Ciel Dubai Marina, Vignette Collection by IHG, the world’s tallest hotel.

Der Service war fantastisch und die Aussicht einfach unglaublich! Alle waren so hilfsbereit und herzlich! Wir wünschten wirklich, wir hätten mehr Tage gebucht, denn das Zimmer hatte eine tolle Aussicht und hochmoderne Lichtschalter :) Wir müssen unbedingt wiederkommen! Ich wünschte, das Restaurant und der Pool auf dem Dach wären schon geöffnet gewesen :(

Ein einfach fantastisches Hotel! Wir haben im 52. Stock gewohnt mit einer atemberaubenden Aussicht auf die Stadt! Das Hotel ist neu, stilvoll, die Zimmer sind komfortabel und das Frühstück war köstlich. Wir wurden freundlich empfangen und verabschiedet, der Service war ausgezeichnet! Vielen Dank! Und ein besonderer Dank an Rasul an der Rezeption, ein sehr freundlicher Mitarbeiter!

Die Lage ist recht gut, aber aufgrund der vielen Bauarbeiten in der Umgebung (zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts) war der Verkehr in der Hotelgegend immer verstopft und es dauerte ewig, irgendwohin zu fahren. Das gleiche Problem gab es mit der Aussicht vom Pool: Bauarbeiten (( Das Zimmer selbst ist nett, aber nichts Besonderes. Das Hotel war noch keine einen Monat in Betrieb, aber es wirkte schon alt (Kratzer an der Tür, Flecken an den Wänden). Wir hatten ein Zimmer mit schöner Aussicht gebucht, aber Bauarbeiten (schon wieder) und schmutzige Fenster machten es schwer, die Aussicht zu genießen. Wir konnten nachts kaum schlafen, weil die Wände so dünn sind, dass es sich anfühlt, als wären die Nachbarn in unserem Zimmer. Außerdem hört man jeden, der am Zimmer vorbeigeht. Ein weiteres RIESIGES Problem sind die Aufzüge. Es gibt nur 8 Aufzüge für fast 80 Stockwerke: Die Wartezeit ist nicht lang, sie ist super lang. Dazu kam, dass einer der Bildschirme auf unserer Etage nicht funktionierte, was die super lange Wartezeit verdoppelte. Die Aufzüge sind schmutzig, die Bildschirme, die die Stockwerke anzeigen, sind schmutzig, und während man im Aufzug nach oben fährt, sollte man eigentlich von der Aussicht begeistert sein, aber die Fenster sind schmutzig. Wenn man zum Entspannen in den Infinity-Pool fährt, sieht man, dass einige Fenster nach Abschluss der Bauarbeiten nicht einmal gereinigt wurden. Unten gibt es Dutzende von Angestellten, aber einen hilfsbereiten zu finden, wäre ein Problem. Alle sind immer beschäftigt, oder sie tun nur so, als wären sie beschäftigt. Sie sind NICHT für einen da. Insgesamt würde ich das CIEL nicht wirklich empfehlen, es ist nicht schlecht, aber das Serviceniveau ist niedrig, der Komfort ist niedrig. Es ist nicht das Dubai-Niveau, sagen wir mal. P.S. Das erste Bild zeigt den NEUEN Aufzug in dem NEUEN Hotel. Man erwartet keine Klebebanddichtung in einem 5-Sterne-Hotel.

Wir waren während der Vor-Eröffnung dort. Die Zimmer waren etwas klein, der Service war noch in der Lernphase, aber sie waren sehr bemüht. Das Beste am Hotel sind die Aussicht vom Fitnessraum und von der Dachterrasse.

Alles bestens

Ein sehr stilvolles, wunderschönes und neues Hotel. Die Lage ist hervorragend, alles ist in unmittelbarer Nähe. Der Ausblick aus dem Fenster ist atemberaubend. Alle Hotelangestellten sind freundlich und hilfsbereit, und man merkt, dass sie sich wirklich um das Wohl jedes Gastes bemühen. Die Aussicht von den Restaurants und Pools ist einfach traumhaft. 👍🏼

Das Hotel und seine gesamte Anlage sind wunderschön. Es sind wirklich die kleinen Details, die den Unterschied machen. Die Toiletten, der Infinity-Pool, das Fitnessstudio … einfach traumhaft. Die Standardzimmer mit 30 m² sind für Dubai-Verhältnisse vielleicht etwas klein. Das Tattu Restaurant und die SkyLounge bieten das gewisse Extra. Absolut empfehlenswert für alle, die Ruhe, Luxus und eine außergewöhnliche Aussicht suchen. Die aktuellen Straßenbauarbeiten können die Anreise zu Stoßzeiten etwas behindern. Doch sobald man drinnen ist, ist alles schnell vergessen.

Ich hatte drei Monate im Voraus eine 60 Quadratmeter große Suite in einem der oberen Stockwerke mit Badewanne gebucht. Bei meiner Ankunft im Hotel am Abend erhielt ich jedoch eine 50 Quadratmeter große Suite im 25. Stock ohne Badewanne. Das bemerkte ich erst am nächsten Morgen nach dem Frühstück. Als ich mich an der Rezeption beschwerte, hieß es, es seien keine Zimmer frei. Der Preisunterschied zwischen den 50 und 60 Quadratmeter großen Suiten betrug 1000 Yuan, und ich hatte die Zimmergebühr bereits drei Monate im Voraus mit meiner Kreditkarte bezahlt. Und dann hieß es, es seien keine Zimmer frei? Schließlich wurde ich in den 39. Stock verlegt, und die Rezeption meinte, es habe ein Missverständnis gegeben. Die Aufzugsknöpfe zeigten den 71. Stock an; ist der 25. Stock etwa das, was man im Englischen als „hohes Stockwerk“ bezeichnet? Ich kann nur sagen, dass das Management dieses Hotels chaotisch ist und die Gäste täuscht. Außerdem ist die Werbung des Hotels übertrieben. Die Umgebung ist eine Baustelle. Ich würde dieses Hotel für mindestens zwei Jahre nicht empfehlen, da es die Aussicht stark beeinträchtigt. Ich checkte mittags aus und musste ein Uber rufen, was eine halbe Stunde dauerte, um aus der Gegend herauszukommen.