Sultan Palace

5-Sterne-Lage und Zimmer, mit lächelndem Personal, aber der Service passt nicht – grundlegende Mängel, mehrere Auslassungen, sehr unregelmäßiges WLAN, Frühstück entspricht nicht dem Standard, es mangelt an Abwechslung beim Catering. Viel Arbeit!

Wir haben 12 Tage mit Vollpension in diesem kleinen Hotel verbracht. Wenn Sie Ruhe und vor allem nichts anderes suchen, sind Sie vielleicht am richtigen Ort... Sehr schöner Strand, aber sehr hohe Flut und Schwimmen ohne Gummischuhe oder Flossen unmöglich, da es viele Seeigel gibt. Trotz meiner Flossen hatte ich 4 Dornen im Knöchel... Infinity-Pool, der schon lange nicht mehr überläuft, sodass seine Sauberkeit fraglich ist. Die ersten Mahlzeiten waren recht gut und das Kochen war meisterhaft. Dann war es wirklich nicht gut: Die Gerichte waren oft kalt, obwohl die Produkte stark verkocht waren, oft war es in diesem Fall der Fisch. Andererseits war Tandoori-Hähnchen ungenießbar, da das Huhn fast roh war. Trotz unserer wenigen Kommentare änderte sich nichts, sodass wir es vorzogen, trotz Vollpension, die es uns ermöglichte, zwei tolle Hotelrestaurants zu entdecken, nicht mehr in diesem Hotel zu Mittag oder zu Abend zu essen. Geräumiges Zimmer, glücklicherweise funktionierte unsere Klimaanlage (was nicht in allen Zimmern der Fall ist), allerdings roch es während unseres gesamten Aufenthalts im Duschraum giftig, die Abwasserkanäle befanden sich wirklich direkt darunter ... Keine Informationen vom Hotel, z. B. über die Tatsache ist, dass es im Meer einen Betonweg gibt, der nur bei Ebbe sichtbar ist, um zu vermeiden, dass man auf einen Seeigel tritt. Am Tag unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass wir am Strand oder im Schwimmbad zu Mittag essen könnten. An dem Tag, an dem wir unser Mittagessen am Strand bestellten, war dies nicht möglich. Einige Kunden konnten jedoch von diesem Service profitieren. Der Restaurantleiter ist völlig nutzlos, er steht vor den Tischen und fragt, wie es läuft, kann aber weder die Zubereitung der Gerichte noch den Service verbessern. Der Preis für die Nutzlosigkeit geht an den (italienischen) Hotelmanager, der seine Kunden erst dann begrüßte, wenn er zum Essen ins Restaurant kam (zu jeder Mahlzeit), als eine Gruppe Italiener kam. Wir schilderten ihm die Probleme, die wir bei den Mahlzeiten hatten, seine einzige Antwort war, dass der Restaurantleiter es schaffen würde... Kurz gesagt, glücklicherweise haben uns zwei ausgezeichnete Restaurants den Aufenthalt gerettet. Wenn wir eines Tages nach Sansibar zurückkehren, besteht kein Risiko, dass wir im Sultan Palace sind, sondern wahrscheinlich im Dongwe Club oder im Baladin, wo die Gerichte lecker, die Atmosphäre sehr nett und der Service effizient sind. Die Manager des Sultans sollten dorthin gehen, um sich inspirieren zu lassen...

Ein kleines Hotel, aufgeteilt in 15 unabhängige Häuser mit Blick auf den Ozean. Großer weißer Sandstrand, Korallen- und Tauchplätze nur wenige hundert Meter entfernt. Meine Eukalyptus-Villa: mindestens 150 m², einfach, Parkettboden, schön eingerichtet, gute Bettwäsche, jeden Abend installiertes Moskitonetz. Großes Ankleidezimmer, großes Badezimmer mit Doppeldusche und separater Toilette. Die Klimaanlage ist etwas laut, aber mit Ohrstöpseln hört man nichts. Große private Terrasse und direkter Zugang zum Strand. Trinkwasser wird jeden Tag aufgefüllt, es gibt einen Kühlschrank. Für diejenigen, die feiern möchten oder mit ihren Kindern kommen: Dieses Hotel ist nichts für sie (umso besser). Hierher kommen wir, um Ruhe zu suchen und um den Lärm der Wellen und des Windes zu genießen. Im Park gibt es eine Familie kleiner Affen, prächtige Vögel und Flamboyants in Blumen. OK Restaurant, nicht sehr abwechslungsreich, aber mit guten Produkten, vor allem frischem Obst (Ananas, Mango, Papaya, Passionsfrucht: ein Genuss!) und Fisch. Exzellenter Service, freundlich und sanft. Offensichtlich gibt es Franzosen, die auf Französisch ihre Befehle erteilen und „Befehle erteilen“, als wären sie noch in den Kolonien, während in Ostafrika Englisch gesprochen wird. Aber das bedeutet nicht, dass sie Englisch sprechen. Wir schämen uns für sie. Weitere negative Punkte: - kein richtiger Kaffee beim Frühstück, aber löslicher... Für einen Espresso muss man bezahlen. - Das Hotel akzeptiert keine Bankkarten: Ich musste in die benachbarte Kleinstadt fahren, um Bündel tansanische Schilling abzuheben, es dauerte eine Stunde, da jede maximale Abhebung begrenzt war. - Das Schwimmbad ist unpassierbar, da es keinen Motor zum Filtern des Wassers hat. Tipp: Tragen Sie unbedingt Plastikschuhe, wenn Sie ins Meer gehen, es gibt viele Seeigel. Und dieser Teil der Lagune ist zum Meer hin ziemlich offen, daher sind die Gezeiten wichtig

Everything was outstanding with fabulous services, staff are very greatest and dedicated while they are working, wonderfully place for memorable and holiday, never faculty this place we really received super standard service, We will back in this piece of paradise we really miss the views from the pool look the blue, food is very superb

Thanks to all staff from beggining to end, we had perfectly moment in this piece of heaven, greatest staff from reception to restaurant this is will be favourite place with immaculate rooms, swimming pool is very super unique wit it's views