歐詩曼酒店（東莞厚街店） Bewertungen

Name: 歐詩曼酒店（東莞厚街店）
Address: 厚街镇莞太路厚街段188号, Houjie Town, Dongguan, Guangdong, China, Mainland, China
Rating: 4.7

歐詩曼酒店（東莞厚街店）

厚街镇莞太路厚街段188号, Houjie Town, Dongguan, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen

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Preisgarantie

Anreise

1 Nacht

Abreise

Zimmer und Gäste

Gästebewertungen

4.7/5

Hervorragend

385 Bewertungen

Verifizierte Bewertungen

Lage4.7

Ausstattung4.7

Service4.7

Sauberkeit4.7

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Alle Bewertungen(385)

Positive Bewertungen(377)

Bewertungen mit Fotos/Video(84)

Günstige Parkmöglichkeit(18)

Freundliches Personal an der Rezeption(13)

Durchschnittliche Soundisolierung(11)

Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(10)

Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(8)

Bequemes Bett(7)

Großartiges Essen(4)

Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(3)

Negative Bewertungen(8)

Gastnutzer

Chujian Selection Double Bed Room

Aufenthalt im Aug. 2024

Business

105 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 9. Sept. 2024

strongly recommended. nice hotel with perfect service.！！

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好！非常感謝您的五星好評。【❤大型免費停車場100+停車位❤入住可享延遲退房❤提供自助洗衣烘乾燙熨❤提供自助早餐和打印服務❤全景觀落地窗/俯瞰CBD璀璨夜景❤近萬達/會展中心❤近地鐵站/公交站❤近滙景城商場❤周邊養生沐足KTV宵夜❤】歐詩曼酒店（東莞厚街店）地處東莞厚街美食街繁華商圈內，為您的吃、住、遊、購、娛提供了極大方便。我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做得更好！感謝您的支持，期待您再次光臨。

Anonymer Benutzer

Deluxe-Zimmer - Stadtblick (Doppelbett)

Aufenthalt im Jan. 2025

Business

35 Bewertungen

0.5/5

Gepostet am 14. Febr. 2025

衞生情況非常差，很床頭很多灰塵。櫃子裏面還有去年外賣袋子都沒打掃乾淨。枕頭還發黃，窗簾遙控器都用不了，還自動的？隔音超級差，來往車輛特別吵，一晚上沒睡好。本來想着新酒店會好點，價格不合理，偏高。早餐非常簡單，就幾個品種，房價還那麼高。酒店客服非常差，半天不理。服務不好。電視沒幾個台，都要錢才可以看。不值得推薦。

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6/8

Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客早上好，您發表的評論我們認真看過之後給您回覆，實在抱歉給您的帶來了不好的入住體驗，感謝您提出的種種問題讓我們認識到還有很大的進步空間，關於您説的最主要的衞生問題，我們一定會積極改進，在細節方面更加落實到處，把細節衞生做好，讓灰塵不要像您反饋中的再這麼多灰塵，櫃子裏遺留的上一位住户的用品屬實是我們客房大姐疏忽了，我替他向您説聲抱歉，日後查房我們也會多關注，仔細多一些，我們窗户隔音是可以的，您把窗户關上外面的車流聲就會隔斷許多，實在抱歉我們早餐實在是已經持續一年的時間了，屬於中式簡餐，電視頻道是中國移動換台的，頻道有五六十個頻道，可能您是調的網絡電視，昨天前台沒收到關於您對於窗簾或者電視的問題反饋，我們收到問題會第一時間去處理的，這次對您的怠慢我給您説聲對不起，希望我們繼續改進希望能讓您看見，讓你您下次來住感受到，新年快樂謝謝！

Wuguniang3322

Chujian Selection Double Bed Room

Aufenthalt im Jan. 2025

Business

5 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 28. Febr. 2025

設施：應該是新裝修，地鐵站行過來有點遠衞生還算乾淨廁所説乾淨的前台説給我升級方形但覺得沒有方形還是那麼少有免費贈送早餐總體來説不值得五星評價但系是習慣好評吧

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Xiaoming

9 Room (Double Bed)

Aufenthalt im Febr. 2025

Business

2 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 15. März 2025

住的很舒服衞生很乾凈，早餐吃的也很好服務態度都很不錯堪比星級酒店

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Gastnutzer

Executive Business Double Bed Room

Aufenthalt im Febr. 2025

Business

4 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 9. März 2025

酒店環境很好，衞生很乾凈，住的也很舒服

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Gastnutzer

Chujian Selection Double Bed Room

Aufenthalt im Febr. 2025

Business

4 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 11. März 2025

房間衞生挺好前台服務很好

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Gastnutzer

Premier Deluxe Double Bed Room

Aufenthalt im Jan. 2025

Business

3 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 20. Febr. 2025

房子不錯，衞生乾淨，服務態度也很好

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william981

Executive Business Double Bed Room

Aufenthalt im Okt. 2024

Business

21 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 11. Febr. 2025

每次出差東莞厚街的習慣性選擇，地理位置方便，周邊餐館便利店等都不少，蠻方便房間裝修清爽仍會繼續選擇的

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Anonymer Benutzer

Guestroom (Double Bed)

Aufenthalt im Nov. 2024

Pärchen

1 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 24. Dez. 2024

房間不錯，工作人員服務態度很好熱情，衞生乾淨，周邊交通便利出行方便

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Geleilingenqingfu

Guestroom (Double Bed)

Aufenthalt im Juli 2024

Pärchen

1 Bewertungen

2.5/5

Gepostet am 20. Aug. 2024

房間虛標，實際面積比顯示的小不少。早餐單一，沒啥能吃的。早餐服務人員是個穿藍色衣服阿姨，態度惡劣。問她粉湯鍋裏有啥，答非所問要我先給餐票，等給了餐票就説：你不會自己看，都在那邊。最後實在沒吃的，準備吃碗粉。找她搭了兩次話沒理人。最後來了一句你自己做。感覺莫名其妙，這就是酒店服務人員的態度嗎？大早上的對客户那麼橫的嗎？最後無奈拿了兩節油條放粥裏，拿了幾粒花生和一個荷包蛋已經是這裏最豪華的配置了。房間隔音很差，中午午睡，樓道保潔阿姨聊天的聲音能夠直接闖進屋裡把人吵醒。晚上隔壁放歌，這個屋子聽得一清二楚。凌晨五點多被過道打噴嚏的聲音給吵醒了，真的很無語。

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Antwort der Unterkunft: 實在不好意思，我們一定會對餐廳服務員繼續嚴格培訓，嚴格處理，隔音的問題我們也會想辦法解決，期待您的下次光臨，給您造成了不好的入住體驗實在抱歉很抱歉，這一次，我們沒能帶給您完美的入住體驗，希望下次我們可以繼續為您提供無微不至的服務和一應俱全的設施，滿足您在下榻期間的各方面需求。我們誠摯的希望，在不久的未來能夠與您在酒店再度相遇，以讓我們有機會為您奉上更加温馨備至的服務！

Gastnutzer

Deluxe City View Twin Room

Aufenthalt im Jan. 2025

Anderes

20 Bewertungen

1.0/5

Gepostet am 12. Febr. 2025

酒店管理比較混亂，外賣送餐也是很隨便，沒有機器人送餐，酒店不能滴卡就能隨便出入電梯進入客房區域，早餐比較差，酒店工作人員做事慢吞吞，送個東西也故意拖延時間，讓客人三催四請才送來客房。不是很滿意。給差評！

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好，您有權發表自己的感受和評論標準，但是針對您説的這些完全是無中虛有！您這個訂單我記得非常清楚從您下了訂單之後就打電話給我們前台説1.需要延遲1小時退房2.需要您升級房型3.贈送1張早餐劵給您。剛開始我們是沒答應説需要申請一下後面您又打電話過來説到時候給我們5星好評，最後我們也答應了您這些要求並且説最後一定要給我們點個好評。聊天記錄的截圖都是有的！再回到您11號入住的時候，您下單的是一個178的雙床，一來前台您就説要給您們升級一個268的雙床，我説這個沒法升級價格相差太大了。您説我們服務差，您辦理完入住以後説房間送2個抽紙、2個捲紙、2瓶水、2個所有的日用品、2個枕頭，我們也是第一時間就安排客房大姐給您第一時間把這些東西送上去，給顧客提供東西是我們義務。您説我們餐廳早餐差，但是您在第二天吃早餐的時候您們在餐廳吃了整整1個半小時，不僅如此您還拿袋子打包了我們的包子饅頭玉米紅薯之類所有能打包的東西，剛開始我們餐廳是説了不允許打包您不聽還跟我們廚房爭執，並且您還要拿我們餐廳的碗打包一份湯粉上去，剛開始我們餐廳是不允許您這樣操作您後面還到前台跟我一頓理論説您住了10多家酒店都是可以打包帶走的就我們酒店不可以，我給您説每個酒店有每個酒店的規章制度您不聽在樓下跟我扯了半個多小時後麪實在沒辦法才説那您就打包東西裝一碗湯粉上去，緊接着到了下午3點您又打電話到前台説你們早上吃的肚子不舒服需要在房間再休息1小時要4點退，我説3點退已經是給您申請的權限了您又跟我扯別的酒店怎麼就可以我們酒店為什麼不可以又説了很長時間答應我説到時候一定給我們點好評，實在是沒辦法我説那您就4點退房吧。然後4點多您們一家人下來退房我説您當時是答應了給好評我們才給您申請這些權限的您兒子説是朋友幫忙定的到時候回去讓他給我們點好評，我信了您説的話，您佔便宜不説不點好評就算了到頭來還給我們點個差評是什麼道理呢？説實話您這種顧客我們真的是頭一次碰到，好話全讓您説了壞人全部由我們酒店承擔了，您提的要求我們都做到您也享受到了到頭來還全變成了我們的不好，您還反手給了個差評還真沒想到，做人得靠良心吧！您説我們豆漿用的是過期黃豆您有憑有證嘛？您就隨便在這裏發表，您説找衞生局過來檢查沒有問題我們身正不怕影子斜，我們餐廳所有用的東西都是每天新鮮的食品！如果説衞生局查出來我們酒店沒有任何問題所有食材全都是新鮮的您説這些污衊的話都是需要負法律責任的您承擔得了嗎！您微信昨天還發來一些罵人的話語甚至是威脅我們酒店，證據我們都是有的，這是不能放截圖不然您所有説的話我們全部都可以放到上面給大家看讓大家評評理！您説吃的拉肚子在餐廳吃了1個半小時又是吃又是打包的吃了這麼多能不拉肚子嗎？還非要説我們酒店有問題那您吃那麼多還打包帶走留着當中餐吃嘛？您在沒有任何證據的情況下信口雌黃您説我們等着那您聯繫衞生局來檢查吧，如果説檢查出我們酒店沒有任何問題的情況下您隨便污衊隨意瞎説您也等着負法律責任吧。