during your stay, and we are truly sorry that this was not your experience. We hope to have the opportunity to regain your trust and provide you with the high-quality service we are known for. Best regards, Dynne Binua Director of Rooms.

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,We're thrilled to hear that you had a perfect experience during your stay with us! We're glad you appreciated the flexibility of our check-in and check-out times at no extra charge. Providing excellent customer service is a top priority for us, and we're delighted that you found our team to be amazing.Furthermore, we're pleased that you enjoyed the quality of the products provided in your room. Maintaining high standards for our guests' comfort and satisfaction is important to us.Thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!Best regards,Dynne Binua - Director of Rooms

Antwort der Unterkunft: Dear Akmal,We're delighted to hear that you found our team to be attentive and friendly during your stay. While we're glad you enjoyed the breakfast buffet, we appreciate your feedback regarding the options available. We'll certainly take this into consideration as we continue to improve our offerings.It's wonderful to know that you found the access to nearby eateries convenient. We strive to provide our guests with easy access to a variety of dining options in the area.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon for another enjoyable experience!Best regards,Dynne Binua - Director of Rooms

Antwort der Unterkunft: Dear Benita Nathania,Thank you for your excellent review! We’re delighted to hear that you had a wonderful stay and found our location convenient, being directly connected to the World Trade Centre. It’s great to know that the check-in and check-out process was smooth and that you appreciated the friendliness of our heartists. We strive to provide top-notch service and amenities, and your feedback is a great reward for our team We look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Dynne Binua - Director of Rooms

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that our convenient location, directly connected to the World Trade Center and close to the metro, enhanced your stay.It's wonderful to know you appreciated the cleanliness of your room, the daily bed sheet changes, and the variety and quality of our breakfast offerings.Your satisfaction is our priority, and it's wonderful to know that we could contribute to a comfortable stay.We look forward to welcoming you back on your next visit.Warm regards,Dynne Binua - Director of Rooms

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you found our hotel to be a convenient option for exhibition attendees due to its location. We're pleased that you found refuge at Novotel during the torrential rain and that you appreciated the convenience of not having to step out. Regarding the coffee, we're glad you were able to avail complimentary coffee through room service. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfactory experience in the future.Best regards,Dynne Binua - Director of RoomsBest regards,Dynne Binua - Director of Rooms