Baia dei Mulini Resort & Spa

Recensione Negativa: Un 4 Stelle Che Non Ne Valeva Neanche 2 Ho soggiornato di recente presso questo resort e spa a 4 stelle, ma purtroppo la mia esperienza è stata estremamente deludente e ben lontana dagli standard che ci si aspetterebbe da una struttura di questo livello. Fin dall'inizio, i problemi si sono accumulati. I prezzi erano esorbitanti per l'unica offerta disponibile, e la situazione è peggiorata quando, pur essendo in due, sono stata costretta a prenotare una stanza tripla, con l'aggravante di dover pagare la colazione anche per la terza persona inesistente. Arrivati in camera, ci siamo ritrovati catapultati indietro nel tempo: una stanza che sembrava ferma agli anni '70, con un letto durissimo privo del topper, elemento fondamentale per un hotel a 4 stelle. Le tende oscuranti erano completamente inutili, permettendo alla luce di inondare la stanza già alle 6 del mattino e costringendomi a svegliarmi. Il bagno era in condizioni pessime, con macchie e ingiallimenti ovunque, un vero incubo. Alle 7 del mattino, esasperata, mi sono recata alla reception per chiedere un cambio stanza. La risposta è stata a dir poco sconcertante: mi è stata proposta una stanza identica, con gli stessi problemi, se non peggio, dato che la vista dal balcone era persino inferiore. Mi sono sentita presa in giro e la scortesia del personale ha solo acuito la mia frustrazione. A completare il quadro, in una struttura che si fregia di 4 stelle, ci si aspetterebbe un kit di cortesia (ciabatte, saponette, cuffiette), ma non ho trovato nulla di tutto questo. Ho chiesto il rimborso per la colazione della terza persona che non c'era, e mi è stato risposto che era impossibile perché avevo prenotato una tripla, nonostante la mia situazione. Colazione dolce con molti prodotti di quelli surgelati. Ho assaggiato un cornetto alla crema ed era fatto con tantissima panna. Unico lato positivo il tavolo dello yogurt e poi tutta la parte esterna (piscina e mare) In definitiva, è stata un'esperienza assolutamente negativa. L'hotel non rispetta minimamente gli standard di un 4 stelle, il servizio è stato scortese e poco disponibile, e la qualità delle camere è inaccettabile per il prezzo richiesto. Sconsiglio vivamente questa struttura.

Posizione eccellente . Servizi ottimi . Adiacente al mare con Spiaggia bellissima . Colazione ricca e variegata . Personale disponibile e gentile .

Sehr schlechte Erfahrung. Das einzig wirklich gute ist der Strand, da dieser direkt daneben liegt, der Rest ist grauenhaft. Angefangen damit, dass wir, obwohl wir gezielt zwei Zimmer nebeneinander gebucht hatten, bei der Ankunft feststellten, dass man uns ohne Übertreibung je ein Zimmer an jedem Ende des Hotels zugeteilt hatte. Auf meine Beschwerde an der Rezeption erhielt ich die Antwort „Oh“ und dass sie bis zum nächsten Tag nichts tun könnten. Bei der Ankunft war das Zimmer winzig und hatte sehr wenig Stauraum. Als ob das nicht genug wäre, war das Glück zerbrochen und es war nicht möglich, seine Türen zu schließen. Und aus dem Wasserhahn kam nur KOCHENDES Wasser, und man konnte es nicht umstellen, um sich die Zähne oder das Gesicht zu waschen. Abgesehen davon, dass das Badezimmer mies ist, gibt es noch Folgendes. Das andere Zimmer lag direkt am Pool, sodass man keinerlei Privatsphäre hatte und den Vorhang nicht offen lassen konnte, da einen jeder von draußen sehen konnte. Und bei dem Lärm ist es fast unmöglich zu schlafen. An der Bar haben die Kellner ein oder zwei sehr unhöfliche Gäste abgefertigt. Ich bestellte eine Fanta (übrigens 4 €) und die Kellnerin meinte „nimm sie dir selbst“ und gab sie mir in einer Plastikflasche und einem Pappbecher, was angesichts des Preises etwas billig war. Als ich die Fanta trank, merkte ich, dass sie heiß war, also ging ich zur Bar, wo dieselbe Kellnerin nach ein paar Eiswürfeln fragte. Sie sah mich mit einem Blick unglaublichen Ekels an und lehnte es ab, also erklärte ich ihr, dass es sich um die Fanta handelte, die vorher serviert worden war. Er macht mit seinem angewiderten Gesicht weiter, ignoriert mich praktisch und lacht mich aus, bis ein anderer Kellner kommt und sie mir serviert. Kurz gesagt, abgesehen davon, dass dir alles egal ist und du einfach nur an den Strand willst: KOMME NICHT.

Gehen Sie nicht dorthin, es sei denn, Sie interessieren sich NUR für den Strand und das Schwimmen im Meer. Die Zimmer sind extrem winzig, die Matratzen völlig durchgelegen, die Kissen steinhart, man hört alles vom Flur, Zimmer rechts, links und oben und der laute Aufzug lässt einen hochspringen, als ob er direkt in Ihrem Zimmer halten würde. Keine Möglichkeit, gut zu schlafen! Das Frühstück beginnt erst um 7:30 Uhr, aber wen interessieren schon schrecklicher Kaffee, Leitungswasser, Obstkonserven und Eierpulver? An der Poolbar bekommt man akzeptablen Kaffee und Mineralwasser, muss aber bis 9 Uhr morgens warten, um dafür zu bezahlen. Der Pool ist von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet, wo Sie den ganzen Tag über sehr laute Musik genießen können. Es stoppt nur während der Fütterungszeit zum Abendessen, die Sie im Voraus reservieren müssen, ohne zu wissen, was Sie bekommen. Die laute Musik am Pool dauert bis in die späten Abendstunden und wirkt sich auch auf den Bereich am Strand aus. Den ganzen Tag lang gibt es keinen ruhigen, entspannenden Moment. Ja, wir haben versucht, früher auszuchecken und diesen Ort zu verlassen, und das hätten wir auch tun können, allerdings ohne Rückerstattung für die verbleibenden Tage. Es ist schwer, wirklich zu argumentieren, wenn es niemanden gibt, der gut genug Englisch spricht, um Ihre Beschwerden zu verstehen. Zum Glück haben wir tagsüber und abends einen Mietwagen, den die meisten unglücklichen Menschen hier nicht haben! Ich würde NICHT empfehlen, dorthin zu gehen, wenn Sie nicht wie eine Schafherde geführt werden möchten: Jetzt können Sie frühstücken, jetzt können Sie zum Pool und zum Strand gehen, jetzt müssen Sie sich anhören, was aus unserer Musik schreit Kisten, jetzt heißt es essen gehen, nochmal zuhören, ins Bett gehen …

Schmutzig mit Kakerlaken. Und sie gewähren weder eine Rückerstattung noch erlauben sie einen vorzeitigen Check-out. Ich hasse es wirklich, schlechte Bewertungen zu schreiben, aber ich hoffe, das verhindert, dass Sie einen solchen Einfluss auf Ihren Urlaub haben. Unten ausführlich erklärt: - Wir kamen in diesem Resort außerhalb der Stadt an (keine sehr schöne Lage), aber aufgrund der Fotos dachten wir, dass es abgeschiedener sein würde. Es war nicht. - Beim Einchecken bemerkten wir, dass die Flure schmutzig waren und sich am Ende alte Handtücher stapelten. - Als ich das Zimmer betrat, war es noch schlimmer, es hatte einen schlechten Geruch, Haare auf dem Boden, Flecken auf der oberen Decke des dünnsten Bettes und Verfärbungen an den Wänden. Ich ging zur Rezeption, um die Reservierung zu stornieren, aber sie waren nicht im Geringsten hilfreich. Da wir sowieso den ganzen Tag am Strand sein würden, entschieden wir uns, es durchzustehen … Oh Mann, der Strand war auch nicht sauber. Die Live-Musik und das Personal am Pool waren jedoch nett (allein dafür würde ich einen Stern geben). Wir gingen zum Abendessen in die Stadt und erlebten am Ende die schlimmsten Erlebnisse, als wir um Kakerlaken herumgesprungen waren. 🪳🪳🪳Das war das Fazit. Ich wollte keine Szene machen, also nahm ich die Rezeptionistin zur Seite, um zu erklären, dass dieses Zimmer nicht den Anforderungen entsprach oder beworben wurde. Sie erhob dann ihre Stimme und sagte mir, dass ich bezahlt habe. Leider musste ich zu diesem Zeitpunkt einen Vorgesetzten anfordern, von dem sie mir dann sagte, dass er anrufen würde … Ich warte immer noch auf diesen Anruf. Ein Erlebnis-Slum, wir raten Ihnen, woanders zu übernachten.

Der Standort und die Lage sind einfach wunderschön. Küche, Restaurant und Service schrecklich. Aussetzung des Aufenthalts in Sizilien! Völliger Mangel an Gemüse und Obst zum Mittag- und Abendessen. Sehr geringe Auswahl an Speisen. Monotone, sich wiederholende Mahlzeiten.