Hotel Moresco

Diese Bewertung ist meine persönliche Meinung: Unfreundliche, demotivierte Dame an der Reception bei Check-In, die keine Sprache so richtig spricht, Wenn dies mein Hotel wäre, würde ich diese Dame direkt entlassen. Der erste Eindruck zählt / Visitenkarte des Hotels. Schlüssel funktionierte nicht und das Schloss und Türklinke brachen fast ab. Anstelle des gebuchten Zimmers mit Balkon haben wir ein günstigeres Patio Zimmer zugeteilt bekommen. Unsere Reklamation mit Begründung hat leider nichts gebracht. Man argumentierte mit den Fotos online, mit Aussagen wie auch beim Superior Zimmer bekommt der letzte der bucht, das Zimmer mit Blick an die Wand. Keine Vergünstigung nichts. Die Wände sind super hellhörig, man versteht jedes Wort der Nachbarn. Wenn man den Patio nutzen will, sitzt man praktisch auf den Nachbarn. Unser Nachbar rauchte, was zur Folge hatte, dass unser ganzes Zimmer nach Rauch stank, wenn wir nicht die Patiotüre sofort zu machten. Pooltücher kosten extra sowie auch der private Bereich am Strand. Und das Frühstück: wie in einer Kaserne. Man nimmt ein Tablett und muss dem Hotelangestellten sagen, was man haben möchte. Die Brotzange wurde mir aus den Händen genommen. Beim nochmaligen Besuch am Buffet sagte mir der Angestellte „are you sure“ als ich nochmals etwas haben wollte. Unglaublich sowas. Das Personal ist durchwegs schlecht gelaunt und unfreundlich, bis auf den Receptionisten, der uns beim Check-Out betreute. Wir reisen viel, aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Einmal und nie wieder!