Sheraton Grand Danang Beach Resort & SPA

It was a very quiet and beautiful hotel. Apart from the slippers provided on the marble floors being rather slippery and the first-floor corridor in the Hotel 1 smelling of smoking, I have no particular complaints.

Сравнительно новый отель в колониальном стиле, отличный ландшафтный дизайн, прекрасные пляж и море с пологим входом и волнами. Достойный стейкхаус "The Grill". Теперь к минусам. Отель расположен в отдалении от города (рядом ничего нет), такси Grab в помощь. Распиаренный "самый большой бассейн в Дананге" глубиной 1,2 м, о плитку на дне можно порезаться. Коридоры отеля в каком-то запустении, стены покрыты грязью. Кондиционеры "не вывозят", в лобби душно, в номере температура никак не регулируется, хотя регулятор и установлен на +20 с максимальным обдувом. Поэтому по ночам бывает душно. Маленький фитнес-зал для такого отеля с температурой в районе 28 градусов. Пустой минибар, что странно для отеля 5*, вдобавок расположенного далеко от города. 90% гостей - из Южной Кореи и Индии, соответственно, ассортимент завтрака рассчитан на них. Вдобавок в отеле регулярные звезды на различные конференции итд, вследствие чего на завтраках случается коллапс - в основном зале мест нет, "идите в соседний зал, там все то же самое". В соседнем зале мест, разумеется, тоже нет, будете сами искать себе место в душном лобби за журнальным столиком, добывать себе самостоятельно столовые приборы, напитки и пр. Бармены на пляже регулярно забывают принести заказы, приходится бегать напоминать. Вообще сервис - основная боль. Приехали вечером, тащили на себе чемоданы в лобби, ибо персонал что-то увлечённо обсуждал, кучкуясь возле монитора. Потом возникла какая-то непонятка с заселением, понадобилось предъявить ваучер. Депозит не взяли - "сомнительно, но ОК"@. Из-за этого потом началось веселье. Первый раз заказанные на пляже напитки записали на номер, потом - "давай плати сразу". Ходить с деньгами на пляж удовольствие так себе, согласитесь. Первый раз вещи постирали и принесли сразу. Второй раз вещи забрали, прошло 2 дня - вещи не возвращают. После повторного обращения на ресепшн выяснилось, что наши рубашки с трусами взяты Sheraton Grand Danang 5* в заложники и будут возвращены только в том случае, если мы немедленно заплатим за стирку. Видимо есть опасения, что люди, заплатившие 2 тыс долларов за проживание, не найдут 100 долларов заплатить за стирку. За 15 лет активных путешествий с таким маразмом сталкиваемся впервые, тем более в сетевом пятизвезднике с претензией на "лакшери".