Gastnutzer
24. Mai 2023
Die Einstellung des Personals an der Rezeption beim Beantworten des Telefons war ziemlich schlecht. Zu dieser Zeit schneite es in Shangri-La und die Straße war schwer befahrbar, sodass wir nicht wie geplant ankommen konnten. Die folgenden Hotels wurden alle geändert, nur bei diesem wurde mir mitgeteilt, dass es nicht geändert werden kann. Sind Faktoren höherer Gewalt nicht im Geltungsbereich enthalten? Auf mehrmaliges Nachfragen hin teilte mir die Rezeption mit, dass sie das Zimmer zum Verkauf anbieten könnten und mir nach Verkauf das Geld zurückerstattet würde. Mein Gott, diese Art, mit den Dingen umzugehen, ist so kleinlich. Normalerweise dürften die Zimmer in einem so guten Hotel Mangelware sein. Wie könnte es sein, dass sie nicht zwei bis drei Tage im Voraus ausgebucht sind? Die Dame an der Rezeption wirkte arrogant. Wie dem auch sei, das letzte Wort hat jetzt das Hotel. Das Geld kann nicht zurückerstattet werden. Sie können machen, was Sie wollen.
Der Check-in verzögerte sich um einen Tag, und wahrscheinlich war es diese Person, die ans Telefon ging. Er sagte, er würde das Gepäck abholen. Ich wartete lange auf dem Parkplatz, aber es kam keine Antwort. Ich vermutete sogar, dass es Absicht war.
Die Wohnungsaufteilung ist unzumutbar, das Bett steht neben der Toilette und es riecht unangenehm.
Das Hotel ist sehr schlecht schallisoliert. Nach 23 Uhr drang immer wieder Lärm vom Nachbarhaus herüber. Unzählige Gäste flüsterten auf dem Balkon. Unten waren Kinder. Ich weiß nicht, wie die Eltern das erklären würden.
Was ich auch nicht erwartet hatte, war, dass es in der Liuyue-Hotelkette ebenfalls Hygieneprobleme gab. Auf dem Bett lagen lange Haare, weder von mir noch von meiner Familie. Wie haben so viele Leute das Bett sauber gemacht?
Ehrlich gesagt ist die Landschaft des öffentlichen Bereichs nach der Renovierung schöner und ansprechender als zuvor. Der vom Hotel beauftragte Fotograf bittet Gäste, die sich ausruhen, aufzustehen und Platz für andere Gäste zu machen, die Fotos machen (Gäste, die Einnahmen generieren können). Ich wusste nicht, dass sie in einem Fotostudio wohnen.
OriginaltextVon Google übersetzt