Echte Gästebewertungen von Hotels in Daytona Beach

Holiday Inn Express & Suites Oceanfront Daytona Bch Shores
3.6/5104 Bewertungen
Wir waren gezwungen, während unserer Reise nach Fl ein Hotelzimmer zu bekommen, weil meine Schwester herausgefunden hat, dass sie Covid hatte am Tag unserer Ankunft. Wir wollten irgendwo in der Nähe der NSB, so wählen wir Holiday Inn Express an den Küsten. Der größte Fehler je. Sobald wir die Tür zum Zimmer öffneten, übernahm uns der gemütliche Geruch, aber damals dachte ich, wenn die AC lief, würde es gut sein, ich sprühte ein Zimmer frischer, das ich hatte... es war ok, bis du das Zimmer für eine Zeit verlassen würdest und du würdest wieder mit ihm getroffen. Es gab schwarze Moll in der Dusche. Die AC würde nicht direkt in der Nacht laufen, so dass es warm in der Mitte der Nacht... Am ersten Tag da, bemerkte ich, dass der Pool dunkel und dunkel war, ich wollte wirklich rein, aber nicht wie es sah. Ich fragte das Mädchen auf dem Büro, sie sagte oh es ist gut, die Chemikalien prüften ok.. Ich denke nicht, ich habe einen Pool und einen Heißrock. 2 Stunden später wurde der Pool abgerissen und für den Tag geschlossen!! Die Aufzüge arbeiteten nicht die ganze Woche, wir waren da.. Einmal gefangen, einige Leute waren 20 Minuten gefangen, andere 45 Minuten auf die Türen kämpfen und ich weiß, es ist warm dort, der A.C. funktionierte nie. Mein Mann musste manchmal aufstehen und warten bis zu 15 Minuten für den Aufzug und er ist behindert. Das ist einfach nicht akzeptabel!! Die meisten der Frontdesk waren brutal, wir wurden nicht einmal angeboten, Zimmer oder irgendeine Kredite für all diese Unannehmlichkeiten zu wechseln. Eines Tages wartete das Mädchen am Frontbüro auf Hotelangestellte vor mir, ein zahlender Gast, auch nachdem ihr Aufsichtsbeamter ihr gesagt hatte, zuerst auf den Gast zu warten.. Rude!! Die Böden/ Teppich in den Zimmern sind schüttelfrost, nach einer Dusche habe ich vergessen, meine Sandalen aufzulegen und meine Füße waren schwarz und mussten sie wieder waschen. Sie erwarten Ruhe am Strand, aber nicht einen Zoll Staub auf den Ruhe der Befestigungen, reinigen sie!! (Torey) Das ist, der unser Zimmer nicht sauber gemacht und in der Dusche gelassene Mörtel. Kein Kaffeemacher für das Frühstück nach 6 Tagen, da ich da wartete auf eine zu zeigen. Aber wenn ich heute darum gerufen habe, um eine Frage zu meiner Rechnung zu stellen Ich habe gesagt, der Aufzug ist befestigt, neue Kaffeehersteller alles ist jetzt befestigt.. Ich habe erwartet, dass ich 2 Tage nach dem Ausruf alles besser??? Bitte, bitte, lassen Sie mich nicht Ihre allgemeine Antwort, weil es beledigend ist.. wenn Sie etwas tun wollen, bitten Sie mich, Sie für einen Kredit zu kontaktieren... MwSt. wir auf einem Urlaub in Lorton, VA und es hatte auch in der Dusche geformt?? Was ist mit IHG. Positive Anmerkung: die Damen während des Frühstücks waren wunderbar... Ich fühle mich nur für den Preis, den wir gezahlt haben, erwartet mehr, vor allem für Wochenende-Sätze von 259.00 für das, was wir haben oder ich sagen sollte nicht erhalten
Holiday Inn Express Daytona Beach - Speedway
4.3/512 Bewertungen
This use to be my favorite hotel. I decided to bring my family for a ”Before School” holiday. I understand times change and everyone has a bad day, but I am concerned about what is considered SERVICE now. Let me start with the Good. Some of my favorite people still work there. Andrea, Alona, and even though I didn't see her, the manager Lona. I had to ask if she was still there and if the same owners owned the hotel. The Bad. There are 2 industrial fans in the lobby. Couldn't use the back breakfast area because of the heat. Florida is too hot to not have ac. I understand it has been out for months. The room was not what I was use to. Clean, but not polished. The damp smell probably because of the ac. Now the ugly. I am use to this staff being friendly and a little quirky, but I am slightly embarrassed by what my family and I encountered for 3 days. The lady overnight Sunday was a complete nutball ( and that is putting it lightly) and not helpful at all. Jada was helpful (when we could find her) but not friendly at all. The breakfast.....usually a high point, was reduced to a truck stop diner or a construction site food truck. The breakfast area wasn't clean, it was hot, the food wasn't presentable or good. My family wanted to go out to eat but I remember biscuits, perfect eggs, on special occassions....grits. It never got better. The breakfast person was loud, rude, inattentive, and kind of trashy. I never saw her in gloves, never washed her hands, spent more time at the front desk, wasn't ever in a uniform. Was barely ever in the breakfast room. I am sad writing this. I have met the owner. Pretty cool guy but he needs to see what is going on . Lona, I hope you are able to turn this back to the hotel I loved. I am sorry to send it this way but I feel like you can truly share this with your staff and they will see this from the guest's pov. My family is doubting all of my suggestions now, but I am hoping we could all recover.

Häufig gestellte Fragen

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