Gastnutzer
20. Februar 2024
Bei der telefonischen Reservierung eines Zimmers direkt im Hotel, fragten wir auch nach der Reservierung eines Tisches für den Ankunftsabend. Wir sollten wählen zwischen dem neuen Restaurant „alte Sparkasse“ und dem Restaurant im Deutschen Haus. Seitens Frau Haberstroh wurde uns aber sofort gesagt, daß wir im Deutschen Haus nur das Menue ( 4, 5, oder 6 Gänge) essen könnten. Da wir nur das Restaurant im Deutschen Haus kannten, baten wir hier um Reservierung. Wir wählten das 4 Gang Menue. Auf die Frage ob wir bei der vorgeschriebenen Folge einen Gang gegen einen auf der Karte preiswerteren tauschen können, wurde uns gesagt, daß wir dann einen Aufpreis von € 5 pro Person zu zahlen hätten. Wir beliessen es bei der Menuefolge. Nach der Bestellung mussten wir feststellen, daß an den Nachbartischen gar kein Menue bestellt wurde, sondern auch andere à la carte Gerichte verzehrt wurden. Wir fühlten uns regelrecht geknebelt. Darüberhinaus waren die einzelnen Gänge nicht schlecht, aber auch nicht mehr, für uns eher gewollt als gekonnt zubereitet. Bei der Bezahlung des Zimmers und des Essens am nächsten Morgen wurde uns ein höherer Zimmerpreis berechnet als der bestätigte. Das fiel erst nach der Bezahlung auf. Die Erstattung konnte nicht direkt vor Ort erfolgen, sondern man versicherte uns, den Differenzbetrag zu überweisen. Auf die Erstattung warten wir noch heute…… Unser Fazit: nicht noch einmal und keine Weiterempfehlung!