Hotels in der Nähe von Samuell-Grand Park, Dallas

Wahrscheinlich war unsere erste rote Flagge in die Parkplätze. Das Gebäude sah alt und verborgen aus, als ob es von seinem Aussehen verlegen war. Unser Glaube wurde wiederhergestellt, als wir in die Lobby gingen. Die Ausstattung war hell, die Möbel und Fertigstellungen waren sauber und modern. Das Front-Desk-Personal begrüßte uns mit den ubiquitous Doubletree-Cookies. Wir fühlten uns jetzt willkommen und zu Hause. Wir hatten einen mobilen Schlüssel, so wir gingen direkt zum Aufzug, der passte, was wir im Lobby gesehen hätten. Es wird ein guter Besuch sein! Die Türen zum Aufzug öffneten sich auf Fußboden 9, und das war, als wir einige Zweifel hatten. Die Decke ist extrem niedrig mit schlecht ausgestatteten, wassergefärbten akustischen Fliesen. Wände (auch gefüllt), Türen und Teppich sahen gut aus. Als wir die Tür bis 922 öffneten, war unser Zimmer durchschnittlich. Nicht Doppeltree durchschnittlich. Motel durchschnittlich. Das beste Teil war, wie komfortable das Bett war. Alles andere war einfach schrecklich. Wir entdeckten spät am Abend, dass das Fernsehen nicht weicher als ”10” mit dem Fernsehen. Es scheint nicht, dass es eine andere Kontrolle auf dem Fernsehen selbst gibt. So schlafen auf dem Fernsehen, wie wir gewohnt sind, wird nicht passieren. Und nicht so etwas Lärm vom Fernsehen bedeutete jedes Lärm von den angrenzenden Zimmern - einschließlich einer Frau, die der Welt erzählte, was ihr Bett mit dem Klima erlebt hat -, ins Zimmer durch die dünnen Wände gegossen. Die Morgendusche machten uns etwas besorgt wegen der prekären Zustand des Deckens im Badezimmer. Wir haben uns schnell vorbereitet und die Tür so früh wie möglich heraus. Wenn das ist das Niveau aller Doubletree-Tier-Hotels sind gefallen, Wir werden mehr Wachsamkeit bei der Suche nach künftigen Aufenthalten innerhalb der Hilton Familie oder alternativ ganz auf die Marriott Bonvoy Hotels wechseln. Wenn wir $60-70 bezahlt hätten, hätten wir die Bedingung teilweise rechtfertigen können. Wir haben einen Rabatt von $107 gezahlt (Weil meine Frau für den Staat arbeitet) und zahlte eine zusätzliche $15 für den Parkplatz. Der Franchisemann sollte sich sehr genau auf diese Immobilie ansehen. Es hat unsere Meinung über die ganze Marke gefärbt. Zurück: Die Vorderbüros, Lobby und Aufzug waren Highlights! Leider ging es schnell runter von dort.

Zwei zusammen reisende Familien (2 Erwachsene, 4 Kinder im Alter von 9, 10, 11 & 13) für einen Aufenthalt unter der Woche. Die Strandvermietung wurde überflutet, also fuhren wir stattdessen nach Nordtexas. Kunst im Hotel war unglaublich. In den Sommerferien eine Geschichtsstunde besuchen. Das Essen in den Restaurants war überdurchschnittlich mit überdurchschnittlichen Preisen. Toiletten waren extrem sauber. Die Zimmer wurden nur bei einem Aufenthalt von mehr als 2 Tagen gereinigt. Nur einmal zwischen Di-Fr. Sie zahlen den Preis für die Bequemlichkeit, aber Sie können einchecken und das Hotel nie verlassen. Der Wasserpark war von 10-7 Uhr geöffnet. Spa war noch nicht geöffnet, etwas enttäuschend. Der Kundenservice war erstklassig.

Erstens war unsere Erfahrung mit diesem Hotel absolut schrecklich. Das Schlüsselsystem in unserer Tür fehlte mehrfach, was viele Reisen zur Hilfe ins Zimmer gebracht hat. Zweitens wurden die Halslichten unseres Fahrzeugs über Nacht gestohlen. Der ursprüngliche Manager, mit dem wir zusammenarbeiteten, war völlig hilflos und weigerte sich, den Zugang zu den Kameras zu unterstützen, um mehr Informationen zu unserer Versicherung zu geben. Bitte erklären Sie, wie dies geschah, wenn sie über Nacht Sicherheit haben, die die Parkplätze bewahrt?? Der Manager war abschiedslos und hatte die Mut, uns zu Abendessen anzubieten trotz der Menge an Zeit und Geld, die dieses Urteil wird uns auf. Statt irgendeine Art von Hilfe anzubieten, die er zum Abendessen anbietet. Abendessen ist offensiv anstelle der tatsächlichen Hilfe und Pflege. Trotz all dieser Dinge, als wir mit Quin gesprochen, war sie erstaunlich. Sie war verständlich, freundlich, und half uns, dass sie am besten konnte. Es ist nur aufgrund unserer erstaunlichen Interaktion mit Quin, dass dieses Hotel die Bewertung erhalten, die wir es geben. Danke Quin!

Dieses Hotel ist sehr veraltet. Es fühlt sich insgesamt einfach schmutzig an. Der Feueralarm ging während unseres Aufenthalts viermal von Leuten aus, die in ihren Zimmern rauchten. Es stürmte und wir hatten eine ganze Nacht lang keinen Strom. Würde nicht wieder hier übernachten!

Wir blieben im Holiday Inn Express & Suites North Dallas in Preston ab Februar 18-20, 2022; Bestätigung #24259998. Wir waren in Dallas für unsere Tochter’s Absolventin der Western Governors University. Bei der Buchung wurde nicht erwähnt, dass das Hotel eine große, MAJOR Renovierung durchgemacht hat. Glücklicherweise mein Profil zeigt, dass wir ein oberstes Zimmer bevorzugen, und wir wurden auf dem vierten Stock gestellt. Meine Tochter und ihre Familie hatten ein Zimmer im zweiten Stock. Der vierte Stock war vollständig renoviert. Die Auftragnehmer waren hart an der Arbeit im dritten Stock. Die ersten und zweiten Stockwerke waren noch zu renovieren. Wir waren auf der zweiten Etage an den Bedingungen gefallen, als wir unser Tochterzimmer besuchten, aber als wir ins Zimmer auf der vierten Etage kamen, waren wir mit den Unterkünften erschreckt . . . oder so dachte wir. Das Problem begann am ersten Abend. Bei 2AM entschieden sich die Menschen an der nächsten Tür, eine Party zu beherbergen . . . eine sehr laute Party. Nach ein paar Minuten riefen wir den Front Desk. Offensichtlich wurde niemand auf dem Front Desk stationiert, weil es jemanden dauerhaft gebraucht hat, zu antworten. (Letztlich hört das Telefon auf und Sie müssen wieder anrufen, wenn Sie wirklich mit jemandem reden wollen.) Das Frontdesk rief an das Zimmer neben der Tür, es gab eine Menge Tür-Schlamm und laufen in den Halle, aber letztendlich war es ruhig. Wir gingen wieder schlafen. Am nächsten Morgen haltte ich an der Frontdesk und fragte, ob wir bewegt werden könnten. Ich wurde gesagt, es gibt keine Zimmer im vierten Stock wie unsere, aber wir könnten auf den zweiten Stock bewegen, wenn wir es wünschen. Ich wurde den Schlüssel zum zweiten Stock gegeben, so dass ich es herausprüfen konnte, bevor ich eine Entscheidung getroffen habe. Wir gingen ins Zimmer und fanden es dünn und stinkend. Wir beschlossen, im Zimmer oben zu bleiben. Nachdem ich den Schlüssel zum Vorderbüro zurückkehrte, wurde mir (von dem sehr angenehmen Mitarbeiter) gesagt, dass die Menschen an der nächsten Tür vor dem Lärm warnt und gesagt, dass die Polizei angerufen werden würde, wenn sie es „wieder getan“. Wir gingen in die zweite Nacht schlafen, um das Beste zu hoffen. Nochmals bei 2AM begann der Schrei. Die zweite Nacht klang es mehr als ein Argument als eine Party. Ich rief das Frontdesk . . . und rief . . . und rief. Schließlich, jemand antwortete auf das Telefon! Sie sagte, sie hatte einen Notiz über die Leute an der nächsten Tür, und sie würde die Polizei rufen. Sie tat. Schließlich kamen wir wieder schlafen. Dann kam die Polizei. Aarrggghhh! Sie waren auch ziemlich laut. Nach dem Auschecken fragte ich die noch angenehme junge Dame am Frontbüro, ob wir für die zwei unerträglichen Schlafnachten, die wir hatten, irgendwie ausgeglichen werden könnten. Sie hat 15000 Preispunkte versprochen, die, sagte sie, gleich einer Nacht auf jedem IHG Hotel sein sollten. Ich akzeptierte ihr Angebot und war mit ihrer Sorge zufrieden. Nach meiner Ankunft habe ich einen Antrag von Jay Caiafa, Chief Operating Officer for The Americas Region von IHG Hotels erhalten, der mich um eine Umfrage bittet. Ich habe meine Ausgleichszahlungen geprüft und entdeckt, dass ich NICHT die versprochenen 15000 Punkte erhalten habe.

Nicht überwältigend freundlich. Lange Eincheckung mit niemandem anderen da. Kein Gepäckwagen. Ich musste alles einbringen, weil die Bewertungen Autodiebstahl warnen. Kein warmes Frühstück. Passwort falsch auf Kartenschlüsselhalter geschrieben. Ugh. Die kleinen Dinge. Ich habe das Frontdesk für das Passwort gerufen. LYT57. Siehe Foto.

Das ganze Team ist sehr freundlich und wird unverzüglich alle Bedenken ansprechen. Valet hatte das aufmerksamste Personal, das ich je gesehen habe. Ich war auf der 20. Etage in der Nähe einer Eismaschine, die etwas laut war, aber meine Schuld, da ich das Zimmer gewählt habe. Mein Kühlschrank funktionierte nicht, aber das Team kümmerte sich um mich sofort. Wie andere sagten, das Badezimmer ist klein, aber die Dusche war schön. Sie machen hier eine tolle Arbeit!

Das Zimmer ist neu, gut.