Datong Yungang Hotel

大廳很漂亮，房間整體還不錯，就是如果回來晚了要一些洗漱用品第二天才能送到

作為一個本大同人，平常過生日聚會也會經常選擇雲岡，但是這次招待朋友真的很失望！首先現在A座的洗浴產品不是歐舒丹了，可能B座還是吧這個沒有詳細瞭解。入住的時候沒有人通知我們不可以穿浴袍去負一層，我們走到負一層的時候早吃飯被攔截告知不能穿浴袍，第一天想要去游泳，必須要穿過吃飯的那個大廳，當時的領班還説我們不得體不美觀什麼的，國內外酒店也住了很多了，也沒見過有要求這樣子的，而且如果有要求的話，我覺得應該在入住的時候就明確的告訴客人，而不是客人都已經下去了，然後進行一個攔截。事後還冠冕堂皇的説是擔心我們被滑倒，可是你在攔截我們的時候明明説的是我們不得體。後面知道我們要投訴了補充這一句“擔心我們被滑倒”就根本沒有必要。游泳必須要帶游泳帽，但是這個也沒有提前通知進去的時候，如果不帶泳帽的話就要當場買泳帽和泳鏡，我們當時是自己買了泳鏡，但是沒有買泳帽，進去的時候被告知要買，然後現場買了酒店裡的泳帽，我們在游泳的時候訂外賣，想讓他們把泳鏡訂到酒店，剛才説穿浴袍都覺得不雅，請問現在穿泳衣去拿外賣，難道就是一件得體的事情嗎？在我們表達了不滿之後，對方才把泳鏡送了下來，感覺這個服務和酒店的星級真的不成正比，讓我感到非常尷尬。汗蒸和游泳一天衹能去一次，想要額外的洗澡需要另外消費花錢。晚上點水果發現沒有消息，然後給前台打電話，前台的態度也是非常非常的惡劣，我不明白就是這個酒店的餐飲和其他做得都很好，包括開夜床的服務做得也很好，但為什麼就是這個前台和早餐領班的服務態度可以這麼差？🙄餐廳的服務人員主動給我們在早餐上送了薑茶和水果，我知道這個不是他們的本質工作，他們的態度都非常得好，開夜床也貼心的送上了大同當地的沙棘特產，這個應該是每個房間都有的。前台和早餐領班的服務真的讓這次出行體驗大打折扣。