Trip.com Group Country Retreats (Dihua Earth-house Joint Resort)

先説客房的服務：青年公寓的服務特別好，有求必應，原本定了大床房去辦入住的時候前台帶着把户型看了一下當即決定升了套房。提前一晚加了管家微信，有什麼注意事項都交待得很清楚。滿分好評。 再説環境：太好轉了，帶着小寶寶感覺比古鎮好玩多了，還沒什麼人，可能是沒到暑假的緣故有點子冷清，再開發一些親子活動設施就更好了。 設施方面：房間的設施都符合這個價位的水準，衞浴都是科勒品牌的，熱水非常足，房間乾淨沒有異味，窗簾和紗簾是分開電控的，電視可以投屏，套房的上下鋪安全性也可以，兩歲多的小朋友可以自己無師自通爬上爬下。房間裏有冰箱和保險箱，雖然沒有配備洗浴拖鞋但浴室防滑做得很好，洗浴用品是全套的佰草集，就是雖然是四人間但洗漱和洗浴用品給的都是兩人份的。 最後是最大的槽點也是唯一想吐槽的地方：就是那個供應早餐的水上餐廳！真是無語了！早飯以炒菜為主，但攜程農莊這種主打親子的，早飯的菜居然都有辣椒！萵筍和土豆絲這種有必要嗎？…沒有一個菜小孩能吃的，最後就是幹啃玉米和主食稀飯，打掃也不及時。中午本來想在那吃，進門前台一個都沒在，一羣男人在進門的桌子上圍着吞雲吐霧，，吸煙的男人之一還態度超好，很熱情給老闆打了好幾個電話説馬上來了，但是等了十幾分鍾也沒等到餐廳管事的，最後還是開車去鎮上吃了牛肉火鍋。 反正大概就是服務態度很熱情，但是硬傷就還是硬傷。 題外話：不着急中午入住的可以等等晚上甩賣價（如圖，同户型房價中午和晚上差了近300。

看着攜程的名頭週末定了跟家人朋友一起入住，進去後半天找不到前台，居然叫青年公寓。偌大一個園區衹有2個人前台，後面一個人還是叫來的。辦理入住沒人接待等了半天，因為她衹有一個人，因為是套房我想讓做兩張房卡，也被告知不行！後面叫來一個負責人才辦理入住。房卡還是衹能給一個好吧，入住進去房間還可以，剩下的我就衹能呵呵了，涼台的椅子，桌子全是灰，自己擦了半天，出來玩度假心情重要算了。收拾完想起有歡迎水果，找了半天沒有。好吧我對這個服務完全醉了。這時候我已經投訴攜程了。小哥一個勁道歉，算了繼續忍。水果需要現做，等了半小時送來了又一個勁道歉。唉啥叫歡迎水果，不應該事先準備好？休息一晚上出去好好玩吧。奇葩的又來了 ，早上出門吃完飯如圖空的，沒有了，這還是提前一天預約的時間。對於這家能幹出來的事情我已經不奇怪了。又現做，還是一次一小盤，吃飯的人滿共那會不到10個，一勺子沒了，咋的我還得搶？桌子也不打掃，桌布上全是油，好歹換換，唉。不夠了把員工餐端出來炒麪給大家吃，吃的算了如圖自己看，也很差。總之這是我住過最差的服務度假酒店。好意思跟攜程聯營，價格1600，扣的員工都不請。酒店戰地面積那麼大還有，中心湖，小橋什麼的。唯一的優點就是硬件還行，可是你這服務怕是勸退大家。人員配置嚴重不足。服務呵呵呵。避雷 避雷！

先誇下環境，真的挺好，後面就是湖，還可以露營，非常舒服。但是，有些非酒店住客在湖邊釣魚，就在院子旁邊，很煞風景，很吵。 服務：服務還差點，前台死活不肯給第二張房卡，説就衹有一張卡，前台隨時有人，我們可以來前台喊人開。就離譜，我們訂的是4人間，很難保證大家都一起行動。最後的結果就是，總要互相打電話問回去了沒，喊前台真的很麻煩。 設施：農莊裡的配套不行，咖啡廳還沒開，餐廳接待能力有限，我們1點到的，想吃個簡單的午餐，被餐廳告知，別點了，做不出來。於是衹好非常累的回房間泡麪了。 設施：房間最大的問題，熱水不行啊！洗着洗着水就不熱了，泡澡放水，一開始很熱，後面就全是涼水。早餐就是雞蛋加饅頭加土豆絲的水平，不要有任何期待 房間的備品很糟糕，4人間，給特別小的那種沐浴露， 2個人都不一定夠用，毛巾和浴巾也是，衹有1人份，很離譜 總結：環境很好，細節還需努力