Echte Gästebewertungen von Hotels in Dallas

Hilton Garden Inn Downtown Dallas
4/5108 Bewertungen
Dallas City Center
Wenn Sie in die Lobby gehen, ist es willkommen, modern und sauber. Leider geht keine dieser Gefühle weiter ins Hotel als das. Die Zimmer waren ein bisschen grubby und alles war verbracht - der Kupfer der Kühlschrank war nicht richtig geschlossen, die Klimaanlage war wirklich laut, das Bett war verbracht (und nicht mehr weiß), die Handtücher threadbar und die Dusche schlecht repariert (Ich habe ein Foto von diesem und den Handtüchern postiert). Als wir die Dusche benutzten, verpasste der Spiegel auf und Sie könnten sehen, was ein früherer Bewohner auf dem Spiegel geschrieben hatte (Ich habe ein Bild davon geschrieben) - Hinweis, niemand reinigt die Spiegel, und wenn sie sie verschwinden, was sonst verschwinden sie? Was das Restaurant am Ort, was kann ich sagen? Essen Sie nicht hier. Als wir versuchten, gab es eine große Menge an der Bar, machte viel Lärm, und wir saßen in der kleinen Bar-Zone. Trotz drei Paares Essen setzten sie uns alle in der kleinen, belasteten Bar-Bereich und haben den Restaurantsitz nicht geöffnet. Das Menü ist sehr klein, überhaupt nicht viele Optionen, und das Getränkemenü zeigt etwa ein Zehntel der Getränke, die sie tatsächlich haben. Unsere Kellnerin schien leicht verwirrt zu sein, meine Frau fragte, ob sie Sierra Mist zu trinken hatten und erhielten ein blankes Aussehen und ein puzzled ‘Mist?’ als Antwort. Als unser Essen ankam, hatte meine Frau in ihr ein paar unidentifizierte schwarze Bits und ich fand einen gedrehten Metallrib zwischen einem Stück Lukewarm Sauce und den Soggy Friesen. Wir haben die Wächterin aufgefordert, um mehr blanke Blicke auf unsere Beschwerden zu erhalten, keine Entschuldigungen oder Vorschläge für Alternativen. Am Ende gingen wir gerade auf und gingen, und sagten, wir würden nicht für ein Essen zahlen, das wir nicht gegessen hatten, weil wir nicht eine Reise ins Krankenhaus gedacht haben. Also, gefährliche Lebensmittel, schlechte Service und eine unbehagliche Umgebung - machen Sie sich einen Gefallen und tun, was wir getan haben, gehen Sie raus und essen das große mexikanische Essen bei Uno Mas rund um die Ecke.
Hilton Garden Inn Dallas/Market Center
3.8/5103 Bewertungen
Ich habe beschlossen, in Honor Punkte für meinen Aufenthalt früher im Monat zu zahlen. Ich vermutete, das Gebäude sei seit meinem letzten Besuch vor 2 Jahren nicht renoviert worden und ich war richtig. Ich hätte gern ein Zimmer auf der Rückseite des Hotels wegen der Autobahn-Lärmprobleme gefallen, aber es war nicht in den Karten. Das Geschäftszentrum arbeitete nicht auf allen Zylindern und das Ehrendiamant Frühstück war viel zu wünschen. Abgesehen von diesen Fragen war mein Aufenthalt gut.
Hilton Garden Inn North Dallas Central Expy
4.2/548 Bewertungen
I returned to my room and was taken aback to find that it hadn't been serviced. Upon calling the front desk, I was informed quite casually that I needed to request a room turnover service in the morning. This policy seemed absurd and completely unexpected, especially since I had checked in person and was never informed of such a procedure. Additionally, there was no mention of this policy anywhere in the room. This experience was extremely disappointing, especially considering Hilton's reputation; it felt like a cost-cutting measure at the guests' inconvenience. Reading other reviews, I realized I wasn't alone in this frustration. The front desk staff mentioned that they do inform guests about this policy - perhaps I missed or misunderstood it. They offered fresh towels but couldn't do anything else. What really disappointed was the casual and dismissive attitude of the front desk. Also noticed that they have a standard template response for any negative feedback or review. To me that shows that the management of this hotel is really not concerned about guests staying here.. !

Häufig gestellte Fragen

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