Courtyard Hotels in Culver City

Unsere Erfahrungen in diesem Hotel waren sehr gemischt. Ich liste zuerst die positiven Punkte auf und gehe dann auf die Probleme ein, die wir hatten, da diese ziemlich gravierend waren. Vorteile: Die Lage war super, in Flughafennähe (ca. 12 Autominuten) und direkt neben einem riesigen Einkaufszentrum mit einem Target, vielen Restaurants, mehreren Supermärkten, Starbucks usw. Super praktisch für Flüge vom und zum Flughafen LAX und auch für die Erkundung verschiedener Orte in L.A. Die Lobby ist insgesamt ansprechend gestaltet und wirkt, als wäre sie kürzlich renoviert worden. Jeden Abend gegen 17:30 Uhr gibt es in der Lobby kostenlose (und leckere) Chocolate Chip Cookies. Das Personal an der Rezeption ist im Allgemeinen hilfsbereit und entgegenkommend. Zu guter Letzt zu den Nachteilen: Die meisten unserer Kritikpunkte beziehen sich auf den Reinigungsservice des Hotels. Der Reinigungsservice in diesem Hotel war der schlechteste, den ich je erlebt habe. Wir mussten ständig anrufen und nach Dingen des täglichen Bedarfs fragen, die aber nicht aufgefüllt wurden: keine Waschlappen oder Handtücher, keine Bettwäsche für das Schlafsofa, mehrmals wurde der übervolle Müll nicht rausgebracht usw. Am schlimmsten war vielleicht, dass weder Papier noch Eisbehälter oder Gläser im Zimmer gewechselt wurden. Wir benutzten die Gläser am ersten Abend unseres Aufenthalts, am nächsten Tag nahmen sie eines der schmutzigen Gläser mit und ließen das andere stehen. Während unseres gesamten fünftägigen Aufenthalts bekamen wir weder saubere noch wurde das schmutzige Glas weggenommen (siehe Foto). Auch die Pappkaffeebecher wurden nicht aufgefüllt. Am Ende unseres Aufenthalts teilten wir der Rezeptionsleiterin unsere Unzufriedenheit über den schlechten Reinigungsservice mit. Sie war sehr verständnisvoll und entschuldigte sich und versuchte, es wiedergutzumachen, was wir sehr zu schätzen wussten.