Résidence Odalys Horizon Morgat

Séjour de 3 nuits dans une résidence classée 3 étoiles… une expérience franchement déplorable, très loin du standing annoncé. A notre arrivée, le logement était dans un état de saleté inacceptable : - Poils et cheveux sous le lit gigogne. - Alèses pleines de cheveux/poils - Alèses, couettes, oreillers… rien ne sent le frais, ce qui pose de sérieuses questions sur l’hygiène - Linge de lit pas très net (tâches) - Cloportes morts dans la salle de bains ainsi que dans l’escalier avec des toiles d’araignées présentes dans les marches de l’escalier. - De la moquette au sol des chambres de l’étage surement jamais nettoyée/lessivée - Intérieur des placards de la cuisine sales, dessus du micro-ondes graisseux et présentes de saleté. - Une serpillière dans un état lamentable, avec un seau qui n’a clairement pas été utilisé ni nettoyé depuis des mois. - Étendoir à linge poussiéreux, inutilisable en l’état. - Abattant des WC immonde L’extérieur est à l’image de l’intérieur : - Pelouse tondue à moitié, herbe non ramassée, qu’on ramène partout dans le logement. Un pauvre paillasson extérieur en caoutchouc d’aucune efficacité. Un tapis à l’intérieur serait bien utile surtout par temps pluvieux ! - Massifs à l’abandon, envahis de mauvaises herbes. Côté organisation, c’est tout aussi problématique : - Draps manquants pour la 5ème et 6ème personne, que l’on a dû réclamer. - Aucunes serviettes fournies à l’arrivée, on nous annonce qu’ils n’ont pas été livrés et que par conséquent nous aurons nos serviettes que le lendemain à 9 heures !! Sauf que mon mari et ma fille viennent de faire 130 km de vélo et donc pas de douche ce soir ?! ça ne semble pas gêner ! En insistant, j’ai fini par avoir 2 draps de bain et 2 petites serviettes pour 6 afin de passer la soirée en attendant celles du lendemain. Par ailleurs, la directrice nous a fait plusieurs remarques insistantes au sujet de notre chien (Jack Russel jamais attaché alors que le règlement l’impose), en invoquant la présence d’enfants dans les logements voisins. Or, nous avons-nous-même une enfant de 3 ans, et ce sont justement les enfants des logements voisins qui jouaient à la balle avec notre chien, très sociable et doux. Nous comprenons l’importance du règlement, mais il est difficile d’accepter ce genre de reproche quand les règles élémentaires d’hygiène, elles, ne sont pas du tout respectées par la direction ! Les conditions générales précisent que le prix de location « inclut un ménage d’appoint dans le tarif », or l’état dans lequel nous avons trouvé le logement prouve clairement le contraire. Ce double discours, très strict envers les clients mais laxiste sur les engagements de base, est tout simplement inacceptable dans une résidence se revendiquant 3 étoiles. En résumé, ce logement ne respecte ni les standards de propreté, ni les basiques de l’hospitalité, encore moins les exigences d’un classement 3 étoiles. Nous sommes très déçus de cette première expérience dans une résidence ODALYS. T

Personnel de l'accueil sympathique et efficace. Par contre, impression d'abandon du site, herbes folles partout. Ouverture de la porte, sol pas net, araignée confortablement installée laissant imaginer la qualité du ménage... L'impression générale est décevante, ça sent le vécu. Le canapé est une punition, difficile de trouver sa place tant il est inconfortable. Il manquerai une petite table basse. A l'étage, les chambres, quelconques. Lit en 140, c'est un peu juste même si le matelas, peu épais est confortable malgré tout. Des volets ne seraient pas superflus car les doubles rideaux n'occultent que partiellement la lumière extérieure. La salle de bain... Grand moment. Poussière en couche épaisse sur le luminaire au dessus du lavabo, pareil sur le sèche serviette. Baignoire rouillée, meuble qui a connu des jours meilleurs. Patère arrachée. Si quelqu'un avait poussé la porte, le personnel l'aurait vu et fait réparé... Dommage aussi qu'il faille réclamer des grille pain. C'est sur demande, sans garantie d'en avoir un. Par contre, les radiateurs eux, sont des grilles pains. Pas vraiment écologique... Heureusement que la région est belle.

Après 10h de route, nous avons dû passer 1h avec mon épouse, tellement l'appartement était sale. Alors qu'Odalys comprend dans le prix des locations le ménage de fin de séjour. De plus la piscine était fermée pour cause de travaux et sans que nous soyons prévenus... vaisselle et équipements pauvres. Semaine très décevante malgré la situation de la résidence.

Bonjour, Comme je l'ai noté le site est très bien ainsi que le logement. Mais, par contre, payé la somme de 100€ pour un chien, c'est très cher. Si j'avais eu connaissance de ce prix, à mon inscription, je ne serais pas venu. J'ai discuté avec d'autres personnes qui possédaient un chien, Toutes m'ont répondu la même chose. C'est honteux.

Etablissement très peu entretenu en extérieur comme en intérieur, les logement ne sont pas contrôlé entre chaque location, il manque des ustensiles de cuisine. la piscine est en réfection au mois de juin. une rafraichissement complet de l'établissement est primordiale pour le respect des vacanciers.

Logement à rafraîchir , équipements obsolètes , manque de propreté (vaisselle, canapé , moquettes, placard ) , bonne technique pour utiliser la douche et avoir de l'eau chaude. Personne peu à l'écoute malgré mes observations. Difficile de cuisiner avec des plaques inductions qui fonctionnent très mal Poussière sous les lits , les meubles, balle de tennis dans chambre et chewing gum. Manque entretien extérieur hautes herbes et bordures places handicapées dangereuses Heureuresement que la région est magnifique sinon il faut vite rentrer chez soi