Hampton by Hilton Hotels in Dresden

Wir waren leider sehr enttäuscht... wir haben ein barrierefreies Zimmer gebucht... das einzig barrierefreie war die breitere Zimmertür... laut Hoteleigener Homepage und den Fotos gibt es Haltegriffe am WC und einen Duschsitz in der Dusche... die Vorrichtung für Haltegriffeist da aber nichts angebaut... Notrufleinen sollen vorhanden sein, es gibt nicht mal eine Vorrichtung dafür... nichts davon war vorhanden... auf Nachfrage erklärte man uns es gibt 2 Kategorien barrierefrei... stimmt Rollstuhlfahrer können ja laufen und stehen in der Dusche... innerhalb von 6 Tagen war kein Zimmertausch möglich... auf mein drängen hin bekam ich wenigstens einen klapprigen Duschhocker... weit entfernt dem eigentlichen Angebot... an der Rezeption am Anreisetag bei unsere Beschwerde ging der Manager weg und es interessierte ihn nicht mal... wenn ich barrierefrei buchen u mir die Fotos dazu anschaue erwarte ich das auch so... man sagte mir ich hätte ja vorher anrufen können und nachfragen... aber warum? Ich habe das gebucht was abgebildet war.. nur nicht bekommen... es wurde uns nichts angeboten zwecks Entschädigung oder so... im Gegenteil selbst das Parkhaus mussten wir voll zahlen obwohl die entsprechenden Parkplätze von Faulen benutzt wurden und die Schranke nicht funktionierte... Das Essen war hingegen völlig in Ordnung... auch die Sauberkeit war in Ordnung... Verbesserungen gint es immer, aber wenn was fehlte an Handtüchern wurde es sofort gebracht... alles in allem ein sehr zentrales Hotel, aber für körperlich eingeschränkte Gäste im Rollstuhl ungeeignet... da muss extrem nachgebessert werden