Montana Landhotel Gummersbach-Nord

Wir haben uns in diesem Montana Landhotel sehr wohl gefühlt. Service war hervorragend. Reichhaltiges gutes Frühstück lies keine Wünsche offen. Sehr freundliches Personal. Zum Schwimmen bietet sich das Hallenbad gut an und wer mag kann auch die Sauna nutzen.

Wie immer alles gut

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Leider war es extrem heiß und das Hotel besitzt keine Klimaanlage. Das Zimmer und der Hotelflur waren sehr aufgeheizt. Obwohl es nachts abkühlte, war es nicht möglich das Zimmer zu kühlen, da kein Durchzug entstehen konnte. Der kleine Innenpool hat uns allerdings gerettet. Der Pool ist nichts besonderes aber um sich abzukühlen und ein bisschen zu planschen reicht er gut. Die Ausstattung des Zimmers war gut. Sehr viel Abstellfläche. Zimmer war sauber. Im Bad hat es allerdings etwas unangenehm gerochen. Sobald sie Lüftung an war, war der Geruch aber weg. Die Balkonstühle könnten gerne Kissen haben. Längeres Sitzen wurde schnell unangenehm. Die Mitarbeiten im Hotel waren sehr freundlich und hilfsbereit. Absolutes Highlight ist das Frühstück für 10€y es ist alles da, was das Herz begehrt (u.A. Brötchen, frisches Obst, frisches Gemüse, Eier, Rühreier, frischer Aufschnitt, Müsli usw.) Wir werden wieder kommen!

Einfach schlecht! Ankunft um 14 Uhr: Hoteleingangstür verschlossen. An der Tür steht eine Telefonnummer. Anruf. Der Angerufene erklärt, dass rechts neben der Eingangstür Milchkännchen stehen und in diesen befindet der Briefumschlag mit Haustür- und Zmmerschlüssel. Ferner befindet sich in dem Briefumschlag ein Formular, das zum Check-in auszufüllen und zu unterschreiben ist. Im Hotel befindet sich kein Aufzug. Wer also schweres Gepäck hat oder gehbehindert ist, der hat ein Problem. Am Zimmer angekommen fand ich ein völlig dreckiges, unaufgeräumtes Zimmer von meinem Zimmervorgänger vor…. Wieder angerufen und Beschwerde. 17 Uhr: Das Zimmer wurde inzwischen gesäubert und aufgeräumt. Zum Zimmer: Für eine Nacht gerade so ok, aber sehr kleines Badezimmer und alles sehr hellhörig… In Summe: Ein Hotel, das nicht durchgehend an der Rezeption besetzt ist, schlampig mit Reservierungen umgeht und höchstens mittelklassige Zimmer anbietet, ist den Zimmerpreis nicht wert.

Das Hotel an sich ist schön mit einer gepflegten Anlage, einfachen, sauberen Zimmern mit Balkon oder Terrasse, freundlichem Personal, gutem Frühstück und sogar einem Schwimmbad. Positiv ist mir auch die Breite des Bettes im Einzelzimmer aufgefallen, vermutlich 1,20 Meter im Vergleich zu den üblichen 1,00 Meter. Soweit alles gut! Aber aus folgenden Gründen fällt meine Bewertung so niedrig aus: 1) ich habe sehr schlecht geschlafen, weil ich nicht sehr gut auf der Matratze gelegen habe, was sicherlich eher das individuelle Empfinden widerspiegelt. Allerdings hat das große, dicke Kissen das Liegen nochmals deutlich schwieriger gemacht. Ein zweites, kleineres und weicheres Kissen könnte aus meiner Sicht leicht Abhilfe schaffen. 2) Auch wenn die gesetzlichen Vorschriften zu den Corona-Regeln weitgehend gefallen sind, so hätte ich mir hier mehr Vorsichtsmaßnahmen gewünscht: im Eingangsbereich gibt es einen Spender mit Desinfektionsmittel und an der Rezeption eine große Plexiglasscheibe, was Beides für mich völlig in Ordnung ist. Allerdings gefielen mir die Abläufe im Frühstücksraum gar nicht: ich finde, dass es zumutbar ist, dass das Frühstückbuffet entweder auch durch Plexiglaswände geschützt wird (unten offen wie an der Rezeption oder aber die Gäste tragen Maske, wenn sie ans Buffet gehen. Insbesondere aber finde ich es zumutbar, dass die MitarbeiterInnen im Frühstücksraum weiterhin FFP2-Maske tragen und damit zum Infektionsschutz beitragen! Es gibt nach wie Menschen, die aufgrund ihres Alters und/oder Vorerkrankungen ein erhöhtes Risiko haben. Es ist wichtig, dass auch diese Menschen sich in einem Hotel sicher und geschützt fühlen können. Ohne diese beiden Kritikpunkte, die sich nach meiner Einschätzung mit wenig Aufwand und geringen Kosten beheben lassen, hätte es locker vier Sterne gegeben.

An die hervorragende Führung der Familie Wirth kommt das Hotel heute leider nicht mehr annähernd heran. Die Zimmer kühl und ungemütlich, der Frühstücksraum lieblos und wenig ansprechend. Kein Service beim Frühstück, alles Selbstbedienung. Die Auswahl am Buffet hat sich zu früher halbiert. Unmotivierter Empfang, keine Hilfestellung bei Fragen z.B. nach Lokalen in der Umgebung. Sicher kann das Eine oder Andere der aktuellen Corona Situation geschuldet sein, aber der Abwärtstrend ist schon länger zu beobachten.