Gastnutzer
9. Juni 2024
Das Hotel ist gut gelegen und 2 Minuten vom Phoenixsee. Wir sind öfter in dem Hotel, haben aber diesmal anscheinend beim Frühstück Pech gehabt. Das Hotel hat leider das Frühstücksangebot umgestellt, so dass es innerhalb der Woche kein Rührei, sondern nur gekochte Eier und am Wochenende leider nur Rührei gibt. Diese Umstellung wurde schon vor Monaten vorgenommen. Bei höflicher Nachfrage, ob man ein gekochtes Ei haben könne, wurde dies bei unserem letzten Aufenthalt nun erstmals vehement verneint. Das hatten wir so noch nicht erlebt. Bis dato war es immer möglich gewesen, ein gekochtes Ei zu erhalten, selbst wenn es nicht zum Menü des Tages gehörte. Zu unserer Zeit, zwischen 8-9 Uhr wurde diese Frage von mindestens 6 Personen gestellt. Da fragt man sich, was das Problem ist, zumindest auf Nachfrage gekochte Eier anzubieten. Kundenwünsche, die sich wirklich sehr leicht erfüllen lassen, sollte man erfüllen und nicht auf sein standardisiertes Verfahren verweisen.