Sporthotel Grafenwald Daun Vulkaneifel

Wir waren als Familie dort, 2 Kinder, 2 Erwachsene. Erstmal zum Positiven: - Top Lage in der Vulkaneifel. Wer Sport treiben will (Tennis / Wandern / Radfahren) ist hier goldrichtig. - Sehr gute Gastronomie. Wir hatten das Frühstück dazu gebucht, die Auswahl am Büffet ist top. Auch abends haben wir zweimal vom Büffet gegessen, für jeden war was dabei. - Kids Club sehr zu empfehlen, die Kinder fühlten sich wohl und wurden super betreut. Auf alle Belange wurde eingegangen. - Sport und Spa-Bereich sehr gut. - freundliches und jederzeit bemühtes Personal, egal in welchem Bereich wir waren. Leider wurden diese positiven Punkte von der mangelhaften Unterkunft übertüncht. Daher auch nur die drei Sterne (und auch nur wegen den oben aufgezählten Punkten!). Wir hatten ein Ferienhaus Ahorn. Schon die Ankunft da war nicht einladend: Spinnenweben an der Tür, ein dunkler Eingang. Beim Eintreten in die Wohnung kam direkt ein Muff entgegen, als ob da lange keiner drin war. Teppichboden im gesamten Appartement (Ausnahme Eingangsbereich) ist auch nicht zeitgemäß. Was nutzt mir allergikerfreundliche Bettwäsche, wenn überall alter Teppich liegt?! In einem Zimmer kam die Feuchtigkeit durch, Bettdecken waren feucht, ein kaum noch vorhandener Vorhang ließ sich kaum schließen. Das Bad mit Dusche schlecht geputzt, Dreck und Spinnen unter der Decke. Überhaupt wurden Bad und Küche gefühlt sehr lange nicht mehr saniert. Alles in allem eine Frechheit, so eine Unterkunft nicht gerade günstig anzubieten. Hinfahren würden wir bei der Unterkunft erstmal nicht mehr. Als wir am Ende sagten, was wir von dem Haus hielten wurde uns gesagt „die Böden werden jetzt nach und nach erneuert“. Das wird bei weitem aber nicht ausreichen, um die Wohnungen wieder ansprechend zu gestalten.

Das Hotel liegt sehr schön; schöne Anlage; schönes Schwimmbad. Das Personal ist sehr freundlich wenn auch gestresst. Unterkunft und Wäsche waren sauber. Ferienhaus Kastanie ist sehr alt, dunkel, muffelig - muss unbedingt aufgehübscht werden. Für ****-Preis erwarte ich mehr als **-Unterkunft (Hund bezahlt extra). Das Abendbuffet hat uns gar nicht gefallen. Das Frühstücksbuffet war sehr gut.

Für das abendliche Buffet bloß nicht zu spät reservieren-sonst ist das Essen kalt und es sind auch Gerichte nicht mehr vorhanden. Die Qualität des Essens hat uns nicht überzeugt.Der Service ist zwar freundlich, aber es wäre auch schön in Ruhe frühstücken zu können, ohne dass alle 3 Minuten jemand an den Tisch kommt und Teller abräumen möchte (insbesondere wenn man das schon kommuniziert hat). Die Zimmer wären schön, aber das Preis/Leistungsverhältnis fanden wir nicht stimmig.

Wir waren an einem Wochenende für zwei Nächte in einer Komfort Suite. Sowohl das Zimmer als auch die Einrichtungen des Hotels haben uns sehr gut gefallen. Meine Freundin hat die Anwendungen im Wellness- Bereich genossen und den Kindern (4 und 6) haben Pool und Kids Club sehr gut gefallen. Auch die Speisen am Buffet zum Abendessen waren lecker und reichhaltig. Besonderes Lob git dem Service- Personal!

Die Zimmer sind gemütlich und eher ruhig. Das Hotel selbst ist sehr groß. Leider bleibt damit das familiäre von vielen anderen Hotels etwas auf der Strecke. Das Personal ist freundlich, aber eher etwas kurz angebunden. Eine Ausnahme war das Personal in der Bar. Die gingen sehr herzlich auf die Gäste ein und schafften eine tolles Wohlfühlklima. Das Essen ist ok, wobei man beim Bufett nicht zu spät kommen sollte, das auch schon mal was ausgeht und nicht mehr nachgelegt wird. Wer nicht die Gastlichkeit eines kleinen familiären Hotels sucht, sondern ein sehr breites Angebot an Leistungen, ist hier richtig.

Wir, meine Schwestern, Cousine und ich, sind 2nun das zweite mal zu einem Mädels Wellness weekend hier, das erste mal vor Corona. Wir wurden wieder nicht enttäuscht, hier stimmt einfach alles. Das Personal, egal ob Rezeption, Gastro, Wellness, ist super zuvorkommend, aufmerksam und freundlich. Der Spabereich ist richtig 👍 professionell, freundlich, hier geht man tiefenentspannt wieder raus. Das Essen ist sehr gut, für jeden was dabei, ob Buffet, ala carte oder rustikal mit Burger...vor allem stimmt hier auch die Qualität. Zimmer/ Häuser sehr sauber. Man befindet sich direkt mitten in der Natur, direkt am Wald, Spazierwege direkt vom Hotel aus vorhanden, auch ein Mmar befindet sich fußläufig. Wir kommen wieder und haben unser neues Stammhotel gefunden