Hotel Riu Karamboa - All Inclusive - Adults Only

Hotel RIU Karamboa – ein 5-Sterne-Resort auf der Insel Boa Vista, nur für Personen ab 18 Jahren. Das Hotel befindet sich direkt am Strand. Es standen mehrere sowohl Buffet- als auch À-la-carte-Restaurants und Bars zur Verfügung. Mein Zimmer befand sich im ersten Stock ohne Aufzug. Das Zimmer war groß genug, mit Balkon, sauber und mit kostenloser Minibar sowie Safe ausgestattet. Wir hatten All-inclusive-Verpflegung gebucht. Das Essen war köstlich und die Auswahl mehr als ausreichend. Der Sandstrand war groß, sauber und die kostenlosen Liegestühle lagen direkt unter Palmen. Man sollte die Plätze schon früh reservieren. Der Strand wurde auch durch Hotel-Security bewacht. Die Wellen waren riesig, aber wir haben trotzdem gebadet. Ansonsten konnte man hier nicht viel unternehmen.

Als Paar logieren wir derzeit im Hotel Riu Karamboa auf Boa Vista/Kapverden. Hierbei handelt es sich um ein „Adult Only“-Fünf Sterne-Hotel nach Landeskategorie. Wir haben vor gut zwei Jahren 14 Tage im direkt neben an gelegenen Riu Palace Boavista verbracht und waren in allen Punkten äußerst zufrieden und als Vielreisende wirklich begeistert. Die gebuchte Reise umfasste den Flug mit TUI-Fly mit einer Boing 737 MAX 8 von Frankfurt/Main nach Boavista und zurück sowie ein Standard-Doppelzimmer einschließlich All-Inklusive. FLUG: Die Boing 737 MAX 8 - ein bekanntermaßen technisch sehr anfälliges Flugzeug - war in der höchsten Sitzausbaustufe konfiguriert, was zu einem effektiv unangenehmen Engegefühl führt. Zudem ist die Beinfreiheit mit Ausnahme extra gekennzeichneter Sitze für einen Langstreckenflug (6 Stunden plus) bei den Standardsitzen definitiv zu knapp bemessen. Eine Business-Class wurde nicht angeboten! Während des gesamten Fluges herrschte mehr oder weniger Unruhe, da außerhalb der flugverkehrstechnisch verpflichtenden Ansagen wiederholt Verkaufsansagen gemacht wurden. Es entstand sehr schnell die Atmosphäre einer „fliegenden Butterfahrt“ (nur das keine Heizdecken angeboten wurden…). An Ruhe und Entspannung war während des Fluges nicht zu denken. CHECK IN HOTEL: Der Check In-Prozess im Hotel war Dank Online-Check In sehr gut und zügig organisiert. Aufgrund nicht vorhandner Fahrstühle im Hotel wurde das Gepäck von den Hotelboys direkt auf das Zimmer gebracht. Der Empfang durch die Hotel-Mitarbeiter war landestypisch herzlich und freundlich. ZIMMER: Die Standard-Doppel-Zimmer entsprechen denen im dem Reise-Angebot gemachten Angaben. Aber: nicht alle Zimmer sind in gleicher, sprich guter Zustandsqualität. Zudem hallt es auf den Fluren der Gebäude sehr, so dass Ruhe, wenn überhaupt, erst in der Nacht einkehrt. Die Zimmer sind sehr sauber und werden täglich gereinigt. Handtücher/Minibar/Heissgetränke: in bisher drei Tagen wurden zweimal keine frischen Handtücher gebracht. Das notwendige Wasser in Flaschen für z. B. die Mundhygiene wurde ebenfalls nicht in der angekündigten Menge geliefert. Gleiches gilt für Kaffee und Kaffeeweisser. Die Minibar (im Preis ebenso inkludiert wie die Flaschen zum Mixen von Longdrinks) ist von Zimmer zu Zimmer etwas „unterschiedlich“ sprich auch nicht immer vollständig bestückt. Die Betten werden täglich gemacht und mit unterschiedlicher Deko sehr nett hergerichtet. Weitere Ausführung unter „Service“. RESTAURANTS/MAHLZEITEN: In diesem Punkt gibt es wirklich nichts auszusetzen. Service: Ausgezeichnet und freundlich. Auswahl der Speisen in den Buffet-Restuarants: grandios, immer alles superfrisch zubereitet und vielfältig. Wer hier nichts findet, ist selber schuld. Die Sauberkeit ist sehr gut. GETRÄNKE HEISSGETRÄNKE/ALKOHOLFREIE GETRÄNKE: Außer dass es beim Frühstück nur aufgebrühten Kannen-Kaffee gibt (Latte Macciato, Cappuccino etc. ist nicht erhältlich), der sehr mäßig schmeckt ist alles top. Kaffeespeziali

Ich würde die viel gepriesene Gastfreundlichkeit eher als Massenabfertigung bezeichnen. So etwas haben wir bisher noch nie erlebt. Es geht nur um Konsum. Sehr unsauberes Hotel. Cocktails sind ungenießbar Fertigprodukte .Als Raucher wird man behandelt wie ein Mensch zweiter Klasse. es ist jeder für sich und seine Gesundheit selbst verantwortlich. Also steht es doch wohl auch jedem frei, in nicht geschlossenen Räumen zu rauchen. Beim Check in wurde gesehen, dass mein Mann eine Gehbehinderung hat und auf einen Rollator angewiesen ist. Es wurde keinerlei Rücksicht genommen. Wir bekamen das weit entfernte Zimmer. Auch der Strand ist für ihn nicht benutzbar gewesen. Es ist keinerlei Hilfe seitens des Personals erfolgt, obwohl man mir zugesehen hat, wie ich den Rollator meines Mannes und unsere Strandtasche tragen musste. Sollte man mal eine freie liege finden, ist sie nicht benutzbar, weil generell alle liegen am Strand total durch gelegen sind Wir haben uns sehr auf den Urlaub gefreut und wurden umso mehr enttäuscht.

Wir waren Ende November für 12 Tage im Karamboa. Gleich am Anfang wird man von der wunderschönen Rezeption überrascht. Wir hatten unser Zimmer ziemlich weit (2. Hotelreihe) hinten im 2. Stock, was für meine lädierten Knie etwas anspruchsvoll war (für stärkere Gehbehinderung aber fast nicht machbar). Da wäre toll, wenn man da noch eine Eismaschine einbauen würde, weil man Mann immer zur ersten Hotelreihe laufen musste um Eis für mein Knie zu holen. Die kleine Minibar im Zimmer ist der Hammer. Hatten wir so noch nie. Besonders muss ich das Essen hervorheben. Das war bombastisch. Ich war am Anfang etwas überfordert, weil die Auswahl so groß war und ich ja alles esse. Da kann ich leider nicht verstehen, wenn manche Gäste schreiben, das Essen wäre auf Masse ausgerichtet und nicht Abwechslungsreich. Also ich hab es geschafft, jeden Tag etwas anderes zu essen. Die Spezialitäten-Restaurants haben wir nur das Italienische besucht. Kann man machen, muss man aber nicht. Ist auch Buffet und man bekommt (außer 2-3 speziell italienische Speisen) das selbe im Hauptrestaurant. Das Bedienpersonal ist sehr freundlich und sie geben ihr Bestes, die Tische schnell abzuräumen, einzudecken und dem Gast am Anfang die Getränke zu reichen. Leider gibt es auch hier Gäste, die ihren, Entschuldigung Hintern, nicht bewegen können um das 2,3 Getränk selbst am Zapfhahn zu holen, wenn man doch sowieso zum Buffet läuft. Da wird dann mit dem Finger geschnipst und das eh schon gestresste Bedienpersonal muss zusätzlich rennen und ein Lächeln auf den Lippen haben. Ansonsten muss ich sagen, alle sehr sauber, trotz der vielen Leute. Und es verläuft sich recht gut. Natürlich gibt es grölende, am Pool saufen und essende Engländer. Das ist aber Gott sei Dank nur einmal vorgekommen, Sonst verlief alles sehr gesittet. Das Abend Programm war unterhaltsam, die Musik bei der Neon-Party etwas laut. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Ab und zu fehlte ein Handtuch oder musste das Nachthemd gesucht werden, aber das schließe ich mal auf den Stress die vielen Zimmer in kurzer Zeit zu reinigen.

Die Vorbereitung des Zimmer war mangelhaft. Die Minibar, die Handseife und die Kosmetiktücher waren nicht aufgefüllt worden. Auch 4 Tage nach unser Anreise wurden nicht alle Mängel behoben. Alle unsere Beanstandungen wurden weiter gegeben aber nicht behoben. Hier sollte das Management endlich mal aktiv werden und die Kundenzufriedenheit wieder herstellen.

Riesige Hotelanlage, endlose Wege von den Zimmern zum Pool, den Restaurants oder den Pools und erst recht zum Strand, keine Fahrstühle, immer Ärger mit den Zimmern, mitten im Nichts Boavista ist einfach eine Wüsteninsel, nah zum Flughafen, hier gilt beim Essen Quantität vor Qualität, viel erwartet, oft enttäuscht worden. Entertainment und Animation wirklich gut, wenig zu kritisieren. Und nie wieder mit TUI dorthin. Viele Engländer vor Ort, Servicepersonal sprach weder englisch noch deutsch in den Restaustants echt schwierig. Liegen gibt es immer freie, muss man morgens nicht reservieren. Weiteres u Bilder s. Holidaycheck Bewertung für Mai 2024 von Isa