Die Lage ist bekanntermaßen sehr gut, zentral und am (zur Zeit leider im Bau befindlichen) Altmarkt. Das Zimmer war für die Kategorie sehr gut, über Eck mit vielen Fenstern und ansprechend eingerichtet. Das Personal ist wie immer sehr freundlich. Alles in allem ein gutes Hotel. Leider mussten wir im Zimmer und auch in den öffentlichen Bereichen wie Frühstücksraum oder Bar Sauberkeitsmängel feststellen (Staub, Krümel und Essensreste auf dem Boden der Bar), was wir von früheren Besuchen des Hotels und anderen der Kette nicht kennen. Sicherlich haben auch hier alle mit Personalmangel zu kämpfen, aber in einem Haus dieser Güte darf das einfach nicht sein. Zudem waren die im Zimmer bereit gestellten Gläser sehr schmutzig (neben gerade noch tolerierbaren Wasserflecken auch massiv viele Fettfinger, was gar nicht geht), was wir auch an der Rezeption anbrachten. Das immer hervorragende Frühstück ist sicherlich noch immer gut, hat aber bei gestiegenem Preis über die letzten Jahre an Qualität eingebüßt und man hat den Eindruck, dass versucht wird, bei geringerem Einsatz einen höheren Preis zu rechtfertigen. Schade. Gravierend finde ich den Mangel, dass es mitten im Frühstücksraum bei Regen durch das Dachfenster tropft, wir mitbekommen haben, dass dieser Mangel wohl schon länger besteht und bekannt ist und als ”Lösing” des Problems nach Beschwerde eines Gastes ein Schild (”Achtung Rutschgefahr”) aufgestellt wurde. Wie gesagt, als 4-Sterne-NH muss man auch einen gewissen Anspruch bedienen, wir hoffen, dass sich dies bald wieder bessert.
Ausgezeichnet
115 Bewertungen