Wyndham Grand Plaza Royale , Datong

很不錯！酒店很大，也很安靜。 設施：很齊全，是電動馬桶，電視也很大，看着很過癮！ 衞生：服務人員情節很及時，特別是服務員任清，給我們把房間打掃的很乾凈。謝謝服務人員，讓我們有很好的體驗！ 洗浴及游泳門票:這次沒來得及體驗，希望下次能有機會。 總之，推薦！

第一次來這家自助餐廳用餐，完全被服務員們的貼心服務打動了！從進門時的熱情指引到用餐過程中的細緻關照，每位工作人員都展現出了專業和温暖。 特別想表揚兩位服務員，始終面帶微笑，主動幫忙更換餐盤、清理桌面，還會貼心地提醒我們菜品更新的時間。即使用餐高峯期人很多，他們依然耐心周到，時刻關注顧客的需求，完全沒有因為忙碌而降低服務質量。 餐廳菜品豐富，但更讓我印象深刻的是整個服務團隊的默契配合——補餐迅速、環境整潔，氛圍輕鬆又温馨。服務員們不僅高效專業，還能讓每位客人感受到被重視的幸福感。這樣的服務態度真的為用餐體驗加分不少 下次一定會再來！

別被這個名字忽悠了，達不到這個標準！這麼好的價格，整體不匹配，跟另一棟的標準一樣，早餐簡直比菜市場還差，跟超級多，我們轉了20分鐘沒地方坐，找他們服務人員，給找了一個很遠很偏僻的角落，有座瞭然後早餐貌似也不一樣，合著給我們領到了這個低標準的餐廳！我們一家三口吃的一點也不開心，炒米飯磕牙！麪條排不上隊，其他的也就二三百元酒店早餐的標準，跟我們這1200的房費不匹配，差！

新開的酒店這麼高的評分不知如何來的？傢俱的味道還是挺大的，特別牀頭櫃。除了服務沒話説，其他都是沒有預期的這麼高。 1、新裝修看着很豪華，實際基礎建設很薄弱。住在7樓，居然窗子漏風，半夜聽到呼呼的風聲，一陣陣涼意，客房服務來確認是窗子漏風問題後給換了房間。 2、在北方，居然用中央空調取暖，沒有供暖，半夜由於窗子漏風不得不從被窩裡爬出來更換房間，搬到新的房間，過很久才暖起來，冷到家人感冒了。還有空調的最低風檔也很吵，一晚沒睡好。 3、五星級酒店的這個親子套房設計粗看很豪華，實際缺乏人性化設計。比如：1） 兩個雙人床，只有中間一個牀頭櫃，讓另外一邊的人如何放置眼鏡、手機等物品； 2） 沒有考慮淋浴區更衣的私密性問題，出了淋浴間全是敞開的； 3） 將近90平米的空間，沒有考慮親子家庭行李箱架，一般四口之家2個行李箱，但是沒有地方放行李箱以方便取放和整理東西。 4）燈的開關看着智能、高端，實則缺乏設計的人性化。比如：滑滑梯下面的燈像個急停按鈕，也沒有説明；那麼多燈，按了一個開關就會讓人非常surprise。 總之，不是一次愉快的入住，以後不會選擇這個品牌的酒店。

這是一次很糾結的點評，酒店實施、衞生、早餐，尤其是早餐服務十分到位。但灑店的洗浴中心（見圖），極其糟糕，存在嚴重誘導行為。具體見下: 1.環境超預期，附圖。 2.早餐超預期，附圖。 3.早餐服務尤其到位。王永霞、雷福龍，十分勤快，周到，熱情。一有空盤就收走，好像長了"火眼金睛"，桌子上的餐巾紙等從不缺。我去年住過宜昌的温德姆，早餐位置是把別人用過的盤子摞在一邊才勉強有位置用餐。比起來真是天上地下之別。 4.最最糟糕的洗浴中心之搓澡服務。附圖。由於下雪，我要去的地方封路，便回到酒店。看到有洗浴中心便去了。洗浴中心設施很簡單，有幹蒸房沒開，客人要求開才打開。有個泡澡池。有兩個人在一個不算大的半封閉空間搓澡。沒有任何價格牌。我由於對酒店住宿早餐都很滿意，酒店排名又是大同第一，便沒有太在意，只是隨口説了句搓澡。在進來前問了句一個穿制服的人，他説衹搓澡不超過過100元，好像是78元，**搓200多，我也隨口説，衹搓搓澡，進來後，沒有任何人再問。搓澡時，搓澡工一會説要不要加點這，加點那，都是搓澡的洗浴用品，我也沒在意，況且正在搓澡，也不好太計較。最終搓個澡收我300元整！！！狠狠被坑了一下！！！歷史最貴的搓澡！！！ 由於與家人一起趕回老家過年，為了不影響行程和家人心情，便沒有爭辯！ 極其糟糕的搓澡服務！！！沾污了這麼用心打造的酒店，和全身心服務客人的早餐服務員！！！

非常好的入住體驗，裝修可謂時尚奢華，服務真是賓至如歸。乾淨衞生，温馨祥和，節日氛圍濃厚，推薦入住體驗。特別要提出表揚的是年初三的大堂男經理，他待賓客如親人，認真負責，為人着想，必須點贊！