Palazzo Luxury Hotel & Bistro - Central My Khe Beach Walking Street

Das Personal ist sehr freundlich, erklärt alles und hilft bei Bedarf. Das Frühstück ist sehr gut und bietet eine große Auswahl.

Der Aufenthalt in diesem Hotel war für mich und meine Familie eine schlechte Erfahrung. Gleich am ersten Tag, als ich die Tür öffnete, sah ich eine Kakerlake in meinem Zimmer und eine Boxerkatze, die am Fenster hing. Ich war überrascht, wie das Zimmer gereinigt worden war. Und was für meine Familie besonders wichtig war: Nachts roch es nach Rauch aus der Klimaanlage. Das war sehr unangenehm für meine Kinder.

Eines der schlimmsten Hotels, in denen ich je übernachtet habe. Wichtig: Sie müssen zwar im Voraus bezahlen, aber wenn das Zimmer nach dem Einchecken unbenutzbar ist, können Sie keine zufriedenstellende Lösung erwarten. In meinem Fall war der Lärm so ohrenbetäubend, dass ich mich fühlte, als würde ich draußen schlafen. Die Fenster sind praktisch nicht schallisoliert. Gleich am ersten Tag bat ich um ein anderes Zimmer, was mit der Begründung abgelehnt wurde, das Zimmer sei voll belegt. Man sagte mir, ich solle bis zum nächsten Tag warten. Daraufhin wurde ich nur ein paar Stockwerke höher verlegt – der Lärmpegel blieb unverändert. Der Hotelmanager erklärte unverblümt, dieser Lärmpegel sei für sie normal und die mangelnde Schalldämmung kein Problem. Außerdem war das Zimmer verschimmelt, die Wasserleitungen waren locker, und der allgemeine Eindruck mangelnder Instandhaltung war deutlich spürbar. Letztendlich war ich gezwungen, sofort abzureisen und mir ein anderes Hotel zu suchen. Die Kosten für die nicht genutzten Tage wurden mir nicht erstattet. Ich hatte den Eindruck, dass das Hotel darauf setzt, dass die Gäste bereits im Voraus bezahlt haben und ihnen praktisch keine andere Wahl lässt. Ich möchte außerdem darauf hinweisen, dass ich erhebliche Zweifel an der Objektivität der Bewertung habe: Mir sind zahlreiche positive Rezensionen aufgefallen, in denen dieselbe Person auf den Fotos zu sehen war. Wenn Ihnen Ruhe, ausreichende Schalldämmung, ein funktionales Zimmer und ein angemessener Umgang mit Gästebeschwerden wichtig sind, kann ich dieses Hotel kategorisch nicht empfehlen.

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum dieses Hotel als „Luxushotel“ bezeichnet wird 😃 Das einzig Luxuriöse ist das Frühstück, sonst nichts. Die Möbel sind alt, es gab kein warmes Wasser oder man musste lange darauf warten. Ich bin immer noch ratlos. Ich war vorher im Palazzo Boutique Hotel und es hat mir viel besser gefallen, weil es dort wenigstens einen Pool auf dem Dach gab. Dieses Hotel hat keinen… Das Frühstück ist allerdings top! Riesige Auswahl. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Ich habe wegen des Lärms um ein anderes Zimmer im ersten Stock gebeten, und das wurde mir gewährt. Insgesamt würde ich 6 von 10 Punkten geben. Es gibt viele andere, bessere und günstigere Hotels in der Gegend.

Kleiner Balkon am Nachbarzimmer. Die Lage ist etwas laut, aber zentral, nur 2 Minuten vom Strand entfernt. Das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist abwechslungsreich. Tägliche Zimmerreinigung. Größter Nachteil: Man muss das Wasser 5 Minuten laufen lassen, bis es warm wird. Es gibt nur einen Aufzug, daher kann es zu Wartezeiten kommen.

Das Hotel ist für den Preis in Ordnung, und wir wurden sehr freundlich empfangen, obwohl die Blütenblätter künstlich waren. Das Zimmer wird täglich gereinigt, aber das Hotel ist etwas abgewohnt. Die Handtücher werden gewechselt, aber der Boden wird nicht gewischt; mehrere Nächte lang war alles sandig, und auch die Bettwäsche wurde nicht gewechselt. Das Frühstück ist okay, eher vietnamesisch, und es gab viel Schweinefleisch. Da wir kein Schweinefleisch essen, war die Auswahl manchmal etwas eingeschränkt. Das Personal ist sehr hilfsbereit und hat sich trotz einiger Mängel wirklich Mühe gegeben, wofür wir sehr dankbar sind. Leider ist das Gebäude alt und stark verschimmelt. Man versucht, den Schimmel zu entfernen, aber bei der hohen Luftfeuchtigkeit ist das schwierig, und außerdem krabbelte eine Kakerlake durch die Lüftung in unser Zimmer. Es war insgesamt eher mittelmäßig. Für einen Urlaub würde ich ein anderes Hotel der Kette gegenüber wählen; dort hat es uns besser gefallen.

Wir hatten eine wundervolle Zeit dort, die Lage ist einfach perfekt. Für uns ist es ideal, da alle Annehmlichkeiten und der Strand fußläufig erreichbar sind. Das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit, sowohl uns als auch allen anderen Gästen, soweit wir das beurteilen konnten. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Mitarbeiter an der Rezeption und der Sicherheitsdienst waren großartig.