Near Huanhai Road, No. 13 Group 4, Changyu Village, Dali, Yunnan, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
9.6/10
Ausgezeichnet
565 Bewertungen
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,您好呀!讀完您的留言,彷彿洱海的風都帶着甜味,吹進了我們的心裏。萬分欣喜您在海墅東嶼度過了一段愜意時光。 窗前的洱海是大自然饋贈的畫卷,而我們最榮幸的,是能用真誠的服務為您這幅旅程畫卷增添一抹温暖的底色。您對前台夥伴們的誇讚我們已經第一時間轉達,他們開心得像是收到了最美的洱海霞光。能為您提供幫助,讓您感到賓至如歸,是他們,也是我們整個團隊最大的工作意義。🌊山海風味,佐以人間煙火,願這份温暖的能量,曾陪伴您開啟在大理的美好一天。海墅東嶼永遠是您在大理的家,我們在此守候一片海,也守候與您的再次相逢。祝您未來的每一段旅程,都如今日般燦爛美好。❤️期待與您再次共赴山海之約!
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,您好!非常感謝您下榻海墅東嶼酒店,同時也非常感激您對酒店服務團隊同事們的認可與鼓勵。您提到的服務細節,例如提前聯繫、行李協助、下午茶及離店小禮物等,是我們應該為每一位客人提供的基礎關懷,能為您帶來些許暖意,我們深感欣慰。關於您指出的酒店設施、部分區域維護不足以及周邊道路和景觀視野的問題,我們高度重視並深感抱歉,未能達到您應有的期待。您反饋的走廊物品堆放、車庫積水等問題,因為入住前一天有客人臨時要加床,我們已經第一時間通知管家以及客房進行徹底排查,確保公共區域的整潔有序與設施的正常使用。同時,我們也將重新評估客房維護計劃。酒店位於雙廊片區,這邊有高速或者環海路可以選擇,環海路稍微較遠,我們沒有提前溝通到路線問題,也是我們的疏忽,深感抱歉。您的反饋對我們至關重要,是幫助我們發現問題、不斷優化的寶貴機會。期待在下一個雲捲雲舒的季節,能再次迎接您的歸來。願那時的風、那時的景,能與我們的努力一起,為您補上一段更為柔軟的記憶。祝您一切順利,期待再次相見!💕
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!展信舒顏。一則好評,如同一封來自洱海邊的温柔來信,讀罷滿是欣喜。您推開的不僅是一扇門,更是一幅波光為幕、蒼山為畫的生動景緻。得知您喜歡這方開闊的海景陽台,我們倍感榮幸。房間能成為您旅途中最舒心的歸處,亦是我們不變的追求。更讓我們開心的是,您遇見了我們前台可愛的夥伴們,他們的熱情相助能為您解去風塵與疑惑,便是我們“海墅”待客之道最好的詮釋。您享用的下午茶與帶走的伴手禮,是我們想為您留下的,關於風物與心意的甜蜜記憶。一次愉快的相遇,是客人給予的緣分,更是我們前進的光亮。期待在下一個晴天,再次為您沏一杯茶,留一扇看海的門。祝您 生活常暖,旅途皆景。🍃
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!您這般不吝筆墨的喜愛,我們讀了一遍又一遍,心中滿是暖陽。💕海墅的每一扇窗,都願為您框住洱海的千般風光;您説的“特別漂亮”,便是對我們最好的讚賞。得知房間的寬敞與潔凈、服務的貼心,都成為了您旅途中的美好記憶,我們倍感榮幸。您享用的下午茶與早餐,是我們想用本地風物為您呈現的味蕾驚喜,您能喜歡,便是它們最好的歸宿。一次“特別特別喜歡”的相遇,勝過萬語千言。我們在此相約,下次您來時,蒼山的風與洱海的月,依然會在此處,等您歸來。祝您 日日皆有好風景,旅途永遠有温情。