Anonymer Benutzer
7. Juli 2022
Nach einem anstrengenden Tag schickte mir Ctrip eine Nachricht mit der Bitte, das Hotel zu bewerten. Ich werde also objektiv über meine Erfahrungen berichten. Ich checkte am Nachmittag im Hotel ein und ruhte mich gegen 16 Uhr im Zimmer aus. Als auf dem kleinen Bildschirm an der Zimmertür „Eingecheckt“ angezeigt wurde, zog der Zimmermanager die Karte durch, um die Tür zu öffnen (er sagte, er hätte an die Tür geklopft und wolle vorbeikommen, um zu sehen, ob die Tante das Zimmer gut gereinigt habe).
Nachdem ich geduscht und mich für die Nacht fertig gemacht hatte, begannen die kakerlakenartigen Insekten, die schon lange im Zimmer lauerten, sich zu bewegen. Auch die Höhenkrankheit, die ich tagsüber nicht gespürt hatte, machte sich bemerkbar. Mir war schwindelig und ich bekam Nasenbluten. Ich war sehr schlecht gelaunt und rief deshalb an der Rezeption an und sagte, ich wolle das Zimmer wechseln und Sauerstoff bekommen. Man sagte mir jedoch, dass sie die Insekten für mich einfangen könnten (wer schon einmal Kakerlaken zu Hause hatte, weiß, was eine Kakerlake darstellt) und dass es keinen Platz für einen Zimmerwechsel gäbe. Sauerstoff kostet 150 Yuan. Später fragte ich, ob sie sicher seien, dass keine Zimmer mehr frei seien. Wenn nicht, würde ich Ctrip anrufen, um die Angelegenheit zu klären. Die Gegenseite sagte, sie würden es noch einmal besprechen, und es war sehr hilfreich, Ctrips Namen zu erwähnen. Später bekam ich ein Standard-Doppelzimmer im zweiten Stock und bekam kostenlosen Sauerstoff. Vielleicht lag es an der Nähe des Fußbadezimmers im zweiten Stock, dass man nachts alle möglichen Geräusche hörte, aber ich war zu müde und ignorierte sie allmählich.
Am nächsten Morgen bereitete ich mein Frühstück vor. Zuerst dachte ich, es gäbe ein Buffet, aber es stellte sich heraus, dass es nicht so war. Ich fragte nach meinem Zimmer, und mir wurde gesagt, dass mein Frühstück nicht vorbereitet sei. Ich müsse mich an die Rezeption wenden, um dies zu bestätigen (***). Dann wurde mir ein individuelles Frühstück serviert, wie auf dem Bild zu sehen, bestehend aus einem Dampfbrötchen, einem Dampfbrötchen, einem Ei und einem Teller Erdnüssen und Essiggurken. Das Dampfbrötchen war kalt, und die Füllung brauchte zwei Bissen, um sie zu zerkleinern. Das Dampfbrötchen war auch kalt, aber das Ei war heiß. Nach wiederholtem Drängen erwärmte ich es in der Mikrowelle. Leider fühlte es sich von Anfang bis Ende so schlecht an. Sogar die Rechnung beim Check-out wurde von mir unter dem Namen der Firma ausgestellt. Ich würde den Hotelmanager bitten, das zu überprüfen und zu korrigieren. Wenn ich es heute nicht sage, wird es morgen trotzdem jemand sagen. Da Sie im Dienstleistungssektor arbeiten, sollten Sie Ihre Arbeit gut machen und mehr an die Gäste denken. Nur so können Sie viel Geld verdienen. Was meinen Sie?
OriginaltextVon Google übersetzt