Der Ort ist wunderbar und das Resort ist super cool, mit einer Bar, einem Restaurant, einer Pizzeria und anderen Snacks. In der Nähe einiger der besten Strände auf Curacao gelegen. Service mit Freundlichkeit und Höflichkeit.
Die Sauberkeit der Zimmer war gut, könnte verbessert werden. Da wir 13 Tage dort waren, gibt es Details, die mit der Zeit immer mehr ans Licht kommen.
Problem: Das Foto, das den Zimmertyp LUXUS-ZIMMER, MEERBLICK zeigt, entspricht nicht der Realität, wie sie von anderen Reisenden aufgenommen wurde.
Als wir ankamen, wurden wir in einem Zimmer im Erdgeschoss untergebracht, das faktisch zur Meerseite „zugewandt“ ist, vom Balkon/der Terrasse aus jedoch keine Aussicht bietet.
Ich habe mich damals beschwert, da ich das Zimmer nicht reserviert hatte. Mir wurde gesagt, dass ich bei der Buchung die oberste Etage anfragen müsse.
Man muss bei der Buchung alles abfragen (früher Check-in, Standort, später Check-in) … aber das steht nirgendwo in den Richtlinien, d. h. wir hatten den Eindruck, dass da absichtlich etwas aufgerollt wird. Anbei Fotos zum Beweis der Realität.
Ich habe mich auch bei Hotéis.com selbst beschwert, das ebenfalls eine Begründung vorlegte und behauptete, dass es sich um das Zimmer handelte, das unter „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ ausgewählt wurde.
Außerdem war bei unserer Ankunft noch nicht einmal ein Zimmer fertig. Wir kamen um 14 Uhr an und warteten bis 15:15 Uhr auf die Freigabe des Zimmers.
Wie dem auch sei, wir kamen zu dem Schluss, dass dies unsere Reise nicht verderben würde, aber die Frustration des Augenblicks war enorm, da wir von dem Foto und der Beschreibung – BLICK AUF DAS MEER – träumten.
OriginaltextVon Google übersetzt