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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Negative Bewertungen(12)
Xiaohulijiuwawa
Executive Suite
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Okt. 2024
goodgood
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Antwort der Unterkunft: 感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,另酒店配有免費停車場供您免費泊車, 讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
Ekaterina Prosvetova
Luxus-Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
40 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 29. Dez. 2023
Didn't enjoy it
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!我是你的網上貼身管家“小維”。感謝您抽出寶貴的時間對維也納酒店東莞高埗店進行誠摯的點評。給你帶來不好的感受,我十分慚愧,為您提供最優質的入住體驗是酒店最大的追求。酒店提供免費停車的服務,有任何需要幫助您都可以第一時間撥打酒店前台電話找我,酒店全體員工竭誠為您服務,希望為您提供最好的入住體驗。小維期待您常回家看看檢查我有木有懈怠!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:您好!非常感謝您的悉心點評,我們對此次入住未能給您帶來舒適的入住體驗深表歉意。對於您反映的問題,我們已經分享至酒店各相關部門。酒店會加強對各設施設備的保養和維護,對客房進行查房、打掃客房並更換床單。另外,酒店會加強對員工的服務培訓,培養員工的服務技巧和態度,提高員工的服務質量。再次謝謝您能為我們提供這些寶貴的意見,我們希望在不久的將來誠邀您再次體驗併為您奉上更好的服務。