Dies ist die erste negative Bewertung, die ich je für jedes Marriott-Eigentum als Mitglied des Goldstatus verlassen habe. Die Eincheckung war schrecklich, dass die Person am Frontbüro ihr Bestes getan hat, uns von der Eincheckung zu sprechen. Wir wurden gesagt, sie könnten verkauft werden (ohne das System zu prüfen). Ich fragte, ob sie sicher war, da die App kurz vor der Ankunft offenbarte. Sie erwähnte auch den Preis der zweiten Nacht als über $430 (Ich nehme an, mich von der Kontrolle abzuschrecken). Nachdem wir über die App auf dem Front-Desk gebucht haben, gab sie uns den Schlüssel ab, ”Sie sind alle dann festgelegt.” Kein grausam (und sehr Standard) ”Danke für die Loyalität; bitte kontaktieren Sie uns mit Fragen, etc.” Zero-Sterne für Front-Desk, mehr darüber später. Maid Service ist 5 Sterne, so ist das Restaurant/Bar-Personal. Beide sind außer freundlich. Die Zimmer sind 3 Sterne. Die Hotellobby ist sehr nett, und es scheint, dass jedes Modellhaus auf den gemeinsamen Räumen verbraucht wurde. Die Zimmer sind im Grunde Hofgarten-Zimmer mit Laminatböden, die die Decke ersetzt haben. Die Möbel sind datiert. Die Badezimmer sind nichts besonderes oder aktualisiert. Ich hatte gehofft, dass die Kontrolle nur ein schlechter Tag war, Aber wir mussten mit der gleichen Person am letzten Tag eines 2-Nacht-Stadts umgehen. Wir wurden freundlich gebeten (den Namen des Gentleman nicht erinnern) die vorangegangene Nacht nach 8am zu rufen, um am Morgen zu spät abzuchecken. Ruf am 8am. Die gleiche Person von der Eincheckung (Kimberly) wurde um eine späte Auscheckung gebeten, sie hatte keine davon. Sie erinnert sich politisch an den Status und forderte eine Stunde, sagte sie ”nicht zu dieser Zeit.” Nicht argumentiert. Wir akzeptierten die Niederlage und prüften um 11 Uhr wie gefordert. Schwer, um den Mitarbeiter zu verteidigen, der einen Gast so wütend auf Ersuchen von treuen sendet und sendet. Gäste. Es gibt andere große Detroit-Optionen. Lassen Sie das nicht für alle Marriott-Eigenschaften sprechen, aber.
Sehr gut
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