Jammertal Resort

Wir haben zu unserer Hochzeit einen Gutschein für das Jammertal bekommen, so sind wir auf dieses Angebot aufmerksam geworden. Das Hotelzimmer war sehr gemütlich und ungewöhnlich groß. Es war modern und sauber eingerichtet, angenehm hell gestaltet und es gab einen Balkon. Das Essen war zu allen Gelegenheiten hervorragend und das Servicepersonal war sehr freundlich. Im Saunabereich fehlt leider Eis um meine Insulinpumpe kühlen zu können. Die Mitarbeitenden waren allerdings sehr hilfsbereit, so wurden mir Kühlpads und Eiswürfel Zug Verfügung gestellt mit denen alles gut funktioniert hat. Handys sind hier erlaubt, allerdings muss die Kamera mit Aufklebern abgedeckt werden. Ich finde das eine sehr gute Idee die ich mir auch an anderer Stelle oft gewünscht hätte. Wir haben eine sehr schöne Zeit hier verbracht und können das Jammertal uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich war nun das zweite Mal im Jammertal Resort und war eigentlich immer total begeistert. Daher ist es umso trauriger, dass ich nun doch ganz klar Sterne abziehen muss. Aber dazu später. Das Jammeral Resort ist ein toller Ort zum Entspannen. Der Wellnessbereich ist großzügig, die Ruheräume klasse und den Schwimm-Natur-Teich liebe ich besonders. Alle ein bis zwei Stunden gibt es einen tollen Aufguss. Besonders hervorzuheben ist das Essen - das Frühstück, aber vor allem das Abendessen ist wahnsinnig lecker, eine glatte 10/10. Der Service im Restaurant ist super, das Personal ist immer sehr bemüht und zuvorkommend. Die Zimmer sind zum Teil etwas in die Jahre gekommen und könnten eine Modernisierung vertragen, allerdings ist alles wirklich sauber. Nun zu dem Punkt, welcher meinen Eindruck leider nachhaltig getrübt hat: Bei meinem zweiten Besuch bin ich für zwei Nächte mit meinem fünf Monate alten Sohn angereist. Meine anfänglichen Zweifel, ob er im Wellnessbereich willkommen oder doch nur zähneknirschend geduldet wird, wurden mir schnell genommen. Sowohl das Personal als auch die anderen Gäste waren ausnahmslos positiv ihm gegenüber eingestellt und ganz zauberhaft mit ihm. Erst zu Hause stellte ich fest, dass auf meiner Rechnung ein Aufbettungszuschlag von 25 Euro aufgeführt war. Hier war das Babybett gemeint, welches im Zimmer stand, ich aber nie gebucht hatte und welches auch nicht genutzt wurde (mein Baby schläft mit in meinem Bett). Ich habe dies vor Ort nicht thematisiert, da ich davon ausgegangen bin, dass dieses kostenlos zur Verfügung gestellt wurde und es sich um eine nette Aufmerksamkeit handelt (zumal es in der Buchungsbestätigung nicht aufgeführt wurde). Ich war mit meinem Sohn nun schon in mehreren Hotels und das Babybett wurde mir immer ausnahmslos kostenfrei angeboten. Also rief ich im Jammertal Resort an und erkundigte mich nach der Möglichkeit einer Gutschrift für die nicht gebuchte und nicht genutzte Aufbettung. Hier wurde mir höflich die Auskunft gegeben, dass das leider nicht möglich ist und ich dazu auch noch Glück gehabt hätte, dass die 25 Euro nur einmal berechnet wurden, denn eigentlich gilt dieser Preis pro Nacht... Das heißt, der Aufpreis für mein Baby, welches mit in meinem Bett schläft und nichts verzehrt, wäre 50 Euro. Das Babybett überhaupt zu berechnen, ist die eine Sache. Dies kann ich mir noch mit dem Arbeitsaufwand des Aufbauens und Beziehens der Bettwäsche erklären. Aber a) finde ich 25 hierfür deutlich zu hoch angesetzt und b) wieso wird dies pro Nacht berechnet? Es handelt sich ja schließlich um einen einmaligen Aufwand. Leider gab es hier zu meiner Nachfrage keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen. Mir ist es immer wieder unverständlich, wieso sich solche großen und etablierten Hotels wegen ein paar Euro gut zahlende Gäste (wir haben für zwei Nächte immerhin fast 1000 Euro gezahlt) für die Zukunft vergrault. Ich bin selbst ausgebildete Hotelfachfrau und verstehe es daher noch einmal weniger. Ein weiterer Punkt hier

Tolle Lage inmitten der Natur. Alles sehr gepflegt. Sehr gutes Sportangebot. Golfplatz für Hotelgäste incl. Allerdings nicht am Abreisetag. Zwar kann man die Therme weiterhin nutzen (in der Woche sogar bis zur Abreise - das fanden wir sehr großzügig), nicht aber den Golfplatz. Vielleicht hätte ich vor dem Frühstück/Check-Out spielen sollen? Bei 23,- € Greenfee aber auch kein Thema - nur irgendwie irritierend. Die Therme mit den Saunen, Schwimmbecken, See, Glashaus, Gärten usw, usw ist Spitze. Die Ausgabe von Körben mit Handtüchern und Bademantel eine tolle Idee! Die zahlreichen Liegen sind so platziert, dass jederzeit Privatsphäre gewährleistet ist. Handyverbot und kein Empfang im Wellnessbereich fanden wir sehr gut. Warum das WLan aber auch im Restaurant nicht funktioniert und teilweise nur 'Edge' Empfang ist, ist eher unverständlich. Die Qualität der Speisen war absolute Spitze! Sowohl das Buffet als auch das a-la-carte Menü. Alles frisch und geschmacklich herausragend. Zwar gibt es Hinweise auf korrekte Kleidung (abends lange Hose, feste Schuhe). Trotzdem saß im a-la-carte Restaurant am Nebentisch ein erwachsener Mann in Shorts, T-Shirts und Fli Flops. Wenn schon Regeln, dann aber bitte auch durchsetzen. Sonst eben 'come as you are' für alle. Einziger Kritikpunkt war das Doppelzimmer 'Haard'. Relativ klein und vollgestopft mit Möbeln, Kissen etc. Da die Handtücher nur alle 2 Tage gewechselt werden, lagen frische Handtücher für 2 Tage auf sämtlichen Ablageflächen im Bad verteilt. Somit kein Platz mehr für persönliche Dinge. Die Duschkabine kann für korpulente Personen zum Problem werden. 'Haard' würde ich nicht wieder buchen. Dann besser die nächst größere Zimmer Kategorie. Unterm Strich kann man im 'Jammertal' eine wunderschöne Zeit verbringen, viel Sport treiben, an der frischen Luft sein und ganz ausgezeichnet schlemmen und sich vom allzeit freundlichen und hilfsbereiten Personal verwöhnen lassen. R. Brandt

Wir waren als Paar dort. Wir fühlen uns sofort willkommen und wohl. Unser Zimmer war sauber und gut gelegen. Der Zuschnitt des Zimmers mit Balkon zum Pool hat uns sehr gut gefallen. Der Wellnessbereich ist stimmig. Glashaus, Pool, Gewölbesauna, Schwimmteich usw. lassen uns schnell abschalten. Das Essen fördert das Hüftgold. Es gibt auch reichlich für die gute Figur Das Personal war in allen Bereichen höflich, aufmerksam und hilfsbereit. Ein Lächeln und nette Worte inklusive. Die Lage im Wald lädt zur Naherholung ein. Wir freuten uns nachts immer auf die schönen Geräusche der Natur und haben daher gerne bei offenem Fenster geschlafen.

Wellness Suite im Sommer nie wieder!!! Für 579;00 € im Sommer absolut nicht empfehlenswert. Das Zimmer befindet sich im Keller, neben dem Wellnessbereich. Es ist das einzige Zimmer im Hotel was über keine Klimaanlage verfügt. Wir hatten 35 Grad im Zimmer, womit die Nutzung der Sauna im Zimmer nicht möglich war, denn das Zimmer selber war eine Sauna. Auch der Swimmingpool den man abends ab acht Uhr alleine benutzen darf, ist dann, wenn draußen 30 Grad sind, eher zum abgewöhnen. Denn die Temperaturen dort drin sind bei eher 40 Grad und es besteht dort eine sehr hohe Luftfeuchtigkeit.Das Zimmer selber war sehr schön angelegt und im Winter hätte es bestimmt viel Spaß gemacht. Die Saunaanlage im Hotel ist perfekt und gepflegt, was man vom normalen (textilpflichtigem) Bereich absolut nicht sagen kann. Es wuchsen Gräser und Pflanzen aus dem Glasdach. Der Pool ist ebenfalls sehr in die Jahre gekommen und das Glasdach bedarf dringend einer Reinigung. Leider konnten wir keine Fotos machen, da im Schwimmbad und Saunabereich Handys verständlicherweise verboten waren.

Das Hotel liegt ruhig und schön im Naturschutzgebiet. Das Essen HP Buffetform ist gut. Die Zimmer sind gut. Die Wellnessangebote sind gut und dort sind die Mitarbeiter auch sehr freundlich. Der Wellnessbereich und der Golfplatz sind schön. Die Mitarbeiter im Restaurant allerdings ignorieren den Gast, sind in der Kommunikation schwierig bis unfreundlich und manchmal auch unverschämt. Auch die Rezeption ( bei Ankunft werden die Koffer in einen Raum gestellt, der Mitarbeiter geht vor - ohne einen Koffer mitzunehmen - und wartet an der Tür des Raumes bis der Gast (Frau) 2 große Koffer hinterher rollt) sind nicht zuvorkommend, teilweise inkompetent und anmaßend. Dies empfanden wir als sehr schade, dass der gute Eindruck mit Zimmer und Küche und Wellness durch diesen Service leider doch sehr beeinträchtigt war.