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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.4
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Freundliches Personal an der Rezeption(55)
Große Zimmer(38)
Nahe der Metro gelegen(32)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(19)
Großartiges Dekor(12)
Großartiger Aufzug(4)
Negative Bewertungen(26)
UMESH GOBINDRAM
Spezielles Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Jan. 2025
Receptionist very helpful, used her translation service to communicate, very smart and appreciated she did. Thank you!
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Antwort der Unterkunft: 【極致體驗 舒適貼心】【行李免費寄存】尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們工作人員的表揚和鼓勵,我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一滿意驚喜的高品質服務,在您的支持和鼓勵下,我們將不斷提升酒店的服務質量,確保每一位客人入住都是難以忘懷的,每一次的相遇都是一段耐人尋味的故事,真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快~
Gastnutzer
Spezielles Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Febr. 2023
Very clean and located in heart of city, highly recommend.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的顧客,感謝您的5星好評。很高興您選擇入住五季酒店,我們房間內配備飲用水、一次性浴巾、負離子吹風機、洗衣機、冰箱,房內有大落地窗,白天在房間內可以享受陽光沐浴,晚上可觀賞靜謐城景。本酒店位於商圈之中,地理位置優越,靠近東城地鐵口僅需步行3分鐘,出行方便,周邊吃喝玩樂樣樣齊全!期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!很高興您選擇入住五季酒店。本酒店地處萬達繁華地段,有着都市的熱鬧和方便。家,是避風的港灣,是温馨的小窩,是温暖身心的一隅。有愛才有家,五季酒店一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外之家,期待您下次回家!【五季酒店東城萬達廣場店】【金街旁邊 小吃一條街】
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Antwort der Unterkunft: 【出行方便 有停車場】【五季酒店東城萬達廣場店】哇哦,每一份喜愛都是來自心靈深處的感動和微笑。好需要推廣,記得告訴您的朋友和家人前來體驗哦!酒店連通萬達停車場,有充足的停車位,來多少都能停的下!周邊還有萬達廣場、金月灣廣場、世博廣場等大型商圈,吃喝玩樂一條龍服務,讓您體驗豐富多彩的娛樂生活。期待您的再次光臨,不見不散!
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Antwort der Unterkunft: 【大型商場 吃喝玩樂】【五季酒店東城萬達廣場店】尊敬的賓客,您好,感謝您對我店的認可。本酒店秉承着愛乾淨,住五季的原則,讓您住的安心、放心、舒心。我們不僅僅有乾淨衞生的入住環境,優惠的價格,還有小清新的客房,臨近萬達廣場100米,為您的吃、喝、玩、購等提供了極大的方便。我們也一直努力確保所有客人在我們酒店享受到滿意的體驗。期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 這位先生,您好!非常抱歉給您帶來了不好的體驗,關於您反饋的問題,我們已向當天值班人員瞭解情況,您在入住期間提到的熱水問題,因本店是儲水式電熱水器,在使用之前是需要等待加熱大概10分鐘左右後是可以正常使用的,大概可以用25分鐘左右的,可能您這邊使用的時間過長的話會出現熱水不夠的情況。大部分晚上入住的客人前台的工作人員都會去提醒這一點,可能是在給您辦理入住時有疏漏沒有提醒到位。真的非常抱歉!第二天我們接到平台的反饋後,馬上聯繫您跟您進行溝通,在跟您溝通的過程中一直保持良好的態度並一直在道歉解釋,評論放不了圖片,前台並沒有怪先生您2個人一起洗澡的意思,也給您賠付了部分房費,您後面也同意。但您跟平台提出的2倍房費的賠償,我們小本生意確實承擔不起。如果因為這個原因,您要寫一篇小作文來表達不滿,衹要能讓您高興我們也認了。關於衞生的問題,您入住的這間房,我們當天的值班阿姨跟前台工作人員都有進行查房,我們的衞生質量是有保障的。對於您圖上的物品,我們雖然無法直接確認其真實性,但我們會引以為戒,加強內部管理。 我們理解,每個人的感受都是主觀的,且難以完全統一。我們尊重每一位客人的意見和反饋,但我們也絕不會容忍任何形式的惡意攻擊和不實言論。希望所有客人都能夠基於真實的體驗,客觀公正地評價我們的服務。而對於那些出於不當目的而發佈的惡意差評,我們將保留採取手段維護自身權益的權利。最後,祝您生活順心,工作如意~
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