Fairmont Fujairah Beach Resort Bewertungen

Antwort der Unterkunft: vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel sowie unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön zu hören ist, dass Sie vorhaben, uns im Winter wieder zu besuchen und dass Sie das Essen, die Anlagen und die Aktivitäten für Kinder so geschätzt haben. Unser Animationsteam, bestehend aus Leah, Melina, Anna und Abdalla, freut sich sicherlich über Ihr Lob. Es ist uns wichtig, dass sowohl Kinder als auch Erwachsene bei uns eine tolle Zeit haben und sich gut unterhalten fühlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Lara, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Service, den Zimmern und unserem speziellen Erwachsenenpool zufrieden waren. Ihr Lob für unsere freundlichen Mitarbeiter wird sehr geschätzt. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Vielfalt unseres Hauptrestaurantangebots nicht vollständig zufrieden waren. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser a la carte Restaurant eine ausgezeichnete Alternative bietet, die Sie genossen haben. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Speisenvielfalt an unser Küchenteam weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung für einen ruhigen Urlaub in unserem Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fairmont Fujairah Beach Resort

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Nicole L, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie erholsame Tage bei uns verbracht haben. Wir legen großen Wert auf den Komfort unserer Gäste und sind froh, dass wir mit dem sofortigen Matratzenwechsel dazu beitragen konnten. Unser Hotel bietet bewusst einen Erwachsenenpool sowie einen separaten Kinderpool für das Wohl aller Gäste. Wir verstehen, dass die Lage abgelegen sein kann, besonders nach dem Trubel in Dubai. Wir hoffen dennoch, dass Sie sich bei uns gut entspannen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Fairmont Fujairah Beach Resort

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Steffen, Vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zimmerausstattung, dem Service und der Poolanlage zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert auf Sauberkeit und Gästezufriedenheit. Es ist schön zu hören, dass Sie die Vielfalt und Qualität unseres Essens genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fairmont Fujairah Beach Resort

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Meier, Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns im Fairmont Fujairah Beach Resort erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrem Check-In zu Verzögerungen kam und dass die Poolbars ohne rechtzeitige Benachrichtigung abgebaut wurden. Bitte lassen Sie uns versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. In Bezug auf das Restaurant verstehen wir, dass die Wartezeiten und begrenzten Sitzplätze frustrierend sein können. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an das Management weitergeleitet wird, um Verbesserungen in diesem Bereich vorzunehmen. Was die Auswahl an Speisen betrifft, bedauern wir, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass unsere Küchencrew Ihr Feedback berücksichtigt, um das Speiseangebot zu diversifizieren. Zum Thema Strand möchten wir betonen, dass unsere Beschreibung des Strandes auf unserer Website der Realität entspricht, obwohl wir bedauern, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Animation und Freizeitaktivitäten zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir das Angebot in diesem Bereich verbessern können. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm anzubieten. Abschließend bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Fairmont Fujairah Beach Resort