Hotels in der Nähe von Emirates Aviation Services LLC, Dubai

Wir waren für 9 Nächte dort zu Gast und hatten es als Ausgangspunkt um die Stadt zu entdecken gebucht. Die Lage des Hotels ist durchschnittlich. Eine Busstation ist zwar in der Nähe aber die Abfahrtszeiten sowie Routen sind nicht optimal um zu den Hotspots zu gelangen. Eine Metrostation ist nur mit dem Taxi zu erreichen. Ein Hotel Shuttle dorthin wird nur morgens um 9:00 Uhr angeboten. Da Taxi fahren aber erschwinglich ist relativiert sich das Problem. Das Zimmer war ausreichend groß aber etwas abgewohnt. Durch die direkt vor der Tür liegende Autobahn ist immer etwas Lärm zu hören. Das Personal ist super nett und zuvorkommend. Wir hatten Halbpension gebucht und waren mit der Verpflegung zufrieden. Der Pool auf der Schattenseite war leider gesperrt und somit war der übrig geblieben sehr belebt. Leider waren auch nicht ausreichend Schirme vorhanden. Zusammenfassend kann ich das Hotel mit den beschriebenen Mängeln empfehlen. Wem die aufgeführten Punkte sehr wichtig sind sollte demzufolge eine andere Wahl treffen.

Wir buchten einen Urlaub in Dubai, um meinen Geburtstag zu feiern, in der Hoffnung, etwas Zeit mit meiner Schwester zu verbringen. Bei unserer Ankunft wurden wir herzlich von Herrn Rodel begrüßt, der uns mit unserem Gepäck half. Er war äußerst höflich und zuvorkommend und gab uns von Anfang an das Gefühl, willkommen zu sein. Unsere Erfahrung an der Rezeption beim Einchecken war jedoch äußerst enttäuschend. Als wir Herrn Abdelrahman an die Rezeption wandten, verlangte er unsere Ausweise. Ich legte meinen Emirates-Ausweis vor, da das Zimmer auf meinen Namen gebucht war. Leider hatte meine Schwester ihren physischen Ausweis vergessen und fragte, ob eine elektronische Kopie ausreichen würde. Er sagte sofort: „Nein.“ Sie erklärte, dass sie ihren Ausweis vergessen hatte, und ich fragte, was wir tun sollten, da wir den ganzen Weg von Abu Dhabi angereist waren. Ich fragte, was der Sinn hätte, wenn sie mich, aber nicht meine Schwester akzeptieren würden. Seine Antwort war erneut ein entschiedenes „Nein, wir brauchen einen physischen Ausweis. Da können wir nichts machen.“ Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu erklären, blieb er unnachgiebig und bestand darauf, dass nur ich akzeptiert würde und nicht meine Schwester. Ich war extrem frustriert und enttäuscht und bat darum, mit dem Manager zu sprechen. Abdelrahman fuhr ohne weiteres Eingreifen mit dem Check-in-Prozess fort. Als der Manager ankam, erklärte er, dass das Protokoll zwar tatsächlich physische Ausweise erfordert, sie dieses Mal aber eine Ausnahme machen würden. Meine Schwester gab zu, dass es ihr Fehler war, ihren physischen Ausweis nicht mitzubringen, aber die Art und Weise, wie Abdelrahman mit der Situation umging, war alles andere als zufriedenstellend. Seine wiederholten Ablehnungen, ohne alternative Lösungen anzubieten, waren enttäuschend – insbesondere, wenn man bedenkt, dass dies ein 5-Sterne-Hotel ist. Zu einem guten Kundenservice gehört, insbesondere in der Hotelbranche, mehr als nur „Nein“ zu sagen. Er erfordert Verständnis, Empathie und die Bereitschaft, den Gästen nach besten Kräften zu helfen. Nach dem Check-in wurden wir von Herrn Choi unterstützt, der uns mit unseren Taschen half und uns auf unser Zimmer begleitete. Seine Professionalität und sein höfliches Auftreten waren ein völliger Kontrast zu unserer früheren Erfahrung. Herr Choi sowie Herr Rodel, Herr Gaurav und Herr Rozaldo haben uns während unseres Aufenthalts wirklich beeindruckt. Sie waren alle unglaublich hilfsbereit, höflich und herzlich und verdienen Anerkennung für ihren hervorragenden Kundenservice. Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm, aber das Einchecken hinterließ einen negativen Eindruck. Ich hoffe, dass das Personal an der Rezeption weitere Schulungen im Kundenservice erhält, insbesondere in Bezug auf Einfühlungsvermögen und Problemlösung. Ein einfaches „Nein“ ist nicht die Antwort auf jede Situation, insbesondere wenn Gäste Hilfe suchen.

商務出差選了這家在商務灣新開的酒店，房間的裝修很喜歡！早餐晚餐都很不錯～但是房間裏味道還有點大的，所以價格也不高呢

Das Hotel liegt etwa 7 Minuten von der U-Bahn entfernt, was sehr praktisch ist. Es gibt mehrere Restaurants, Cafés und Apotheken mit einer wunderschönen Aussicht lächelnd und freundlich, und es ist ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Dieses Hotel ist für mich und meine Familie sehr zufriedenstellend. Selten ist, dass es auch eine Bosch-Frontlader-Waschmaschine gibt und das gesamte Servicepersonal sehr nett und freundlich ist. Das Hotel ist sauber und es ist praktisch, Kleidung zu waschen und zu trocknen. Mir gefällt diese Küche sehr gut. Es gibt Teller, Besteck und alles.

Als ehemaliger Gast des Transatlantik Liners, war es mir ein Anliegen die QE2 auch in ihrem zweiten Leben als Hotelschiff kennenzulernen. Der Umbau hatte auf sich warten lassen und sicherlich hat das lange unklimatisierte Brachliegen dem Schiff nicht gut getan. Die Arbeiten sind großenteils dilettantisch und unsachgemäß ausgeführt, was beispielsweise zu einem unerträglich niedrigen Wasserdruck und wackelnden Badeinrichtungen führt. Gänzlich außer Acht gelassen wurde der Schallschutz, die neuen Zimmer sind extrem hellhörig, sowohl zum Gang als auch zu den Nebenzimmern. Von der Einrichtung wurden Teile beibehalten, andere völlig neu gestaltet. Weite Bereiche des Schiffes sind unzugänglich, beispielsweise kann keines der Außendecks offiziell betreten werden. Princess Grill und Mauretania Restaurants sind Lager bzw. Müllhalden. Der Höhepunkt jedoch ist, der “Einbau” von “Dubais bestem Nachtclub auf dem Oberdeck. Ohne jeden technischen Verstand und Beachtung der Struktur, hat man ohne jede schalltechnische Entkopplung ein Stahlgerüst aufgeschweißt, auf welchem eine häßliche Plattform dem Club eine Bühne bietet. Effekt ist, dass einige Kabinen ( 8113 etc.) unbewohnbar sind wenn dort um 22 Uhr der DJ loslegt. Selbst in Kabinen der Kategorie 8003 etc. ist der Wahnsinn noch deutlich zu hören und die Vibrationen zu spüren.

Es ist recht sauber und es scheint, dass das Zimmer durch ein zusätzliches Wohnzimmer aufgewertet wurde. Das Frühstück ist etwas einfach, schließlich gibt es kein einheimisches chinesisches Essen. Das TAXI, das ich vom Hotel angefordert habe, war zu dumm. Die Fahrt zum Flughafen kostete 35 Dh. Sie können selbst ein Taxi rufen.

Bietet ein köstliches Frühstück und geht von 6:00 bis 10:00 Uhr. Außerdem ist aufgefallen, dass es einen Shuttleservice für Gäste zu einigen Sehenswürdigkeiten und Einkaufszentren gibt. Hotelzimmer und Möbel vermitteln eher eine Atmosphäre der 90er als der Millennials. Die Sauberkeit der Tassen und des Wasserkochers war fraglich. Anscheinend wurden die Gäste vor ihnen kreativ und verwendeten diese Geräte für andere Zwecke. Allerdings wurde es vom Housekeeping nicht richtig gereinigt. Im Vergleich zum Angebotspreis gibt es nichts zu beanstanden.

Das Hotel ist im Großen und Ganzen gut, es bedarf lediglich einer Renovierung, um moderner und sauberer zu sein Menschen hilfsbereit Der Pool war schön, aber so klein Business Center nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe

**Bewertung:** Ich habe vor Kurzem in diesem Hotel in Dubai übernachtet und es war eine fantastische Erfahrung. Die Lage ist ausgezeichnet, direkt neben der U-Bahn-Station und mitten im Herzen der Stadt mit einfachem Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten. Die Zimmer sind sehr komfortabel und bieten einen perfekten Rückzugsort nach einem anstrengenden Tag voller Erkundungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, insbesondere angesichts der Bandbreite der verfügbaren Dienstleistungen. Das Hotel bietet großartige Annehmlichkeiten, darunter einen gut gepflegten Pool, der ein Highlight zum Entspannen war. Am beeindruckendsten war jedoch der Kundenservice. Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit, sodass ich mich wie zu Hause fühlte. Obwohl ich ein sehr knappes Budget hatte, hatte ich das Gefühl, Fünf-Sterne-Behandlung zu erhalten. Wenn ich jemals nach Dubai zurückkehren sollte, würde ich mich auch mit einem größeren Budget immer noch für dieses Hotel entscheiden. Es hat erheblich zu meiner wundervollen Erfahrung in der Stadt beigetragen. Vielen Dank für alles!