Southeast Corner of the intersection of Heng'an Street and Yonghe Road, Pingcheng District, Datong, Shanxi, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
9.4/10
Hervorragend
12181 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.5
Ausstattung9.3
Service9.2
Sauberkeit9.5
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Alle Bewertungen(12181)
Positive Bewertungen(11870)
Bewertungen mit Fotos/Video(3728)
Köstliches Frühstück(2338)
Nettes Dekor(1467)
Große Zimmer(1337)
Luxuriös(1019)
Großartiges Restaurant(795)
Freundliches Personal an der Rezeption(702)
Sauberer Pool(400)
Köstliches Büfett(238)
Negative Bewertungen(310)
Zuifengke
Deluxe Cloud Enjoyment Twin Bed Room
Aufenthalt im Jan. 2026
Familie
75 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. Feb. 2026
Der Aufenthalt im Datong Yungang Grand Hotel hat unsere Erwartungen wirklich übertroffen! Das gesamte Hotel ist prunkvoll und imposant eingerichtet, stilvoll und doch vornehm. Die Zimmer sind besonders geräumig, mit Panoramafenstern, die tagsüber einen weiten Blick auf die Stadt und abends auf die Lichter der Altstadt bieten. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Auch Familien mit Kindern müssen sich keine Sorgen machen – das Hotel ist sehr kinderfreundlich, und das Personal grüßt die Kinder aktiv mit einem Lächeln. Der Pool ist sauber und hat eine angenehme Temperatur, allerdings ist er 1,6 Meter tief, was ihn eher für schwimmkundige Erwachsene oder Jugendliche macht. Kleine Kinder sollten beim Baden besonders auf die Sicherheit achten.
Die größte Überraschung war, dass sich im Erdgeschoss des Hotels das berühmte lokale Restaurant Fengling Pavilion befindet! Zum Abendessen probierten wir den charakteristischen Squirrel-förmigen Mandarinfisch, der außen knusprig und innen zart war, mit einer perfekt ausgewogenen süß-sauren Soße, glänzendem Überzug und exquisiter Präsentation – absolut Lehrbuchqualität! Die ganze Familie war begeistert!
Die Zimmer wurden makellos gereinigt, und das Parken war super praktisch – die Tiefgarage ist groß, sodass Selbstfahrer keine Probleme haben. Außerdem sind die Yungang-Grotten nur etwa 30 Minuten Fahrt vom Hotel entfernt, die Lage ist also sehr günstig.
Alles in allem, ob für einen Familienausflug, einen Familienurlaub oder um eine hochwertige Unterkunft in Datong zu erleben, dieses Hotel ist absolut empfehlenswert! Beim nächsten Besuch in Datong werden wir auf jeden Fall wieder hier übernachten!
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6/9
AgnesSchwendimann
Yunyi Zweibettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2026
Familie
7 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 20. Feb. 2026
Zimmer sind grosszügig, Frühstück sehr reichhaltig. Leider ist der Pool zu kalt und deshalb nicht wirklich nutzbar.
Gastnutzer
Yunyi Double Bed Room
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. Aug. 2024
卫生:👍
环境:👍
服务:👍
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的正面評價!我們很高興您對雲岡大酒店的衞生、環境和服務都感到滿意。我們會繼續努力,確保每一位客人都能享受到高品質的住宿體驗。期待您的再次光臨!
hello•johnson
Yunya Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Aug. 2025
„Guter Service ist wirklich berührend.“
Neben der hervorragenden Hotelausstattung war das Berührendste an diesem Aufenthalt der außergewöhnliche Service der Rezeptionistin Wang Xinyu.
Vom Check-in bis zum Check-out war das gesamte Erlebnis wie bei einem Butler. Ihre Aufmerksamkeit war wirklich berührend.
Ich werde beim nächsten Mal definitiv wieder in diesem Hotel übernachten. 👍
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Gastnutzer
Yunyi Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2025
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. Juli 2025
Das Hotel besticht durch seine erstklassige Lage und die wunderschöne Umgebung. Die Zimmer sind gut ausgestattet, sauber, komfortabel und geräumig. Das Frühstück, insbesondere die Yyds, ist köstlich und abwechslungsreich! Das Personal ist zudem äußerst kompetent! Die Hotellobby, 🈶 Datongs berühmtester Fenglin-Pavillon, ist kunstvoll dekoriert und einen Besuch wert!
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Gastnutzer
Yunyi Double Bed Room
Aufenthalt im Juni 2025
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 31. Juli 2025
Die Lobby ist schön und das Zimmer ist im Allgemeinen gut. Wenn Sie jedoch spät zurückkommen, werden einige Toilettenartikel erst am nächsten Tag geliefert.
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Gastnutzer
Yunyi Double Bed Room
Aufenthalt im Juni 2025
Paar
29 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 31. Juli 2025
Das Hotel ist neu und leicht zu finden. Wir kamen früh mit dem Auto an und konnten früh einchecken. Die Rezeption und das Housekeeping waren sehr freundlich, und es gab einen Obstteller zur Begrüßung und kostenlose Parkplätze! Das Frühstück war abwechslungsreich, einschließlich Durian, und das Ambiente war wunderschön! Ich werde wieder hier übernachten, wenn ich das nächste Mal in Datong bin!
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Abuaano
Cloud Enjoyment Familienzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
10 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Jan. 2025
Ich brachte meine Mutter und mein Baby in das Yungang Hotel, das gute Bewertungen erhielt. Das Restaurant war sehr schön, das Frühstück war gut und das Personal war sehr enthusiastisch. Das Yungang Hotel ist jetzt in zwei Teile geteilt, beide sind Yungang, aber das Wyndham Hotel hat elegantere Einrichtungen. Ich werde dort wieder übernachten, wenn ich das nächste Mal die Gelegenheit dazu habe. Das à la carte Restaurant des Hotels ist auch sehr gut
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6/8
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie das Yungang Hotel als Ihre Unterkunft gewählt haben. Anlässlich des chinesischen Neujahrs übermitteln wir Ihnen und Ihrer Familie unsere herzlichsten Feiertagswünsche. Mögen Sie im neuen Jahr gesund, wohlhabend und eine glückliche Familie sein. Ihre Zufriedenheit ist die stärkste Motivation für unser unermüdliches Streben nach Spitzenleistungen. Wir versprechen, weiterhin unermüdlich daran zu arbeiten, Ihnen ein komfortableres, herzlicheres und qualitativ hochwertigeres Wohnerlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und sind überzeugt, dass wir auch in Zukunft schöne und unvergessliche Erinnerungen für Sie schaffen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und ein erfolgreiches neues Jahr!
roxanneL
Yunyi Double Bed Room
Aufenthalt im Nov. 2024
Paar
13 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 7. Dez. 2024
Da ich aus Datong stamme, wähle ich Yungang oft für meine Geburtstagsfeiern, aber ich war wirklich enttäuscht, als ich dieses Mal meine Freunde bewirten konnte! Erstens sind die Badeprodukte in Gebäude A nicht mehr von L'Occitane, und vielleicht gilt das Gleiche für Gebäude B. Ich kenne die Einzelheiten nicht. Beim Einchecken hat uns niemand darüber informiert, dass wir im Keller keine Bademäntel tragen dürfen. Als wir zum Frühstück in den Keller gingen, wurden wir angehalten und darauf hingewiesen, dass wir keine Bademäntel tragen dürfen. Am ersten Tag wollten wir schwimmen gehen und mussten deshalb durch den Speisesaal. Der damalige Vorgesetzte sagte auch, dass wir unangemessen und unansehnlich seien. Ich habe in vielen Hotels im In- und Ausland übernachtet, aber noch nie eine solche Anforderung gesehen. Und wenn es eine Anforderung gibt, sollte sie den Gästen meiner Meinung nach beim Einchecken deutlich mitgeteilt werden, anstatt sie erst zu stoppen, wenn die Gäste bereits nach unten gegangen sind. Im Nachhinein meinten Sie sogar, Sie hätten Angst gehabt, wir könnten ausrutschen, aber als Sie uns abgefangen haben, haben Sie uns deutlich gesagt, dass wir uns unangemessen verhalten hätten. Es war völlig unnötig, den Satz „besorgt, dass wir ausrutschen“ hinzuzufügen, nachdem wir wussten, dass wir uns beschweren würden. Beim Schwimmen muss man eine Badekappe tragen, aber als wir hineingingen, gab es keinen Hinweis. Wenn man keine Badekappe mitbringt, muss man vor Ort eine Badekappe und eine Schwimmbrille kaufen. Wir haben uns selbst eine Schwimmbrille gekauft, aber keine Badekappe. Als wir hineingingen, wurde uns gesagt, dass wir sie kaufen sollten, und dann kauften wir vor Ort im Hotel eine Badekappe. Wir bestellten beim Schwimmen Essen zum Mitnehmen und wollten, dass sie die Schwimmbrille ins Hotel bestellen. Sie sagten gerade, dass das Tragen eines Bademantels unanständig ist, ist es also angemessen, einen Badeanzug zu tragen, um Essen zum Mitnehmen zu holen? Erst nachdem wir unseren Unmut geäußert hatten, nahm uns die Gegenseite die Brille weg. Ich empfand diesen Service als wirklich unverhältnismäßig zur Sternebewertung des Hotels, was mir sehr peinlich war. Die Nutzung der Sauna und des Schwimmbades ist nur einmal am Tag möglich, für ein zusätzliches Bad ist ein Aufpreis zu zahlen. Ich habe abends Obst bestellt, aber es kam keine Antwort, also habe ich an der Rezeption angerufen. Die Einstellung des Personals an der Rezeption war sehr, sehr schlecht. Ich verstehe das nicht. Das Catering und die anderen Dienstleistungen dieses Hotels sind sehr gut, einschließlich des Nachtbettservices, aber warum ist die Serviceeinstellung des Personals an der Rezeption und des Frühstücksleiters so schlecht? 🙄Das Restaurantpersonal hat die Initiative ergriffen und uns Ingwertee und Obst zum Frühstück gebracht. Ich weiß, dass das nicht ihre Hauptaufgabe ist, aber ihre Einstellung war sehr gut. Sie haben uns auch Datongs lokale Sanddornspezialität geschickt, als wir abends unser Bett gemacht haben. Das sollte in jedem Zimmer verfügbar sein. Der Service an der Rezeption und beim Frühstücksleiter hat das Erlebnis dieser Reise wirklich getrübt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung, die Sie gemacht haben. Bezüglich des Austausches der Badeprodukte und der Detailänderungen durch die von Ihnen angesprochene Zimmertypanpassung sowie der entsprechenden Regelungen des Schwimmbades und des Verhaltens des Servicepersonals werden wir umgehend eine Untersuchung einleiten und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre wertvollen Kommentare und sind stets bestrebt, jedem Kunden ein zufriedenstellendes Serviceerlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.
miranda717
Cloud Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
46 Bewertungen
7.2/10
Bewertung vom 1. Okt. 2024
Sobald Sie eintreten, fühlen Sie sich wie ein wohlhabender Mensch. Es ist prächtig, aber die Einrichtungen sind nicht gut gepflegt und geschützt. Die Arbeitsplatte der Umkleidekabine in einem unserer Zimmer hat Risse und viele Flecken Es gibt keine Spülung in den Toilettenartikeln, selbst Softwaredienste und ähnliches können nicht mithalten, aber der Preis ist in Ordnung. Am Morgen schlug meine Mutter beim Abwaschen auf den Zahnputzbecher und schnitt sich die Hand. Die Rezeption verlangte 20 Yuan als Ersatz für den Becher. Früher wurde für diese Art von Glasbecher keine Gebühr erhoben.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您對雲岡大酒店的反饋。我們非常抱歉給您帶來不便,關於設施維護和保護的問題,我們會立即整改。關於洗漱用品和賠償費用,我們也會盡快調整。我們一直致力於提供優質的服務,您的意見對我們非常重要。希望下次能給您帶來更好的體驗。
Gastnutzer
Yunyi Zweibettzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Okt. 2024
Das Zimmer ist schön und der Service ist ok. Der Kellner hat eine gute Einstellung! Bequemes Parken!
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對我們雲岡大酒店的肯定!我們一直致力於為每一位賓客提供舒適的住宿環境和優質的服務。您的滿意是我們最大的動力,我們會繼續努力,為您打造更加美好的住宿體驗。再次感謝您的光臨,期待您下次再來!
Stacy_Shen!
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
10 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Mai 2024
Meine Familie wählt auf Reisen normalerweise internationale Hotelketten, aber als ich zweimal nach Datong kam, entschied ich mich für das Yungang Hotel. Das gesamte Hotel fühlt sich sorgfältig geführt an, die Dekoration ist luxuriös und thematisch und auch die Badezimmer in den Zimmern sind erstklassig. Kerbe Duravit. Ich hatte auf halbem Weg ein Problem und wollte das Zimmer wechseln, aber die Damen an der Rezeption, die im Schichtdienst arbeiteten, halfen mir sehr proaktiv, das Problem zu lösen.
Was noch erwähnenswert ist, ist das Catering des Hotels, das für 398 Personen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Alle Gerichte werden online zubereitet, darunter Teppanyaki, Obstdesserts, Pfannengerichte und lokale Pastaspezialitäten Ich möchte auch die Initiative ergreifen, um Dienstleistungen vor den Kunden zu erbringen, und ich bin sehr freundlich. Außerdem kann ich den Kellner, mit dem ich zuvor ein gutes Verhältnis hatte, immer noch treffen, was zeigt, dass die Mitarbeiter bodenständig sind -Erde und der Chef ist zuverlässig.
Auch das À-la-carte-Restaurant im zweiten Stock ist sehr gut. Es bietet verschiedene lokale Spezialitäten sowie große Gerichte und die Umgebung ist so gut, dass wir zu faul sind, zum Essen auszugehen Mittags und abends gibt es ein À-la-carte-Restaurant mit einem Chefkoch. Sie kennen uns alle, haha. Möglicherweise müssen Sie draußen auf einen Tisch warten, daher ist das Essen im Hotel sehr gut für Familien mit Kindern geeignet. Sautiertes Jiang Tuan eignet sich sehr gut für Babys. Frittierte Kuchen, Siu Mai, Haggis-Pulver, Kuchen und Gelee sind alle köstlich ~
Ich weiß nicht, ob ich wieder nach Datong kommen werde, aber ich werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder hier übernachten!
(Empfehlung: In einem frisch renovierten Raum öffnen Sie am besten alle Schubladen und Schränke, damit sie eine Weile duften, oder stellen Sie einen Luftreiniger bereit)
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6/13
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Yungang Hotel als Ihren Aufenthalt entschieden haben und sich die kostbare Zeit genommen haben, Ihr Aufenthaltserlebnis mit uns zu teilen. Wir fühlen uns geehrt, Sie und Ihre Familie betreuen zu dürfen und freuen uns über Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel.
Wir glauben immer, dass jeder Kunde unser wichtigster Partner ist, und es sind Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen, die es uns ermöglichen, weiter voranzukommen und zu wachsen. Wir arbeiten mit Herz und servieren mit Herz, in der Hoffnung, dass Sie sich wie zu Hause fühlen.
Wir bedauern die Probleme, die Sie beim Zimmerwechsel hatten, sehr und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Unser Team hält sich stets an den Servicegedanken „Kunde zuerst“ und tut sein Bestes, um jedem Gast den besten Service zu bieten.
Ihre Komplimente machen uns sehr stolz auf die Speisen- und Getränkeangebote unseres Hotels. Unser Küchenteam bereitet jedes Gericht mit Sorgfalt zu und ist bestrebt, jedem Gast eine köstliche Mahlzeit zu bieten. Gleichzeitig hält sich unser Serviceteam stets an das Servicekonzept „Zuerst denken, zuerst tun“, um Ihnen den rücksichtsvollsten Service zu bieten.
Wir freuen uns auch über die von Ihnen genannten Vorschläge. Wir werden Ihr Feedback ernst nehmen und uns in der zukünftigen Arbeit weiter verbessern und verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihnen durch diese Bemühungen ein komfortableres und warmeres Unterkunftserlebnis bieten können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in das Yungang Hotel. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine angenehme Reise!
she11
Business Room (Building A)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
28 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Mai 2024
Das Hotel ist unglaublich! Das Äußere ist ein stilvoller Zwilling, während das Innere luxuriös und voller Palaststil ist. Sobald man das Hotel betrat, wurde man von dem Buffetrestaurant im Untergeschoss angezogen. Der Bach mit grünem Grund plätscherte, und in der Mitte befanden sich die Buffetbar und die Sitzbereiche. Die Müdigkeit der Reise verschwand in diesem Moment langsam . Meiner Familie gefällt auch die Inneneinrichtung des Zimmers sehr gut. Es ist ein geräumiger Raum mit fast einer ganzen Wand aus raumhohen Fenstern, einer Bodenhöhe von mehr als drei Metern, wunderschönen Lampen und Möbeln, einer Kombination aus Klassik und Moderne , und eine warme Garderobe. Wenn Sie einmal darin wohnen, möchten Sie nicht mehr ausgehen.
Das Frühstück ist großartig, die Mangostanen sind kostenlos und der Kaffee duftet! Wenn Sie noch einmal nach Datong kommen, bleiben Sie in Yungang!
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6/10
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Yungang Hotel als Ihren Aufenthalt entschieden haben und sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, uns eine so wertvolle Bewertung zu hinterlassen. Es ist uns eine Ehre, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Zunächst einmal freuen wir uns, dass Ihnen das Erscheinungsbild und die Inneneinrichtung unseres Hotels gefallen. Das Erscheinungsbild von Gemini ist in der Tat modisch und die luxuriöse Inneneinrichtung im Palaststil sorgt dafür, dass sich jeder Gast wie zu Hause fühlt. Wir sind fest davon überzeugt, dass das Yungang Hotel Ihnen einen komfortablen Ruheraum bieten kann, egal ob Sie geschäftlich oder privat unterwegs sind.
Wir sind sehr stolz auf die von Ihnen erwähnte Cafeteria. Unser Team aus Designern und Köchen gibt sich große Mühe, für unsere Gäste ein einzigartiges Speiseumfeld zu schaffen. Die gestaffelte Verteilung von Bächen mit grünem Grund, Buffetbars und Sitzbereichen ist so gestaltet, dass Sie die Ruhe und Harmonie der Natur genießen und gleichzeitig köstliches Essen genießen können.
Auch bezüglich Ihres Zimmers freuen wir uns sehr, dass es Ihnen und Ihrer Familie gefallen hat. Geräumige Räume, raumhohe Fenster, hohe Decken und wunderschöne Möbel werden von uns sorgfältig ausgewählt und entworfen. Wir hoffen, dass Sie sich in einer solchen Umgebung während Ihrer Reise wie zu Hause fühlen und eine friedliche und wundervolle Zeit genießen können.
Natürlich ist auch das Frühstück für uns ein wichtiger Aspekt. Wir wissen, dass ein gutes Frühstück Ihnen volle Energie und gute Laune für den Tag bringen kann. Deshalb haben wir für Sie vielfältige Frühstücksvarianten mit einer Vielzahl frischer Zutaten vorbereitet. Wir hoffen, dass Sie unsere Mangostanfrucht und unseren Kaffee genießen werden und hoffen, dass diese Köstlichkeiten Ihre Reise nach Datong unvergesslicher machen.
Abschließend möchten wir uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung bedanken. Wir versprechen, weiterhin hart daran zu arbeiten, jedem Gast den besten Service und das beste Erlebnis zu bieten. Wenn Sie die Gelegenheit haben, wieder nach Datong zu kommen, freuen wir uns sehr darauf, dass Sie das Yungang Hotel erneut als Ihren Aufenthalt wählen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Unterstützung!
Gastnutzer
Cloud Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
3 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 12. Mai 2024
Bei einer Geschäftsreise kann es sein, dass ich den Raum am Ende einmal gewechselt habe. Die Heizung ist wie ein Wind der Stufe 6 eingeschaltet Der Wind ist leiser als der elektrische Ventilator und ich habe die Damenbinde über der Badewanne ausgeschaltet, aus Angst vor Hemiplegie. Das Licht ließ sich nicht ausschalten und es gab keine Tür dazu Das Schlafzimmer war heiß und hell und ich habe nicht die ganze Nacht geschlafen. Das Zimmer war sehr klein Das Ende war immer noch nach Westen ausgerichtet und es war nachts windig. Die Fenster waren nicht gut abgedichtet und es gab ein heulendes Geräusch vom Wind. Muss man einem vierjährigen Kind am nächsten Tag ein seltsames Zimmer geben? Als ich das Zimmer wechselte, sagte die Rezeption, dass jedes Zimmer klimatisiert sei und es viel Wind wehte. Nach dem Zimmerwechsel war die Klimaanlage jedoch normal Die Leute haben nichts dagegen. Es gibt dieses Hotel, das als das beste in Datong gilt. In der Lobby ist das Rauchen tatsächlich erlaubt.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Ihre Unterkunft im Yungang Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen.
Wir bedauern das von Ihnen erwähnte Problem mit der Klimaanlage zutiefst. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt sehr beeinträchtigt hat. Wir haben dieses Problem unserer technischen Abteilung gemeldet und werden es so schnell wie möglich untersuchen und beheben, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten.
Bezüglich der Zimmerausstattung und -aufteilung entschuldigen wir uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden unseren Zimmerzuteilungsprozess überprüfen und daran arbeiten, zu verhindern, dass eine ähnliche Situation erneut auftritt. Gleichzeitig werden wir darüber nachdenken, Kindereinrichtungen und ein Fitnessstudio hinzuzufügen, um den Bedürfnissen von mehr Gästen gerecht zu werden.
Was das Rauchen in der Lobby betrifft, bedauern wir sehr, dass es Ihnen dadurch Ärger bereitet hat. Wir verstehen, dass dies das Erlebnis einiger Gäste beeinträchtigen kann. Wir werden weitere Maßnahmen zur Verbesserung der Lobbyumgebung in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt hat.
Abschließend möchten wir uns noch einmal entschuldigen und freuen uns sehr über Ihr Feedback. Ihre Meinungen und Vorschläge sind uns wichtig und wir werden hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, um Ihnen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wenn Sie dazu bereit sind, hoffen wir sehr, die Gelegenheit zu haben, Sie erneut bedienen zu können und Sie unsere Verbesserungen und Bemühungen spüren zu lassen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen eine angenehme Reise!
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2024
Paar
39 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Mai 2024
Ich bin mit meinem Mann hierher gereist. Es sollte als das beste Hotel in Datong gelten. Es fühlt sich an, als wäre ich in meine Heimatstadt zurückgekehrt sagte, dass auch der Badeonkel im Herrenbadehaus sehr begeistert sei
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Zunächst möchte ich Ihnen und Ihrem Mann meinen aufrichtigen Dank dafür aussprechen, dass Sie sich für das Yungang Hotel als Unterkunft während Ihrer Reise entschieden haben. Wir freuen uns über Ihre Bewertung unseres Hotels und fühlen uns geehrt, Ihnen einen so angenehmen Aufenthalt beschert zu haben.
Wir sind seit jeher bestrebt, unseren Gästen die komfortabelste und einladendste Unterkunftsumgebung zu bieten und sind bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste in allen Aspekten zu übertreffen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser allgemeines Umfeld als sehr gut gelobt haben und als das beste Hotel in der Gegend von Datong gelten.
Darüber hinaus möchte ich mich ganz herzlich für Ihr Lob an unsere badende Tante und unseren badenden Onkel bedanken. Ihr herzlicher Service und ihre professionellen Fähigkeiten sorgen dafür, dass Sie sich wie zu Hause fühlen, und genau das ist der Servicestandard, den wir anstreben. Wir werden Ihr Kompliment an sie weitergeben und sie ermutigen, unseren Gästen weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Yungang Hotel entschieden und eine so wertvolle Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihren Mann wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden unser Bestes tun, um Ihnen einen noch perfekteren Service zu bieten.
Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise!