Four Points by Sheraton Los Angeles Westside

Es ist in Ordnung. Es gibt einen Supermarkt und einen Ort zum Essen daneben. Das Zimmer ist in Ordnung, aber die Hotelumgebung ist ziemlich klein Schön.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung. Beim Einchecken teilte uns der Hotelvertreter mit, dass das von uns gebuchte Zimmer (2 Queensize-Betten) nicht verfügbar sei und wir daher ein kleines Zimmer (1 Bett) bekommen würden. Als wir ihnen klar machten, dass sie bereits Geld von uns genommen hatten, teilten sie uns mit, dass dies von der Verfügbarkeit abhänge. Ich musste eine Stunde lang diskutieren und mich schließlich in diesem 1-Bett-Zimmer zurechtfinden, da meine Tochter den Flug satt hatte. Am nächsten Morgen wurde mir versichert, dass sie mir zu einer bestimmten Zeit ein Zimmer anbieten würden, wenn eins frei würde. Ich musste trip.com informieren, um mir zu helfen, und sogar danach boten sie mir gegen 17 Uhr des nächsten Tages das 2-Queensize-Zimmer an, für das ich bezahlt hatte. Vor allem während dieses gesamten zweitägigen Prozesses war der Kundenservice mehr als schlecht und unhöflich. Sie ließen mich fast um etwas betteln, für das ich bereits bezahlt hatte. Ich bin ein Vielreisender, aber ich habe noch nie einen Service wie diesen erlebt.

Die Zimmer entsprechen grundsätzlich dem Standard, aber das Beste ist, dass das Westfield Commercial Center direkt vor der Tür liegt, es leckeres indisches Essen gibt, es keine Obdachlosen gibt und die Nachbarschaft sicher ist.