Wyndham Grand Plaza Royale , Datong

Ich finde, dass die für die Dekoration des Hotels verwendeten Materialien allesamt gut sind. Obwohl es nicht mein Lieblingsstil ist, ist es wunderschön. Aber der Service ist schrecklich. 1. Beim Einchecken teilte mir das Hotel mit, dass nur das Eltern-Kind-Zimmer über einen Kindertoilettensitz verfügt, da sich der Kindertoilettensitz im Eltern-Kind-Zimmer befindet. Später konnten sie es nicht rechtfertigen und stellten mir daher widerwillig eines zur Verfügung. Vielen Dank. 2. Beim Frühstück herrscht Chaos, das Personal ist nutzlos und man muss sich selbst einen Platz suchen. 3. Das Servicepersonal hatte zu keiner Zeit ein Lächeln auf den Lippen und war nicht servicebewusst. 4. Die Wassertemperatur des Schwimmbeckens ist zu kalt. Der Grund hierfür sei, dass es sich „um Sport und nicht um ein Spiel für Kinder handelt“. Es sollte erwähnt werden, dass dies nicht unser erster Hotelaufenthalt ist. Wenn die Wassertemperatur etwas kalt ist, ist es etwas kalt. Die Wassertemperatur von 26 Grad entspricht zwar dem Standard, ist aber nicht für jedermanns Körpergefühl geeignet! Scheinargumente. Ich möchte noch etwas sagen: Warum ist der Service-Score auf mindestens 0,5 festgelegt? Es handelt sich eindeutig um einen 0-Punkte-Service.

Das Frühstück ist durchschnittlich, die Hardware-Bedingungen sind ok, aber der Service ist absolut konkurrenzlos. Ich hatte um ein Zustellbett gebeten, aber die drei Sicherheitsstifte am Zustellbett waren kaputt, sodass es wacklig war, als ich darauf geschlafen habe. Ich habe mit dem Hotel Kontakt aufgenommen und sie haben geantwortet, dass es kein Problem gebe, solange es nicht einstürzt. Wir haben insgesamt vier Zimmer gebucht. In einem der Zimmer gab es ein Leck im Badezimmer. Man sagte uns, wir könnten ein Upgrade der Zimmerkategorie vornehmen, aber das geschah nicht. Uns wurde gesagt, wir sollten uns am ersten Tag beim Check-in beim Vorgesetzten melden und auf eine Unterschrift warten, aber das Problem wurde erst behoben, als wir am vierten Tag auscheckten. Zu dieser schlechten Bewertung können wir keine Fotos bereitstellen.

The Wyndham Grand is spectacular. Rooms were fantastic, and the buffet was immense in luxurious surroundings. The service by staff in the restaurant was exemplary as however busy it was the staff were incredibly personable and helpful. 5 star experience.

應該算大同最好的酒店了吧，硬件設施沒得説，從設計到各種裝備，絕對豪華，高檔。但是説服務，真心覺得差意思。從開始辦理入住服務員的冷冰冰，感受不到歡迎的熱情，到房間超熱但是沒有冷風空調，第二天第三天的早餐（可能是清明節假期的原因，人多）但最主要是菜品，除了有個刀削麪值得吃，其他的菜和酒店的檔次太不匹配了，很糟糕。早餐體驗實在是太差了。要針線包送來了一趟過五分鐘又敲門送，還非堅持房間有，結果肯定是沒有哎！

洗浴及游泳門票:這個是房間送的，淋浴頭4個，想要搓澡，前面有人，不知道是不是阿姨不願意給搓了，我説要排號，支支吾吾也不答應，沒個準信，這點我很不滿意，不知道是不是搓累了，因為就1個搓澡床。 設施衞生：剛裝修的，開業不久，設施衞生還是不錯的，鏡子特別多，這個設計師太喜歡鏡子了。但是房間有裝修的味道。 清明節實在人太多了，早餐很混亂很混亂，如果日常我覺得應該是不錯的。

房間很豪華。據説是大同最好的酒店 位置也好 離高鐵站不遠 打車方便 前台小姑娘Eva小錢非常熱情給我們升級了房間 還贈送了小童早餐 非常感謝！負一層有游泳池和洗浴 很方便 。房間內全部智能設施，提現了高科技與人性化。推薦入住。