Hotels in der Nähe von Burj Park, Dubai

Diesmal war es eine vorübergehende Geschäftsreise. Ich habe online ein Hotel ausgewählt und es bei meiner Ankunft gebucht. Aufgrund von Bestellungen Dritter kann es zu geringfügigen Wartezeiten kommen. Das Hotel liegt in der Nähe des Burj Khalifa und das Abendessen ist im Preis inbegriffen, was großartig ist.

Das Zimmer ist sehr sauber, die Lage ist sehr gut, Burj Khalifa, Dubai Mall, Fantan sind alle in der Erzählung, es gibt ein Restaurant im ersten Stock mit Business Lunch 69, das köstlich ist, die Getränke sind großartig, der einzige Nachteil ist Dass das Schwimmbad zu klein ist, hahaha. Das Bild wurde möglicherweise mit 0,5 aufgenommen, daher ist das Schwimmbad im wirklichen Leben nicht so groß und es sind viele Leute dort. Das ist nicht sehr praktisch oder bequem.

Der Service war super. Die Ausstattung war leider sehr spartanisch, da es keinen Kleiderschrank gab, sondern nur eine offene Garderobe mit ca. 7 Bügeln. Wir mussten demnach aus dem Koffer leben. Für ein 3 Sterne Hotel dennoch sehr gut und macht den Eindruck eines 4 Sterne Hotels. Die Zimmerausstattung war modern und das Bad verhältnismäßig groß. Die Innenstadt (Dubai Mall, Burj Khalifa, etc.) ist fußläufig über die Metro Station zu erreichen. Die Entfernung zu Stränden, wie z.B. La Mer Beach ist relativ nah und man braucht mit dem Taxi oder Shuttle Bus vom Hotel nur 10-15 min. Alles in allem würden wir wiederkommen und haben uns sehr wohl gefühlt.

Lage: Die Lage ist gut. Es liegt an der roten U-Bahn-Linie Business Bay. Vom Bahnhof aus erreichen Sie das Hotel in etwa 40 Minuten. Eine U-Bahn-Station von der Dubai Mall entfernt. Umgebung: Vom Fenster unseres Zimmers aus können wir den Burj Khalifa sehen Hygiene: Insgesamt sauber Ausstattung: Das Zimmer ist super groß, mit einem Schlafzimmer, zwei Wohnzimmern, einer Küche und zwei Badezimmern, geeignet für Familienreisen. Service: Das Frühstück ist sehr gut, Buffet 🚗Das Hotel verfügt über einen kostenlosen Shuttlebus zum Jumeirah Beach und zur Dubai Mall, was sehr praktisch ist

Wir buchten einen Urlaub in Dubai, um meinen Geburtstag zu feiern, in der Hoffnung, etwas Zeit mit meiner Schwester zu verbringen. Bei unserer Ankunft wurden wir herzlich von Herrn Rodel begrüßt, der uns mit unserem Gepäck half. Er war äußerst höflich und zuvorkommend und gab uns von Anfang an das Gefühl, willkommen zu sein. Unsere Erfahrung an der Rezeption beim Einchecken war jedoch äußerst enttäuschend. Als wir Herrn Abdelrahman an die Rezeption wandten, verlangte er unsere Ausweise. Ich legte meinen Emirates-Ausweis vor, da das Zimmer auf meinen Namen gebucht war. Leider hatte meine Schwester ihren physischen Ausweis vergessen und fragte, ob eine elektronische Kopie ausreichen würde. Er sagte sofort: „Nein.“ Sie erklärte, dass sie ihren Ausweis vergessen hatte, und ich fragte, was wir tun sollten, da wir den ganzen Weg von Abu Dhabi angereist waren. Ich fragte, was der Sinn hätte, wenn sie mich, aber nicht meine Schwester akzeptieren würden. Seine Antwort war erneut ein entschiedenes „Nein, wir brauchen einen physischen Ausweis. Da können wir nichts machen.“ Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu erklären, blieb er unnachgiebig und bestand darauf, dass nur ich akzeptiert würde und nicht meine Schwester. Ich war extrem frustriert und enttäuscht und bat darum, mit dem Manager zu sprechen. Abdelrahman fuhr ohne weiteres Eingreifen mit dem Check-in-Prozess fort. Als der Manager ankam, erklärte er, dass das Protokoll zwar tatsächlich physische Ausweise erfordert, sie dieses Mal aber eine Ausnahme machen würden. Meine Schwester gab zu, dass es ihr Fehler war, ihren physischen Ausweis nicht mitzubringen, aber die Art und Weise, wie Abdelrahman mit der Situation umging, war alles andere als zufriedenstellend. Seine wiederholten Ablehnungen, ohne alternative Lösungen anzubieten, waren enttäuschend – insbesondere, wenn man bedenkt, dass dies ein 5-Sterne-Hotel ist. Zu einem guten Kundenservice gehört, insbesondere in der Hotelbranche, mehr als nur „Nein“ zu sagen. Er erfordert Verständnis, Empathie und die Bereitschaft, den Gästen nach besten Kräften zu helfen. Nach dem Check-in wurden wir von Herrn Choi unterstützt, der uns mit unseren Taschen half und uns auf unser Zimmer begleitete. Seine Professionalität und sein höfliches Auftreten waren ein völliger Kontrast zu unserer früheren Erfahrung. Herr Choi sowie Herr Rodel, Herr Gaurav und Herr Rozaldo haben uns während unseres Aufenthalts wirklich beeindruckt. Sie waren alle unglaublich hilfsbereit, höflich und herzlich und verdienen Anerkennung für ihren hervorragenden Kundenservice. Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm, aber das Einchecken hinterließ einen negativen Eindruck. Ich hoffe, dass das Personal an der Rezeption weitere Schulungen im Kundenservice erhält, insbesondere in Bezug auf Einfühlungsvermögen und Problemlösung. Ein einfaches „Nein“ ist nicht die Antwort auf jede Situation, insbesondere wenn Gäste Hilfe suchen.

Umgebung: Innerhalb von 4 Minuten vom World Trade Center entfernt, die sanitären Einrichtungen sind gut, es gibt zwei Arten von Zimmern mit Fenstern und ohne Fenster, es wird empfohlen, Fenster zu haben, hinter dem Restaurant befindet sich ein Supermarkt (täglicher Bedarf, Konverter, Snacks). , preiswerte Mahlzeiten: ca. 18-25 Alams, Sie können es in einem Convenience-Store reparieren), es gibt zwei Cafés (Sie müssen die Desserts probieren, die sehr gut sind, besonders der Bananenkuchen und das Sandwich müssen bestellt werden) und Es gibt ein Restaurant (gehen Sie weit weg, um zu essen, es ist ungenießbar, und die Kantine ist noch schlimmer. lecker) Das Frühstück im Hotel ist sehr gesund: Würstchen, Joghurt, verschiedene Automatenkaffee, verschiedene Früchte, verschiedene Brotsorten, verschiedene Salatbeilagen, Eier, mehr als 9 Teesorten, es wird empfohlen, außerhalb des Restaurants mit der Gesellschaft zu essen von Vögeln, sehr komfortabel

Eines der besten und saubersten Hotels, in denen ich je übernachtet habe. Dieses Hotel werde auf jeden Fall wiederkommen. Ein Nachteil, der jedoch keinen Einfluss auf die 5-Sterne-Bewertung hätte. Wird im Hotel jeden Tag ein Frühstück serviert, ist die Auswahl an warmen Speisen gleich (Curry, Kartoffeln, Hühnerwurst und Truthahnspeck), es gibt keine anderen Variationen an warmen Speisen. Ich habe dem Hotelmanager und dem Koch mein Feedback gegeben (sautiertes Gemüse, Pilze und ein paar Eier usw.), aber niemand hat mein Feedback ernst genommen!! Ich schätze, mein nächster Besuch würde das Hotelfrühstück nicht mehr beinhalten.

Das Hotel ist großartig und sauber, und die Angestellten waren sehr zuvorkommend. Das Essen beim Frühstück war auch hervorragend. Bei der ersten Buchung hatten wir jedoch ein kleines Problem. Wir hoffen, dass das Hotel flexibel sein wird, um die Details zu ändern und zu aktualisieren, insbesondere weniger als 10 Minuten nach seiner Buchung. Geschichte: Ich habe das Zimmer versehentlich mit falschen Daten gebucht. Nach der Bestätigung rief ich sofort das Hotel an und einer der Hotelangestellten sagte, ich könne es über Trip.com ändern lassen, da es noch nicht in ihrem System ist und es nur 5 Minuten nach meiner Buchung dauert. Aber um es kurz zu machen, ich endete Buchung von 2 Daten für dasselbe Zimmer anstelle von einem. Weil ich es nicht mehr entsprechend ändern kann. Ich respektiere ihre Politik, aber wenn sie ein wenig flexibel sein könnten, wäre die ganze Reise zu 100% fantastisch.

Das Hotel wurde bei unserem Check In erst seit einem Monat betrieben. Somit ist noch alles frisch, die Residence Lounge war z.B. noch im Innenaufbau. Auch sonst wurden noch Kleinigkeiten behoben. Im Großen und Ganzen konnte man aber ansonsten alles genießen. Der Check in verlief freundlich und professionell, der Marriott Platimum Status brachte ein Upgrade auf ein Apartment mit zwei Badezimmern und Creek View. Prinzipiell schon einmal ein Bonus, wobei wir den niedrigsten Flur bekommen hatten, weil angeblich alle anderen Apartments von Langzeitgästen bereits belegt waren. Lässt sich nur natürlich nur schwer überprüfen, ist aus meiner Sicht eher unwahrscheinlich und ich war etwas verstimmt, da ich mir die höchste Etage mit Burj Khalifa Blick erträumt hatte. Das Apartment war allerdings super, sehr modern und mit zahlreichen Küchenutensilien ausgestattet wie Mikrowelle, Kühlschrank mit Gefrierfach und sogar Besteck und Töpfe usw. sogar eine Küchenrolle war vorhanden, das ist man prinzipiell nirgends gewohnt. Auch die Einrichtung war sehr modern und die zwei Badezimmer natürlich super. Etwas unpraktisch war allerdings das es keinen Handtuchhalter im Bad gibt, sowie die Regendusche die anscheinend von etwas kleinen Personen montiert wurde, wer größer als 1,9 ist passt trotz der Deckenhöhe von ca. 3m nicht darunter. Beide Zimmer haben View auf den Creek. Die Autobahn die an das Hotel angrenzt ist sehr laut und stark befahren, hier wäre etwas Geld in Fensterisolierung langfristig sicherlich gut angelegt gewesen. Vielleicht ist es bei den seitlich gelegenen Zimmer oder den höheren Fluren dann auch etwas besser. Auch die Lichtverteilung im Schlafzimmer ist etwas Gewöhnungsbedürftig, da es kein Deckenlicht gibt sondern nur eine Schrankbeleuchtung sowie zwei Nachtischlampen und eine große Stehlampe. Auch gibt es keine Nachtischschublade was mich persönlich immer etwas stört, aber das ist wohl eine Designfrage. Kommen wir nur zum Frühstück, hier hatte ich mir definitiv mehr erhofft. Im Zimmer liegt das Angebot für den Room Service aus, auch ein Frühstück mit zahlreichen Extras lässt sich daraus bestellen. Der Frühstücksraum ist für die Anzahl an Gästen, speziell unter Corona Bedingungen viel zu klein. Er ist vielleicht 10 m breit und 20 Meter lang. Hier gibt es auf zwei Tischen und zwei Aufstellern etwas Obst Äpfel und Bananen und Backwaren, etwas Toast sowie zwei Sorten Müsli, sowie Joghurt und einige selbst gemachte Joghurtfrucht Zubereitungen. Auch gibt es Kaffee aus der Kanne sowie warme und kalte Milch sowie Butter und eine Sorte Marmelade. Selbst im typischen Amerikanischen Motel dürfte man mehr Auswahl haben, gut die Qualität hier ist definitiv besser. Allerdings wirkt das Ganze so als hätte man bis zur Eröffnung vergessen, dass man auch ein Frühstücksbuffet anbietet und dann schnell was vom Supermarkt geholt und hingestellt. Hier sollte und muss man dringend nachbessern, zumindest eine größere Auswahl sollte gegeben werden und man muss auch vielleich

Die Zimmerumgebung ist gut. Es ist ein sehr erschwingliches Kettenhotel in der Nähe. Die Lage ist 5 Minuten zu Fuß von der U-Bahn-Station entfernt in der Entwicklung, aber es gibt nicht zu viele Fußgänger. Wenn Sie essen möchten, gibt es gegenüber der U-Bahn-Station ein indisches Restaurant.